技術(shù)資訊
縮短流程的小設(shè)計(jì)
2009-02-01 15:06:00
最近搬家了。住的地方在小區(qū)深處，從馬路邊的小區(qū)大門進(jìn)去，要走過一片區(qū)域，穿過中間的另一個(gè)大門，來到另一個(gè)區(qū)域，才能走到那棟樓。這真是一段挺長的路程。
走了幾天，有一個(gè)奇怪的感覺：進(jìn)去時(shí)花的時(shí)間比出來時(shí)的時(shí)間要多。
同樣的路程，為什么兩個(gè)方向給我的感覺所花時(shí)間不一樣呢？
我仔細(xì)回想，我在行進(jìn)過程中，不自覺地把中間的一個(gè)大門當(dāng)作了一個(gè)里程碑，當(dāng)我到達(dá)那道門的時(shí)候，就覺得走了一半了。而實(shí)際上，那道門并不在整個(gè)路程的中間，而是更靠近所在的樓，離馬路邊的大門要更遠(yuǎn)一些。
那也許可以武斷地得出一個(gè)結(jié)論：如果某一過程的前一階段耗時(shí)比后一階段耗時(shí)要少，那么就會讓經(jīng)歷此過程的人感覺過程比較短，反之，前一階段耗時(shí)多于后一階段，則整個(gè)過程就會被感覺長。
在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，會有很多的過程，需要設(shè)計(jì)得盡量短，至少要讓用戶感覺短。比如一些優(yōu)秀網(wǎng)站的注冊過程，從開始注冊到能夠登錄使用要經(jīng)過兩個(gè)階段：
填寫Email、密碼等
到郵箱中點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接
用戶感覺到注冊流程的短，就是因?yàn)橥瓿傻谝浑A段很快。而第二階段耗費(fèi)的時(shí)間雖然多一些，卻一般會被用戶忽視。
所以為了把流程設(shè)計(jì)的盡可能短，就應(yīng)該把前一階段設(shè)計(jì)得比后面的階段更快更容易完成。
原文：http://chentao1006.cn/tech/little-design-for-shortened-process/
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