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如何使用百度工具追蹤訪客的來源目的？

2015-01-30 09:15:04

首先如何了解我們網(wǎng)站的運營情況、了解用戶構(gòu)成也是保證網(wǎng)站健康持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一，也是我們青島網(wǎng)站建設(shè)者，每天比做的課程之一。近期我在網(wǎng)上看到了一篇不錯的文章，推舉給大家學(xué)習(xí)一下，《在Google Analytics中如何跟蹤訪客的初始來源》，作者馬駿是已獲得GOOGLE Analytics IQ認證的網(wǎng)站訪客行為分析師，得知平臺要轉(zhuǎn)載此文章后很貼心地將原文中的英文內(nèi)容都做成了中文的，同時結(jié)合國內(nèi)實際情況添加了一些相當(dāng)貼心的內(nèi)容——如何順利使用Gogle Analytics工具。下面便是正文，希望給廣大站長、青島網(wǎng)站設(shè)計師帶來幫助。

關(guān)于Google Analytic

　　Google Analytics是世界上使用最廣的網(wǎng)站分析工具。世界上最受歡迎的一萬個網(wǎng)站中的三分之二都在使用它(來源：wikipedia)。在中國Google Analytic的數(shù)據(jù)獲取雖然不用翻墻，但是訪問Google Analytic網(wǎng)站卻需要。你可以使用自帶此技能的百度瀏覽器訪問Google Analytic。

　　了解訪客來源

　　我們在網(wǎng)站分析的工作中時常問到的一個問題是“這個訪客第一次訪問我們網(wǎng)站是通過什么方式?”或許是每個站長內(nèi)心都有些“處女情結(jié)”吧，但是這也不無道理。第一次訪問，是用戶開始接觸你的品牌和服務(wù)的那一個時刻。在這一時刻他眼里留下的第一印象將很大程度決定你是否能讓他進行第二次、第三次、第n次訪問。訪問來源有多種，但大致有這些：

　　• 直接訪問(direct)：用戶直接輸入網(wǎng)址、收藏夾、郵件客戶端、手機app、用戶從本地點擊鏈接(excel、QQ聊天)等。

　　• 推介訪問(referral)：用戶從其他網(wǎng)站點擊鏈接訪問。

　　• 自然搜索(organic search)：用戶從搜索引擎的搜索結(jié)果訪問。

　　• 廣告鏈接(paid search)：用戶從SEM的推廣訪問。

　　• 郵件訪問(email)：用戶從線上郵箱訪問。

　　• 社交訪問(social)：用戶從新浪微博、臉書、推特等社交網(wǎng)絡(luò)訪問。

　　• 顯示廣告(display)：用戶從顯示廣告訪問。

　　下圖是Google Analytics中進行訪問渠道分組的界面，你可以自主進行設(shè)置。設(shè)置完后就可以在報告>流量獲取>所有流量>渠道中查看。

　　↑進行訪問渠道分組，更改默認設(shè)置

　　那么我們想得到最初始的訪問來源應(yīng)該怎么做呢?當(dāng)然是當(dāng)訪客第一次訪問的時候保存他的訪問來源了。很多時候一個HTTP訪問中HTTP頭部都會有一個referrer(引薦)，我們要做的就是將它保存。如何用GA實現(xiàn)呢?我們分兩步來做：

　　1，首先建立一個自定義維度

　　先解釋下什么是自定義維度。自定義維度就是我們對某次行為(Hit)，某次訪問(Session)，或者某個用戶(User)新增一個數(shù)據(jù)列。對于某次點擊，我們可以把坐標(biāo)位置新增為維度;對于某次訪問，我們可以把是否登錄新增為維度;對于某個用戶，我們可以把他是否已婚新增為一個維度。自定義維度是對網(wǎng)站分析工具的補充，它可以讓你關(guān)聯(lián)更多的數(shù)據(jù)到你的報表。

　　在今天這個例子中，我們建立一個自定義維度叫做UserOrigin，這個自定義維度需要用戶級別(User-Level)，這樣這個維度就會一直保存在用戶瀏覽器的cookie中。你可以通過管理>媒體資源>自定義定義>自定義維度來新建。

　　2，其次是建立一個高級過濾器

　　高級過濾器可以讓你免去寫JavaScript的麻煩，我們通過這個例子來介紹。同樣在管理>查看>過濾器中建立一個叫做Collect User Origin的高級過濾器。具體設(shè)置如下：

　　↑高級過濾捕獲初始訪問源

　　當(dāng)訪問開始時，將訪問的引薦的內(nèi)容保存到UserOrigin。切記覆蓋輸出字段(Override Output Field)一定要勾掉。這樣一旦賦值之后就不再更改。只要用戶初始訪問不是直接訪問(引薦為空)，我們都可以對用戶的來源進行記錄。并且一旦記錄，不再更改。

　　這雖然不完美，但是解決了我們很大的問題，即我們終于知道用戶到底從哪里來了。不完美的原因就在于我們前面提到的分類中的直接訪問和一些技術(shù)原因，如302跳轉(zhuǎn)，瀏覽器限制，https跳轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)生這些情況時，我們拿不到引薦的數(shù)據(jù)。

　　3，如何查看保存的數(shù)據(jù)呢?

　　對于每一個行為、訪問、用戶你都可以通過查看UserOrigin這個自定義字段找到他們第一次(引薦)訪問時的來源。選擇次級維度，或者自定義一個報表即可查看。

　　舉一反三

　　最后，我們用這個例子還可以延伸出其他用法：

　　1. 我們可以保存搜索字詞(Search Term)看用戶最初是搜索哪個關(guān)鍵字進行訪問的，這里注意是站內(nèi)搜索。

　　2. 我們可以保存廣告系列來源(Campaign Source)看用戶最初是通過哪個推廣計劃訪問的，你可以用網(wǎng)址構(gòu)建工具來跟蹤。下圖便是網(wǎng)址構(gòu)建工具的截圖：

　　3. 我們可以保存頁面標(biāo)題(Page Title)或者廣告系列目標(biāo)網(wǎng)址(Campaign Target URL)看用戶最初看到的頁面是哪個頁面。

　　寫在最后

　　幾乎所有的網(wǎng)站分析工具都是基于cookie進行的，使用cookie就有一定局限性，比如跨設(shè)備，多瀏覽器，QR碼等等。我們保存的初始訪問也局限于此。GA的cookie會在瀏覽器上保留兩年，從時間上來講是夠用了。如果你要更精確地統(tǒng)計和保存用戶初始來源，你可以考慮在數(shù)據(jù)庫中為你的注冊會員新增一個字段，再通過GA的User-ID功能進行集成。

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