最近做了一次口碑網(wǎng)注冊流程改造，簡單說一下激活郵件的設(shè)計上的一些小心得：

1、盡量不要用圖片，尤其是別把激活鏈接做成一個點擊按鈕。

2、盡量少的給鏈接，最好只有一個顯眼的鏈接。其他鏈接一律變短，弱化。鏈接明文顯示。

以上兩點，都是基于激活郵件的第一要素：簡潔，省去所有不必要的干擾元素。讓用戶打開郵件，快速點擊激活鏈接走人，符合用戶的利益，也符合網(wǎng)站的激活達(dá)成率要求。這里有個小技巧，可能有些設(shè)計師僅從設(shè)計角度考慮的話，把激活鏈接做成一個顯眼的按鈕狀以示強調(diào)，適得其反。這往往是一張顯眼的圖片，而很多郵箱在第一次打開這樣的郵件時，是屏蔽圖片的，這就導(dǎo)致用戶第一次打開郵件時，看不到圖片，也就是看不到鏈接。我推薦的做法是用加下劃線的藍(lán)色鏈接即可。另外，鏈接只有一個的話，就省去了用戶判斷思考的時間，看到鏈接點進(jìn)去，肯定是點對的。鏈接做明文顯示，看到的鏈接與點擊的鏈接一致，這樣，如果有些變態(tài)郵箱過濾鏈接的話，用戶可以自行拷貝這個鏈接到瀏覽器地址欄中完成激活。

3、用簡單的郵件頭

做會員運營的網(wǎng)站，往往會形成一個固定的郵件頭，上面會帶一個logo，會加一些網(wǎng)站主頻道，這能引導(dǎo)一部分流量，但我們要知道，激活郵件不是運營郵件，用戶的目的很明確，點擊激活鏈接走人。加了這些頭鏈接，根本達(dá)不到吸引流量的目的。而且，網(wǎng)站的主頻道往往隨著網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展，幾個月就會有一次變化，我們是否要求每幾個月就要程序員來更新注冊郵件模板呢？

4、給予適當(dāng)?shù)奶嵝押蛶椭?BR>
a、提示用戶如果無法點擊鏈接，直接拷貝鏈接激活。
b、提示這是一封系統(tǒng)發(fā)出的信，請勿直接回信。

5、表明身份，發(fā)信人使用網(wǎng)站名即可，如“口碑網(wǎng)”、“淘寶網(wǎng)”。

下面以gmail郵箱為例，截取了一些網(wǎng)站的激活郵件

口碑網(wǎng)：

淘寶網(wǎng)：
第一次看到的是圖片被屏蔽的：

解除屏蔽之后：

點評：用了圖片按鈕，同時存在兩個醒目的鏈接會干擾用戶點擊。

開心網(wǎng)：

點評：夠簡潔，但缺乏基本的幫助信息。

新浪：

點評：主次內(nèi)容未做設(shè)計上的區(qū)分，同時存在兩個醒目的鏈接會干擾用戶點擊。

豆瓣：

點評：還不錯，最后一條虛線不知道有什么含義…

Facebook:

點評：好

人人網(wǎng)：

點評：最后一行帳號上的鏈接稍稍有點搶眼。

原文：http://ued.koubei.com/?p=1021