可用性研究表明，當(dāng)響應(yīng)時(shí)間超過(guò)一秒鐘時(shí)，用戶便能夠有所察覺(jué)。

雖然在反饋系統(tǒng)中，當(dāng)用戶需要等待時(shí)，更好的解決方案的是應(yīng)該采用確定性的進(jìn)度條。但對(duì)于一些耗時(shí)短，且用戶的帶寬為主要影響要素時(shí)，卻使用Loading這種低成本實(shí)現(xiàn)的反饋。

Loading圖標(biāo)的歷史來(lái)源已經(jīng)無(wú)法考究(據(jù)傳是蘋(píng)果最先使用)，但是，它的動(dòng)態(tài)效果，在視覺(jué)上剛好是一個(gè)重復(fù)循環(huán)的“風(fēng)火輪”。非常適合做不確定等待時(shí)間的進(jìn)度反饋。

Loading的主要作用，在于提供反饋給用戶表示當(dāng)前狀態(tài)，并且讓用戶的命令的執(zhí)行和完成過(guò)渡得更加平滑。從這種角度上說(shuō)，它和很多流動(dòng)式反饋沒(méi)有多大區(qū)別，如MAC系統(tǒng)中窗口最小化的漸進(jìn)動(dòng)畫(huà)。

Loading的圖標(biāo)僅僅在web應(yīng)用當(dāng)中產(chǎn)生，而在客戶端中，則較少使用，因?yàn)槭髽?biāo)手型能夠代替它的工作。

但是對(duì)比客戶端，web端的Loading反饋可控性更好，創(chuàng)意也更加。如以下幾種：

那么在設(shè)計(jì)中，如何放置Loading圖標(biāo)，也應(yīng)該有所章法。但是無(wú)論如何放置，都有一個(gè)規(guī)則：確保用戶可以注意到。

1.靠近點(diǎn)擊區(qū)域

靠近點(diǎn)擊區(qū)域，能夠讓你的Loading反饋得到最直接的呈現(xiàn)，也最利于被注意到。如果能配合按鈕的Enabled與Disabled狀態(tài)的切換，這是很好的反饋。

2.位于內(nèi)容刷新區(qū)域上層

當(dāng)用戶選擇刷新頁(yè)面內(nèi)某塊區(qū)域內(nèi)內(nèi)容時(shí)，其視覺(jué)焦點(diǎn)也將聚焦于此，如果此時(shí)讓Loading反饋不適合放置在點(diǎn)擊區(qū)域，那么將其放在內(nèi)容刷新區(qū)域上層，也是一個(gè)很直觀的反饋。如QQ郵箱廣播的評(píng)論展開(kāi)區(qū)域：

但是需要注意的是，勿將Loading反饋采用模態(tài)形式，模態(tài)形式將導(dǎo)致用戶只能等待Loading完成而無(wú)法進(jìn)行其他操作，而且還有可能給用戶帶來(lái)?yè)p失。

如上圖，如果這個(gè)Loading反饋是模態(tài)形式，當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)，您就無(wú)法點(diǎn)擊頁(yè)面內(nèi)其他地方，萬(wàn)一不走運(yùn)，這個(gè)時(shí)候你網(wǎng)絡(luò)斷線，這辛苦寫(xiě)的日志，你就可能再也找不回來(lái)了。（注：圖為Qzone發(fā)表日志截圖，其Loading反饋為非模態(tài)形式）

3.固定區(qū)域

固定區(qū)域呈現(xiàn)，最好應(yīng)該是固定在瀏覽器窗口某位置（要確保用戶能很方便的注意到），而不是固定在頁(yè)面某位置。如同Gmail一樣，Loading反饋始終位于瀏覽器窗口頂端位置。

但也需切記，別把Loading反饋放置得離視覺(jué)焦點(diǎn)太遠(yuǎn)。這樣很難注意到。

Loading反饋雖然是一個(gè)小部件，但其能夠給用戶的，卻是系統(tǒng)可見(jiàn)性的有效提高，在平常的設(shè)計(jì)中，需對(duì)Loading反饋設(shè)計(jì)有所留意。

但Loading反饋不足的地方是，無(wú)法明確告知用戶具體等待時(shí)間。就像撥打客服電話中被告知的“稍等片刻”一樣。即使這樣我們依然能做得更好，像Gmail那樣。

當(dāng)用戶Loading了約10秒后，如果系統(tǒng)還在運(yùn)轉(zhuǎn)，那么Gmail會(huì)自動(dòng)將Loading標(biāo)簽修改為Still Working，明確告知用戶，可能還需等待一段時(shí)間。
Loading反饋在實(shí)際設(shè)計(jì)中不容忽視，尤其是在用戶提交表單時(shí)，Loading反饋和各控件的連鎖狀態(tài)變化場(chǎng)景當(dāng)中。忽視它的后果，將給用戶帶來(lái)嚴(yán)重的等待的焦灼感，給用戶帶來(lái)?yè)p失。

所以，請(qǐng)好好設(shè)計(jì)你們產(chǎn)品的Loading反饋。