最近在在微博上看到一篇文章，“from designers to all clients”，通過一張餅狀圖海報圖形，示意了設(shè)計師與客戶之間的角力關(guān)系，圖形表達(dá)的非常直接，以極其形象的圖形表現(xiàn)了設(shè)計師對客戶的真實感觸，3天的時間轉(zhuǎn)發(fā)量近4萬次，評論超過3000，看來它確實道出了絕大部分設(shè)計師“壓抑了很久”的心聲。
 

博友觀點：

孬孬：真的是真理，很多業(yè)主就都沖著那最中間的去的

代表阿福：實在是太實在了

_FAi_：精辟啊~設(shè)計師們~轉(zhuǎn)給你們的客戶吧

大白Cabby：我也是想這么說咧！

花爺in上海瑞拓：客戶自己衡量一下需要的是什么：

其實一直以來，設(shè)計師與客戶就處于一種“相互制衡”的關(guān)系中，但在絕大多數(shù)情況下，設(shè)計師都在扮演“弱者”的角色。在我采訪過的眾多設(shè)計師中，但凡談起設(shè)計師與客戶的關(guān)系，設(shè)計師無非有兩種表現(xiàn)：一種可稱之為“苦逼型”設(shè)計師，在他們看來，客戶是衣食父母，而設(shè)計就是服務(wù)業(yè)，面對客戶眾多要求，只能玩命的反復(fù)修改；另一種為“憤青型”，崇尚“教育客戶”的人生觀，經(jīng)常斥責(zé)客戶“不專業(yè)”、“不道德”、“不”....當(dāng)然這一切都是背地里的，只發(fā)生和存在于思想層面，罵完之后該怎么改還得怎么改。所以，在幾十年的客戶與設(shè)計師的戰(zhàn)役中，設(shè)計師一直在客戶的權(quán)威下無力的掙扎，并默默得獻上了自己的青春和生命。

但不管客戶“淫威”如何肆虐，有一些話是所有設(shè)計師都想讓客戶知道的，這張海報替大家說了出來：要快還要好的東西，得拿真金白銀來換；要便宜還要好的東西，得等；要快還要便宜的話只能給您做個應(yīng)付的；而又想快，還得便宜并且要好的產(chǎn)品，對不起…沒有。

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沒有設(shè)計師令客戶一見傾心

既然你在為他人提供創(chuàng)意，那么，不管你為某個設(shè)計投入了多少時間或心血，好像永遠(yuǎn)不能令客戶一見傾心。小到對配色方案的糾結(jié)，大到將整個設(shè)計推翻重來，這些吐血的經(jīng)歷相信每個設(shè)計師都深有體會，但這至少也說明了一個共性——沒有設(shè)計師能夠一次成功，正是在反復(fù)的修改中，設(shè)計師與客戶達(dá)成了共識。

在設(shè)計師與客戶溝通的過程中，你會發(fā)現(xiàn)，有些時候客戶的建議是明智的，通過改良，設(shè)計可以更明確的傳達(dá)企業(yè)訴求，但有些時候如果客戶過于強勢和固執(zhí)，作為設(shè)計師也只能聽從安排，誰讓客戶是大家的衣食父母呢？下面，四位專業(yè)設(shè)計師將分享一些他們的親身經(jīng)歷，或許通過他們的經(jīng)歷，你可以明白如何投其所好。

既然你在為他人提供創(chuàng)意，那么，不管你為某個設(shè)計投入了多少時間或心血，好像永遠(yuǎn)不能令客戶一見傾心。小到對配色方案的糾結(jié)，大到將整個設(shè)計推翻重來，這些吐血的經(jīng)歷相信每個設(shè)計師都深有體會，但這至少也說明了一個共性——沒有設(shè)計師能夠一次成功，正是在反復(fù)的修改中，設(shè)計師與客戶達(dá)成了共識。

在設(shè)計師與客戶溝通的過程中，你會發(fā)現(xiàn)，有些時候客戶的建議是明智的，通過改良，設(shè)計可以更明確的傳達(dá)企業(yè)訴求，但有些時候如果客戶過于強勢和固執(zhí)，作為設(shè)計師也只能聽從安排，誰讓客戶是大家的衣食父母呢？下面，四位專業(yè)設(shè)計師將分享一些他們的親身經(jīng)歷，或許通過他們的經(jīng)歷，你可以明白如何投其所好。

案例一

ChrisSpooner曾被委任為medialoot設(shè)計一款logo，medialoot是提供平面設(shè)計資源的網(wǎng)站，“我最初的概念是想設(shè)計一款圖形簡單的手繪logo”

 

Spoone的客戶Jon和Mason很喜歡這種箱子開啟的概念，只是希望能有更多的元素從里面飛出來，風(fēng)格更卡通一些。于是，在他們的共同努力下，medialoot的logo誕生了。

這件事情告訴我們，為那些有設(shè)計經(jīng)驗的客戶工作比較容易，因為他們提出的意見都很中肯，而不會給出一些很俗氣的修改意見。

案例二

GraceSmith，北愛爾蘭設(shè)計公司的創(chuàng)始人，他指出在網(wǎng)頁設(shè)計中顏色使用和搭配的重要性。有時候，適當(dāng)?shù)穆犎】蛻舻囊庖?，巧妙的做一個小小的改變，就可令客戶滿意。Smith曾設(shè)計了一個wordpress商業(yè)主體，客戶十分不喜歡頭圖部分的紅色banner，用他們的話說是：“這太紅了”

面對挑剔的客戶，大多數(shù)設(shè)計師第一反應(yīng)都是反抗，但smith比較冷靜的處理了這個問題，“雖然有時候否定自己的設(shè)計方案很困難，但是回過頭再次整體的看了一下后，我完全同意客戶的看法”，最后，smith去掉了紅色的色塊，以紅色的字代替，現(xiàn)在看來，整個畫面和文字都顯得很自然。

案例三

布魯克林平面設(shè)計師EricVasquez將分享一個他為某當(dāng)?shù)仄放圃O(shè)計logo的經(jīng)歷。

“在設(shè)計logo之前，我去了客戶公司，并與他們進行了一場氣氛不錯的頭腦風(fēng)暴，他們告訴了我一些想法，以及想要傳達(dá)的信息，這些對我都非常有用，回來后我就立刻繪制草圖?？蛻粝Ｍ趩卧~Vinyette中體現(xiàn)pi兩個字母，并在tt中作一些延展，整個logo要有”有機結(jié)構(gòu)“的感覺。”

“我向客戶展示了大約8頁的手繪圖案，在得到他們滿意的反饋后，我開始在illustrator上進行延展，最后，我感覺我已經(jīng)非常接近客戶想要的logo了。”

最后，Vasquez將幾種延展的logo寄給了客戶，客戶的回饋是“雖然這些logo很好，但不是我們想要的。

為了搞清楚客戶究竟想要什么，Vasquez又與客戶進行了另一次會議，回來后，他對之前的設(shè)計方案進行了大規(guī)模的修改。兩個月后，設(shè)計師終于設(shè)計了一款客戶客戶滿意的logo

案例四

很多時候，我們的創(chuàng)意人員太過大膽的想法也會令客戶難以接受。

SimonaPfreundner，平面設(shè)計師，“曾經(jīng)，我要為一款高端聲音接受裝置設(shè)計一個雜志廣告，我將產(chǎn)品和西紅柿放到一起，并提出了一個疑問：西紅柿用它來做什么？

這個概念得到了其中一位客戶的肯定，但是另一位客戶對此卻很抵觸，他擔(dān)心大眾會看不懂其中的意思，我試圖盡最大的努力去說服他，但是最后他對我說：咱們倆究竟誰說的算？所以，最終在雜志中采用了他的主意。”

力圖數(shù)字科技始終追求為客戶提供高端的青島網(wǎng)站設(shè)計，拒絕平庸的設(shè)計，我們的主業(yè)務(wù)是“網(wǎng)站設(shè)計”，而非“網(wǎng)站建設(shè)”或者“網(wǎng)站制作”，我們始終相信，“網(wǎng)站建設(shè)制作”與“網(wǎng)站設(shè)計”有著本質(zhì)的區(qū)別，前者注重的是“建設(shè)和制作”，而后者注重的是“設(shè)計”。一個設(shè)計優(yōu)秀的網(wǎng)站與一個價格低50%制作粗糙且沒有設(shè)計元素的網(wǎng)站，我們建議客戶選擇前者，因為如果您選擇了一個設(shè)計優(yōu)秀，足以展示公司形象的網(wǎng)站，您得到的將不僅僅是一個網(wǎng)站，還包括您的客戶對貴公司追求規(guī)范化與高品質(zhì)認(rèn)可的共鳴，這也是給客戶留下第一良好印象的開始。