絕大多數(shù)同行接觸可訪問性可能都從W3C的WAI組織制定的WCAG1.0（這幾個英文縮寫的關(guān)系很重要）開始，而國內(nèi)設(shè)計師大多參考了Junchen在06年翻譯的Web內(nèi)容可訪問性指南1.0（2008年12月11日已經(jīng)發(fā)布WCAG2.0英文版）中文版，其中提到了保證頁面設(shè)計良好呈現(xiàn)的幾個關(guān)鍵因素，以及14條指南：

1. 為視聽的內(nèi)容提供同等的文字替代；

2. 不要僅依靠色彩來提供信息；

3. 適當使用標記語言和樣式表；

4. 闡明自然語言的使用；

5. 創(chuàng)建編排良好的表格；

6. 確保頁面能夠在新技術(shù)下良好呈現(xiàn)；

7. 確保使用者能處理時間敏感內(nèi)容的改變；

8. 確保嵌入式用戶界面具有直接的可訪問性；

9. 設(shè)備無關(guān)的設(shè)計；

10. 使用過渡的解決方案；

11. 使用W3C推薦的技術(shù)和規(guī)范；

12. 提供內(nèi)容引導(dǎo)信息；

13. 提供清晰的內(nèi)容導(dǎo)航機制；

14. 確保文檔內(nèi)容的清晰與簡單。

微軟MSDN上關(guān)于WAI、WCAG和Section 508的解釋中分別提到了WCAG1.0和來自美國聯(lián)邦政府的Section 508規(guī)范要點。Section 508法案的Subpart B有16條，原文翻譯的很啰嗦，根據(jù)自己理解簡化如下：

1. 對每個非文本元素都應(yīng)該提供等同的文本。

2. 任何多媒體演示的等同替代內(nèi)容都應(yīng)該與該演示同步。

3. 保證所有通過顏色傳達的信息無需顏色也可獲得，比如通過上下文或者標記。

4. 文檔應(yīng)該經(jīng)過組織，這樣它們無需關(guān)聯(lián)的樣式表也可閱讀。

5. 為服務(wù)器端圖像映射的每個活動區(qū)域都提供冗余的文本鏈接。

6. 提供客戶端圖像映射而非服務(wù)器端，除非區(qū)域不能使用可用的幾何圖形來定義。

7. 為數(shù)據(jù)表標識行和列標題。

8. 對于具有多個行列邏輯層次的數(shù)據(jù)表，應(yīng)標記清楚關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)單元格和標題單格。

9. 使用有助于框架標識和導(dǎo)航的文本來為框架加上標題。

10. 避免在頻率大于2Hz并小于55Hz的情況下導(dǎo)致屏幕閃爍。

11. 當以任何其他方法都無法達到符合性時，應(yīng)該提供有等同信息或功能的純文本頁以使Web站點符合規(guī)定，并相應(yīng)同步。

12. 使用腳本語言來顯示內(nèi)容或創(chuàng)建界面元素時，應(yīng)預(yù)留退路保證功能文本一致。

13. 要求客戶端用插件或應(yīng)用程序來解釋頁面內(nèi)容時，必須提供相應(yīng)插件或程序鏈接。

14. 允許用戶使用輔助技術(shù)來訪問并提交在線電子表單所需的信息、字段和功能，包括所有說明和提示。

15. 提供方法允許用戶跳過重復(fù)的導(dǎo)航鏈接。

16. 當需要定時響應(yīng)時，應(yīng)該警告用戶并給予其充分時間以表示需要更多的時間。

熟悉WCAG和Section 508的同行，可能已經(jīng)意識到，它們都只滿足了可訪問性的部分要求，而并不是完備的解決方案。仔細推敲，WCAG有個web“內(nèi)容”可訪問性的前提限定；Section 508范圍稍廣，但只是個法案而非技術(shù)標準。

其實很好理解，能進入站點才能享受服務(wù)，享受了服務(wù)才能體驗功能，體驗功能后才能看到內(nèi)容，“內(nèi)容”可訪問性只是web可訪問性的站點、服務(wù)、功能、內(nèi)容層次之一。比如強行設(shè)主頁和彈窗都屬于站點可訪問性；404頁面和強行注冊屬于服務(wù)可訪問性；不提供站內(nèi)搜索和提供N多同類鏈接則屬于功能可訪問性。

在搞清楚技術(shù)定位之后，視野可以更開闊，看問題也不至于那么模糊。比如，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)工作者對優(yōu)化“web用戶體驗”的工作，總是有種承擔最少改動風(fēng)險，獲取最大收益回報的心態(tài)。既沒太多資源和時間做很多事，又想馬上看到效果，對任何設(shè)計師來說都是絕對挑戰(zhàn)。以我的從業(yè)經(jīng)驗總結(jié)來看，這樣的客戶其實需要的是“可訪問性設(shè)計”優(yōu)化，并且他們理解認定的“web用戶體驗”優(yōu)化工作也僅止于此。

很多時候，當涉足優(yōu)化那些需要專業(yè)知識來驅(qū)動設(shè)計改進的專業(yè)網(wǎng)站時，我們往往對信息架構(gòu)的“可發(fā)現(xiàn)性”、交互設(shè)計的“可用性”優(yōu)化提不出建設(shè)性建議。因此，能夠大顯身手的地方也只有針對“可訪問性”的優(yōu)化改進。由此可見，一方面應(yīng)該更重視并準確理解可訪問性，另一方面更應(yīng)該注意避免內(nèi)容可訪問性帶來的局限性誤區(qū)。

如果從產(chǎn)品角度理解，似乎互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總是與web2.0劃等號，UCD設(shè)計理論的發(fā)展也與之息息相關(guān)。而針對web1.0網(wǎng)站的用戶體驗優(yōu)化，我認為可訪問性效果遠大于可用性，因為此類網(wǎng)站沒有復(fù)雜的用戶行為、交互邏輯，以及應(yīng)用場景。