在兩年前是聽(tīng)到UED部門(mén)交流會(huì)承志所講的《設(shè)計(jì)大講堂》培訓(xùn)，對(duì)UCD(以用戶(hù)為中心)有一些的概念上了解，同時(shí)，也了解了其它幾個(gè)概念的含義，包括有ACD（以行為為中心的設(shè)計(jì)）、BCD(以品牌為中心的設(shè)計(jì))、等…

今天，在這里我在我講一下另一個(gè)概念。這本來(lái)自一本書(shū)《情感化設(shè)計(jì)》,以情感為中心的設(shè)計(jì)(Emotional center design)（ECD）。也可以作為設(shè)計(jì)中的一種方法，把產(chǎn)品的情感傳達(dá)給用戶(hù)去感受。
情感是人對(duì)價(jià)值的主觀反映,在使用產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中建立起來(lái)的心里感受。他完全是主觀的，帶有一些不客觀和不確定的因素在里面，個(gè)體的差異也決定每個(gè)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)無(wú)法通過(guò)其它方法去模擬出來(lái)的。
其實(shí)對(duì)一件物，一部電影，一首音樂(lè)都可以當(dāng)成一個(gè)人，人是有情感的，他們跟你交互，而情感有時(shí)候是很微妙，主觀，不能直接表達(dá)出來(lái)。有時(shí)候會(huì)意識(shí)到，一首音樂(lè)會(huì)帶給我激情，一部電影他帶給了我鼓勵(lì)，在這個(gè)感受過(guò)程中我們的情感在發(fā)揮了作用，從另外一個(gè)角度看，事實(shí)上我們是在對(duì)一個(gè)冷冰冰的的屏幕產(chǎn)生我的情緒和我的情感。

情感化的交互設(shè)計(jì)
情感在我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了什么樣的作用？
交互設(shè)計(jì)師做一項(xiàng)產(chǎn)品交互的的時(shí)候，比較關(guān)注的是該產(chǎn)品的易用性和可用性，用戶(hù)用得爽不爽，用戶(hù)是否能達(dá)到用戶(hù)所要去完成的目標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得應(yīng)該為我們的產(chǎn)品表達(dá)他的情緒，體現(xiàn)出我的產(chǎn)品的性格。讓用戶(hù)在與產(chǎn)品和軟件交互中得到的一種情感。我們的產(chǎn)品是要給用戶(hù)一種什么樣的感受？讓用戶(hù)用起來(lái)很“爽”，很“驚喜”，用戶(hù)在使用過(guò)程中和使用結(jié)果他得到什么樣的情感，因?yàn)槊總€(gè)人的情緒反應(yīng)可能會(huì)不一，但是我們做產(chǎn)品是有針對(duì)性的，并不是給全部用戶(hù)來(lái)用，是要針對(duì)我們某些人群來(lái)設(shè)計(jì)，是針對(duì)我們的目標(biāo)用戶(hù)群來(lái)設(shè)計(jì)的，而希望他在使用我們產(chǎn)品中得到什么樣的一種情感。這種情感結(jié)果我們都可以在設(shè)計(jì)初期概定出來(lái)的。

情感化的視覺(jué)設(shè)計(jì)
同樣，一個(gè)網(wǎng)站的視覺(jué)上的設(shè)計(jì)也是非常重要，他的內(nèi)容，顏色，圖片、修飾都可以給因?yàn)樗o用戶(hù)留下了一種深刻的印象，留下了一種良好的，舒服的環(huán)境給他去體驗(yàn)產(chǎn)品。可能在視覺(jué)設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)的目的也是要明確，希望你的用戶(hù)看到你們界面設(shè)計(jì)的時(shí)候的一種心理感受是什么？用什么方式才能挑起他們的情感，讓用戶(hù)們對(duì)我們的品牌和產(chǎn)品留下深刻的印象。

情感與品牌
產(chǎn)品的情感使我們對(duì)此品牌有了熟悉感，讓我更加親近和貼近該公司的品牌，品牌也富有情感的，比喻我的品牌是要表達(dá)一種什么樣的品牌，無(wú)論是我的產(chǎn)品的視覺(jué)，使用過(guò)程，和售后服務(wù)他也是跟品牌有著密切的關(guān)切，比喻蘋(píng)果的品牌定位是時(shí)尚，簡(jiǎn)單，貼心的。無(wú)論他從他的線(xiàn)上網(wǎng)站設(shè)計(jì)一直到軟件設(shè)計(jì)及售后服務(wù)都是圍繞他的品牌。

情感與電影
我們看一部電影的時(shí)候都會(huì)知道我們的導(dǎo)演和主角是誰(shuí)？誰(shuí)是一部電影的最大的賣(mài)點(diǎn)？一般我們都會(huì)關(guān)注這幾種角色，大牌明星的演員，和知名導(dǎo)演，還有劇情,但最主要是電影的情感，怎么才會(huì)才觀眾對(duì)著一個(gè)冷冰冰的屏幕來(lái)挑到它們的情緒，比喻：要是拍一部悲傷愛(ài)情片，會(huì)讓一眾觀眾會(huì)對(duì)著一塊冷冰冰的屏幕哭,來(lái)表達(dá)他對(duì)這部電影的情緒，這也是達(dá)到了這部電影最終起到的情感作用，他們?yōu)槭裁磿?huì)對(duì)著一塊冷冰冰的屏流眼淚呢？有些觀眾，他看見(jiàn)了喜劇他會(huì)笑個(gè)不止，但是我在旁邊我并沒(méi)有關(guān)注這部電影的時(shí)候，看見(jiàn)的這位一位觀眾看到這個(gè)笑得這么利害，心想他是不是瘋了？也想知道為什么會(huì)這樣？結(jié)果是電影的內(nèi)容挑起了他的情緒。
這讓用戶(hù)對(duì)這部電影留下了深刻的印象，我想這是成功的，也是達(dá)到了這位偉大的設(shè)計(jì)師導(dǎo)演的目標(biāo)，從而，我覺(jué)得導(dǎo)演是位偉大的設(shè)計(jì)師，他能把觀眾的情感和情緒了而指掌。
我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)的時(shí)候，我們是否為過(guò)我們要給我們用戶(hù)的那一種情感？在可用性的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該把我們產(chǎn)品中的情感價(jià)值體現(xiàn)在產(chǎn)品上。讓產(chǎn)品去跟用戶(hù)有情感上的交流。讓產(chǎn)品成為一個(gè)人….待續(xù)

原文：http://www.thedaxiong.com/archives/143