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建站常識

也說導航設計

2010-05-17 17:05:00

最近在UCDCHINA上看一些電子商務設計的東西,因為手頭一個項目就是如此。發(fā)現(xiàn)最新一期的話題是“導航設計”。我覺得結(jié)合最近的一些思考,有很多想法是可以說一說。

說到電子商務的導航, 很多人都會指向2個電子商務網(wǎng)站,淘寶和亞馬遜。但是以此來設計電子商務網(wǎng)站的導航,其實是不準確的,因為在不同商品數(shù)量級上,淘寶和亞馬遜的做法,不一定合適現(xiàn)在的電子商務網(wǎng)站。

1.海量商品的導航

淘寶和亞馬遜商品數(shù)量眾多,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,淘寶現(xiàn)在有4000萬商品,為4000萬商品設計導航和為4000個商品設計導航,其實應該有非常大的不同,我們可以看到,淘寶最初一級導航是按照用戶區(qū)分:“男人,女人……”。而現(xiàn)在,除了擴大的搜索框以外,一級導航全部是以功能劃分的。

因為目錄結(jié)構(gòu)的導航雖然是有效的,但是在4000萬商品中迅速定位到自己要找的東西,特別是越來越多人把淘寶當成雜貨鋪,或者購物的代名詞的時候,你想找一個割草機,是在家居還是在電器中呢?其實你有很多不清晰的概念,因此,這個時候搜索是非常有效的。

因此,我們看到在淘寶和亞馬遜中,有著巨大的搜索框。

同時,亞馬遜是左側(cè)分類導航的,因為亞馬遜來說,商品數(shù)量并沒有如此眾多(據(jù)2000年數(shù)據(jù)共41萬5千)。因此在如此規(guī)模的,特別是種類由自己控制的購物系統(tǒng)中,還是可能以分類索引的,但是分類的越來越多曾經(jīng)也成為亞馬遜的導航的難題(包括有趣的雙重tab的設計)。

2.垂直電子商務的導航

這類電子商務網(wǎng)站往往需要按照自己的業(yè)務邏輯來進行科學分類索引。

比如:京東商城的分類索引。樂淘的品牌索引。就是2個非常不同的例子。

對于京東來說,用戶往往是我需要買一個什么樣的電器(傳真機,電腦,鼠標)等。然后才是考慮品牌。

對于鞋來說,用戶往往有固定的品牌傾向,特別是男性用戶。比如我會喜歡nike或者三葉草。

那2個公司的索引其實是根據(jù)自己的業(yè)務邏輯來產(chǎn)生的,不太一致的索引結(jié)構(gòu),雖然目標是購物。但是其實用戶選擇的時候其實是有不同的。

3.單個品牌電子商務的索引

這類公司很有趣,往往之前是一家傳統(tǒng)公司,隨著潮流開始把東西搬上網(wǎng)絡銷售,往往依托于淘寶的平臺,例如,uniqlo,jack&jones等。當然也有vancl一類的做自己品牌的公司。

這類的公司因為分類很少,往往垂直于單個品類,商品數(shù)量也很少,一般不會超過500種。因此對于這樣的索引結(jié)構(gòu),除了按照傳統(tǒng)的科學分類索引以外,非常有效的索引結(jié)構(gòu)就是首頁的單品推薦,因為巨幅經(jīng)過設計的頭條圖片非常具有吸引力,對單個商品的推薦是非常有效的。

因此,在這樣的公司中,不一定用戶非要先到商品過濾器頁面再到商品,往往直接到單個商品也是不錯的,因為或許,它整個商品結(jié)構(gòu)就只有1-2頁列表內(nèi)容(40-80件)。

4.首頁的導航

關(guān)于首頁的導航最近思考比較多。對于一定數(shù)據(jù)電子商務公司的導航來說,我的傾向首頁的目標是2個。1是讓用戶進入某個分類列表頁。2是讓用戶感受到網(wǎng)站商品的優(yōu)秀和數(shù)量眾多。(不是非常傾向于直接讓用戶進入單品頁面)

因此其實從此看來國內(nèi)很多電子商務網(wǎng)站的首頁都不是那么有效,或者2個目標不是那么并重。前幾天看老耿日記寫到:“胖子說時間復雜度和空間復雜度往往可以同時減小,并不一定要犧牲一個”。

對于設計也是一樣。好的設計不是妥協(xié)的結(jié)果。

原文:http://www.dreamcog.com/?p=56093

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