建站常識
新功能(設(shè)計)如何上線?
2007-12-19 15:53:00
1、完美利用Y、G、M三巨頭之間的戰(zhàn)爭,把自己抬到百多億身價,F(xiàn)acebook成了神,也成了陰魂不算的魍魎。
一夜之間多了兩種神經(jīng)病。一種,認(rèn)定“做社區(qū)必須做成facebook這樣的才有前途”,打死都要把自己的網(wǎng)站照著facebook的樣子做。如同非得把自己的兒子整容成劉德華一樣;另一種,認(rèn)定所有別人做的和“用戶”沾點(diǎn)邊的東西都是在做SNS,都是在沖著facebook學(xué)或者去競爭的。草木皆兵,什么都離不開facebook。
2、15日Google Reader在其英文版本上給用戶強(qiáng)行加入了好友分享功能。
很快不只一個bloger站出來大呼:Google開始向社會化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)軍了!Google向facebook開戰(zhàn)了!
我靠(原話),不就是在Reader上加了個分享給好友的功能嗎,一個工具性產(chǎn)品加強(qiáng)互動性的一個功能升級而已!這就叫Google開始搞社會化網(wǎng)絡(luò)了? 早呢,對于google來說互聯(lián)網(wǎng)就是社區(qū)。
3、沒錯,對于Google來說互聯(lián)網(wǎng)就是社區(qū)。
Google不會要自己做一個“全球最大的社區(qū)網(wǎng)站”,那是別人的夢想,太沒有“出息”的夢想。
在Google的眼里,互聯(lián)網(wǎng)就是社區(qū),液態(tài)的社區(qū)。
我相信,在Reader上加一個好友分享的功能,不過是基于某種產(chǎn)品整合需要或者用戶需求的滿足而已,扯不上什么“google正式開做社會化網(wǎng)絡(luò)了”。
4、大概在兩年以前,我開始整理自己的閱讀記錄分享給大家,現(xiàn)在依然把閱讀記錄放在blog的側(cè)邊上展示。
但我說過: 我收錄他們的文章并不代表我一定贊成他們的觀點(diǎn),只是覺得他們的內(nèi)容值得關(guān)注。
所以,Src說我贊成Google Reader強(qiáng)行添加好友分享很煩人,是不對的,我并不是那個意思。
5、算上Google Reader的這個事件,最近還有兩件“改動”的事情飽受用戶爭議:豆瓣導(dǎo)航改版、facebook定向廣告上線。
他們有共同點(diǎn):其實做的事情都是好的,但做法有問題。
6、豆瓣改后的導(dǎo)航?jīng)]什么不好(雖然我第一眼也覺得改的不好),而且隨著豆瓣在不斷的加?xùn)|西你會發(fā)現(xiàn)這個導(dǎo)航越好越好用(雖然我還是認(rèn)為某些地方依然有很大的改進(jìn)空間)。
但沒有任何招呼沒給用戶有一個適應(yīng)的過程,就出現(xiàn)如此大的改動,這種做法對一個社區(qū)網(wǎng)站來說很不可?。ㄌ貏e是用戶黏度高的社區(qū)網(wǎng)站。粘度越高這樣做危害越大)。
如阿北自己所說:“用戶感覺好像自己回到家里發(fā)現(xiàn)房子被人重新裝修了一遍,家居布置都變了。很多用戶心里一下子無法接受”。
7、facebook的定向廣告也沒什么不好,而且對于facebook來說也是大勢所趨。但,并沒有準(zhǔn)備充足,沒有把所有環(huán)節(jié)都想通就急于上線,以至于出現(xiàn)了大量的用戶投訴,這是錯誤的做法。
這個網(wǎng)站雖然身家百億但其實只有兩年,這樣的錯誤對他們來說真的算是很正常,估計類似的錯誤他們還會繼續(xù)犯很多,但他們愿意承認(rèn)這是錯誤而且積極彌補(bǔ)是很多人難以做到的。
我們國內(nèi)很多同樣創(chuàng)業(yè)兩年的公司每天都在犯這樣的錯誤。但,死不悔改。
8、同樣,我認(rèn)為Google Reader的這個功能本身其實很好。但,推出這個功能的方式和設(shè)計細(xì)節(jié)都是有問題的。
首先,對于reader的新用戶來說,“好友推薦的文章”很多時候確實有價值。因為“好友喜歡的文章”往往很有可能“也是我喜歡的”。
但,對于Reader的老用戶來說,其實價值并不大。這里(國外我不知道,我這里說的只是中國)基本上都是高級用戶,他們都是網(wǎng)蟲級別的人,“好友的推薦我早就訂閱了。沒有訂閱的那些是因為我根本不感興趣的,你現(xiàn)在推薦給我我依然是不感興趣”。
再但,“訂閱”是一種主動行為,這種東西已經(jīng)形成定律。當(dāng)“訂閱”成了一種被動的“推薦行為”時,很難一下子被用戶接受,所以在處理上更應(yīng)該“溫柔”“溫柔”再“溫柔”…
所以,無論是從“老用戶需求”的角度看還是從這個功能本身如何推廣的角度,都不應(yīng)該強(qiáng)行推動用戶去使用這個功能。
9、另外,給Google Reader的這個功能提個意見:
現(xiàn)在這個功能導(dǎo)致了“好友推薦”和“訂閱內(nèi)容”之間有著不少的重復(fù),這些重復(fù)應(yīng)該是同一組數(shù)據(jù)的二次展示而不能是兩組不同的數(shù)據(jù),在“訂閱”哪里讀過某好友的分享以后應(yīng)該在“推薦”哪里變成已讀!
希望中文版推出共享功能的時候這個細(xì)節(jié)可以改掉。
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