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淘寶商城新規(guī):原則不妥協(xié) 18億扶持平臺賣家
2011-10-18 10:45:34
新規(guī)調(diào)整措施:
一、對于已在淘寶商城的商家,新規(guī)執(zhí)行期延后至明年9月30日。而對于新入駐的商家,則明年1月1日起執(zhí)行。
二、所有淘寶商城的商家,2012年起,保證金可減半,阿里巴巴集團(tuán)將追加10億進(jìn)入消費(fèi)者保障基金。
三、貸款擔(dān)保:阿里巴巴集團(tuán)將拿出5億元作為擔(dān)保,為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機(jī)構(gòu)的貸款提供擔(dān)保支持。
四、增加投入,阿里巴巴集團(tuán)將增加3億投資。對于有經(jīng)營困難的商家,淘寶商城將給予1年的緩沖時(shí)間,這些商家年費(fèi)將只出一半,保證金也只出一半,保證金的另一半由淘寶商城代出。
五、對于不與淘寶商城續(xù)約或達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的商家,淘寶商城將提供技術(shù)幫助,將其B店轉(zhuǎn)為淘寶網(wǎng)的C店,而信用及交易記錄將予以保留。
今年10月10日,淘寶商城發(fā)布的新規(guī)主要內(nèi)容為:
一、續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)主要調(diào)整事項(xiàng)
1. 費(fèi)率:
2012年一級類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外,其他一級類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變;葉子類目的費(fèi)率變動詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》
2. 保證金
商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營,并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納。保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下:
品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元,全部為R商標(biāo)的5萬元;
專營店:帶有TM商標(biāo)的15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元;
特殊類目說明,
賣場型旗艦店,保證金為15萬元;
經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店,保證金為15萬元;
“書籍/雜志/報(bào)紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型,故保證金收取方式:旗艦店 5萬元,專營店 10萬元;
“網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元;
保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí),商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。
3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)
(1)2012年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔,各一級類目對應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家2012年度年費(fèi)須在2011年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
(3)為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模,淘寶商城將對技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動態(tài)評分(“DSR”)和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo),返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止,實(shí)際經(jīng)營期間未滿一年的,以實(shí)際經(jīng)營期間為準(zhǔn))內(nèi)DSR平均不低于4.6分;且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照2012年整年度進(jìn)行;
(4)參與2012年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分:
2012年初對2011年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算, 結(jié)算邏輯參照2011年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn);
繳納2012年度年費(fèi)
具體結(jié)算邏輯請見《淘寶商城2012年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章 淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)
二、淘寶商城將于2011年12月31日24時(shí)對尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管,并于2012年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行2011年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。
三、淘寶商城規(guī)則主要調(diào)整內(nèi)容
1、淘寶商城承諾,對商家不封店。除嚴(yán)重違規(guī)行為(如假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等)外。
2、運(yùn)用商業(yè)邏輯建立市場秩序,采用經(jīng)濟(jì)杠桿(支付違約金)和流量分配機(jī)制引導(dǎo)商家的經(jīng)營行為,為消費(fèi)者提供更好的商品和服務(wù)。
3、增加“支付違約金”作為違規(guī)處罰措施,根據(jù)商家違規(guī)扣分的不同節(jié)點(diǎn)向淘寶商城支付不同額度的違約金(通過扣除保證金的方式支付),違約金不計(jì)入淘寶商城收入,直接進(jìn)入淘寶商城消費(fèi)者保障基金,用于提高淘寶商城對消費(fèi)者的保障力度;
4、加大對消費(fèi)者的保障力度,對于假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等嚴(yán)重違規(guī)行為,給予消費(fèi)者5倍貨款的賠償,同時(shí)大幅提高對于延遲發(fā)貨及描述不符、違背承諾等違規(guī)行為給予消費(fèi)者的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn);
5、繼續(xù)對于假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等嚴(yán)重違規(guī)行為采取零容忍,淘寶商城將對該類商家立即關(guān)閉店鋪、扣除全部保證金及技術(shù)服務(wù)年費(fèi),且永不合作。
6、2012年度規(guī)則調(diào)整內(nèi)容將于2012年1月1日正式生效。
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