技術(shù)資訊
慎用向右的指向性符號(hào)
2008-12-18 21:53:00
這個(gè)是安全通道里的指示牌，它出現(xiàn)在樓梯的拐角處，我第一眼看到它的時(shí)候，是這樣理解的：從這里下樓，去往五樓?？梢幌?，不對(duì)，我現(xiàn)在就是在五樓！設(shè)計(jì)者想表達(dá)的是：從這里下樓，您當(dāng)前在五樓。這就是一個(gè)典型的設(shè)計(jì)模型和用戶模型不匹配的例子。
為什么我會(huì)那樣去理解呢？我整理了一下我當(dāng)時(shí)的思路。
首先，閱讀習(xí)慣是從左至右，于是我先看到了那個(gè)小人正在下樓的圖形。
其次，順著小人下樓的方向看去，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)數(shù)字，在這個(gè)場(chǎng)景下，我知道它代表了樓層。
最后，我總結(jié)為小樓向著五樓的方向跑去，所以理所當(dāng)然地認(rèn)為是去往五樓。
其實(shí)是小人行走的方向暗示了我接下來(lái)是五樓，只要把數(shù)字和小人交換一下位置，就很容易讓人理解為“從五樓下樓”了。
寫到這里我聯(lián)想到友商網(wǎng)曾經(jīng)也出現(xiàn)了類似的問題。組合產(chǎn)品的文字中有兩個(gè)大于符號(hào)，設(shè)計(jì)者是想表示這里是個(gè)鏈接，點(diǎn)擊后可以看到更多內(nèi)容。然而緊跟后面的“立即購(gòu)買”按鈕讓不少用戶理解成是購(gòu)買這個(gè)組合產(chǎn)品的，其實(shí)它是購(gòu)買當(dāng)前頁(yè)面介紹的在線會(huì)計(jì)。同樣也是這個(gè)大于符號(hào)的方向暗示了用戶。
于是我得出了這樣一個(gè)結(jié)論：面向閱讀習(xí)慣是從左至右的用戶群時(shí)，要慎用向右的指向性符號(hào)（例如人面向右走，車向右行駛，向右的箭頭，手指向右指等），否則呈現(xiàn)在其右側(cè)的事物會(huì)被用戶理解為是左側(cè)事物的結(jié)果或行為，從而造成理解錯(cuò)誤。
PS：那天在飛亞達(dá)大廈培訓(xùn)，樓梯間里也有這個(gè)標(biāo)識(shí)，用法剛好跟我的想法一致，即5樓的標(biāo)識(shí)上寫著“4”，表示“從這里可以去往4樓”。哈哈，果然不是我一個(gè)人理解有問題啊！
原文：http://seanyuan.cn/blog/article.asp?id=227
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