交互設計就是研究人與物體之間如何互動的問題，比如按電梯時，按鈕立即高亮，同時屏幕上顯示電梯現在所在樓層數，這個過程就是交互設計，而電梯按鈕用什么顏色，外觀有什么花紋就是視覺設計。

交互設計不能解決決策戰(zhàn)略層的問題

交互設計是表現層的東西，解決的是好不好用的問題，而不是決策戰(zhàn)略層。不要指望它解決是不是有用的問題。

易用性不是指網站的受歡迎性，吸人氣性，是指在網站完成任務的容易程度和可學習程度。

易用性并不是交互設計師一個人的事，它應該貫穿整個團隊，不明顯的按鈕，常出錯的程序，加載很慢的頁面，沒有及時反應的客服都會影響易用性。

交互做得很好，但因為缺乏物流，庫存，推廣等商業(yè)經驗而運營不到1年就停止的番茄樹。

界面很美，效果很絢，交互設計做得不錯，但沒看出來有什么大用處的眾樂網。

簡單，直接，界面有些簡陋卻日進斗金的天涯。

好的設計或許能第一時間吸引用戶，但穩(wěn)健的運營能長時間留住用戶。

交互設計主要解決的是好不好用的問題

怎么才是好用的網站？

首先是別讓我等

據了解一個用戶對一個網頁耐心只有5秒鐘。他們進入網站后快速掃描以確認這個網站是否有用，所以網站要盡力在5秒內告訴用戶這是什么地方，在這里可以干什么，當用戶認為來對了地方，他才有可能在網站上停留10秒，20秒…… 當然，如果5秒內頁面都還沒有打開，那在這個頁面上所有內容都沒用。

通過這個頁面你能搞清楚，眾樂網是干什么的嗎？

這個是不是好些？

當不可避免的等待發(fā)生時，最好是有反饋，告訴用戶他的操作已經成功并且還需要等待的時間有多長。試想一下如果電梯的按鈕不能及時高亮顯示，你會不會不斷的按它？

用戶發(fā)布咕哇后能及時給出一個反饋，就能避免因反應慢而重復發(fā)布的情況？

其次是別讓我想

用戶覺得這個網站有用之后，需要幫他快速完成任務，要達到快速完成任務的目的，頁面必須簡單，減少不必要干擾并且易于學習，最好是要符合用戶心智模型變得理所當然。

生活中可以轉動，搓開的地方往往設計成條狀或點狀的表面，這就形成了我們的心智模型，所以當我們看到或摸到這樣的形狀時潛意識里會覺得它是可以動的。

適合心智模型的設計，學習成本是非常低的

大部分用戶只是勉強應付而不會主動去尋找替代方案，80%的用戶只會用20%的功能。大家都知道少即是多，但是大部分網站都因為各種原因而不斷的加功能，最后導致用戶真正用到的20%的功能被80%的垃圾功能淹沒。

這是百度空間最新版的個人中心，它最初的產品規(guī)劃決定了用戶用得最多的功能是“發(fā)表文章”，但在新版?zhèn)€人中心，發(fā)表文章變得很隱蔽。

當不可避免的改變發(fā)生時可以像新浪微博一樣加一個貼心的提醒。

Blogbus的個人中心是不是更一目了然？

其實交互設計的書一大堆，網上一搜什么十大禁忌，十大法則之類的很多，我認為最關鍵的還是態(tài)度，這和做人一樣，多替他人著想你會變成一個好人，多替用戶著想你的產品就會變成好的產品。

以上是個人對交互設計的理解，有可能不是很嚴謹，歡迎大家?guī)兔m正。

原文：http://www.xmued.com/?p=901