建站常識
賞析優(yōu)秀專業(yè)網(wǎng)站 學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
2006-08-03 10:19:00
今天,剛收到王甲佳的《企業(yè)管理》雜志,里面的一篇《留住精彩的網(wǎng)上瞬間 —— 柯達(dá)的網(wǎng)上營銷》吸引了我,仔細(xì)研讀后,又反復(fù)瀏覽了www.Kodak.com,有一些感想,寫來與大家共享。
清晰的網(wǎng)站定位
柯達(dá)網(wǎng)站將其目標(biāo)瀏覽者定位于:讓陌生人從網(wǎng)站了解柯達(dá);讓業(yè)余攝影愛好者從網(wǎng)站認(rèn)識柯達(dá);讓專業(yè)攝影愛好者在網(wǎng)站參與柯達(dá)、享受柯達(dá)。假若柯達(dá)是家中國公司,該網(wǎng)站一定會將目標(biāo)瀏覽者定位于他們的直接消費(fèi)者。滿屏的網(wǎng)絡(luò)廣告和彈出窗口迫不及待地向訪問者推銷他們的產(chǎn)品,毫不含蓄地向讀者吹噓他們的“企業(yè)形象”、“企業(yè)理念”、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象”,直到把來訪者搞的暈頭轉(zhuǎn)向,直到讓瀏覽者失望地關(guān)掉窗口。比較而言,柯達(dá)網(wǎng)站的定位顯得大氣的多,世界各地的攝影愛好者們在享用柯達(dá)網(wǎng)站服務(wù)的時(shí)候,柯達(dá)的品牌已經(jīng)深深印他們腦海里。
醒目的網(wǎng)站主題
柯達(dá)網(wǎng)站以首頁上的“拍照,后續(xù)處理”為主題,再配上精致的照片,自然會抓住人們的眼球。如果把一個網(wǎng)站比做一個人,那么網(wǎng)站的主題就象是這個人的靈魂。國內(nèi)許多企業(yè)網(wǎng)站的一個普遍現(xiàn)象是其主題立意不明,缺少精神統(tǒng)率,內(nèi)容關(guān)聯(lián)性差。網(wǎng)站上提供各種內(nèi)容和服務(wù),花哨的圖片和色彩,訪問者迷失在其中,看完之后也留不下什么深刻的印象。反之,國外許多知名企業(yè)網(wǎng)站,盡管不是娛樂性站點(diǎn),但訪問率一直很高,個中雖有多種原因,其主要原因之一,是它們都有明確反映其經(jīng)營理念和定位的站點(diǎn)服務(wù)主題。
網(wǎng)站設(shè)計(jì),簡潔就是美
網(wǎng)站設(shè)計(jì)中有一個KISS原則,是“Keep It Simple And Stupid”的縮寫,簡潔和易于操作是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的最重要的原則。畢竟,網(wǎng)站建設(shè)出來是用于普通網(wǎng)民來查閱信息和使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),沒有必要在網(wǎng)頁上設(shè)置過多的操作,堆集上很多復(fù)雜和花哨的圖片。www.kodak.com的頁面只有不到兩個屏幕的大小,六個欄目的劃分(Products、Service,Support&Downloads、About Kodak、Koda Worldwide、Infoimaging、Shop@Kodak),快捷的下拉式導(dǎo)航可以讓瀏覽者直接找到他們所需要的內(nèi)容。而國內(nèi)相當(dāng)多的企業(yè)網(wǎng)站,動則十幾甚至幾十個欄目,超長的首頁,混亂的信息導(dǎo)航和網(wǎng)絡(luò)程序。
網(wǎng)絡(luò)營銷,信用為重
網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,企業(yè)要想在這個虛擬的世界里做生意,開展?fàn)I銷工作,首要的一點(diǎn)要樹立起自己的信用,讓瀏覽者感到你的網(wǎng)站是可以信任的。這一點(diǎn)是整個網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)開展的前提和基礎(chǔ)。我們可以看柯達(dá)網(wǎng)站如何通過細(xì)節(jié)來樹立自己的信用。首先在頁眉部分,網(wǎng)站有動態(tài)的日期提示和親切的問候語,這些增強(qiáng)了網(wǎng)站的親和力;其次,網(wǎng)站有豐富的產(chǎn)品信息并配有清晰的圖片,詳實(shí)的支援服務(wù)和聯(lián)系方式,例如:柯達(dá)中國網(wǎng)站上提供有柯達(dá)公司在全國各地的分公司和辦事處的資料,包括詳細(xì)的地址、電話、傳真等。最后,網(wǎng)站的頁腳部分提供了版權(quán)聲明和明確的隱私保護(hù),告訴瀏覽者,哪些信息會被收集,如何被使用,以及如何反饋等。其實(shí)信用很大程度是在這種一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)中樹立起來的,遺憾的是,相當(dāng)一部分中國企業(yè)的老板習(xí)慣于“運(yùn)籌帷幄”,顧不上細(xì)節(jié)考慮。
全球化的思維,本地化的行動
柯達(dá)公司是一個跨國公司,柯達(dá)網(wǎng)站也非常注重網(wǎng)站的全球化建設(shè)。Kodak.com是柯達(dá)美國網(wǎng)站,Kodak.com.cn是柯達(dá)中國網(wǎng)站,Kodak.com.jp是柯達(dá)日本網(wǎng)站等等,在這些網(wǎng)站都會有柯達(dá)全球網(wǎng)址(Kodak Worldwide)鏈接。同時(shí),柯達(dá)公司每一個國家和地區(qū)的網(wǎng)站,又都會考慮本地區(qū)的文化和生活的差異。例如在柯達(dá)美國的購物網(wǎng)站已經(jīng)開始有了圣誕節(jié)的氛圍,而柯達(dá)中國的網(wǎng)站卻在舉行著“絲綢之路,中國之旅”的活動。在加入WTO以后,中國很多企業(yè)在大張旗鼓的開展全球化戰(zhàn)略,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)是否也應(yīng)該有全球化的考慮呢?
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