一個(gè)好的用戶界面（UI）的主要功能是為用戶在用戶意圖和應(yīng)用程序功能之間提供一個(gè)直觀的映射，為用戶既定任務(wù)的完成提供一個(gè)解決方案。基本上來(lái)說(shuō)，用戶界面（UI）描述了用戶和網(wǎng)站之間交互以及用戶訪問(wèn)其功能的方式。事實(shí)上，可用性是一個(gè)良好的用戶界面的雙積，它決定了用戶是否可以輕松地執(zhí)行網(wǎng)站提供的所有功能?？捎眯允敲恳粋€(gè)設(shè)計(jì)的重要組成部分，特別是在擁有大量功能和用戶的網(wǎng)站上。

這篇文章我們來(lái)說(shuō)說(shuō)社會(huì)化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的用戶界面的一些至關(guān)重要的特征。文章討論那些設(shè)計(jì)背后的重要特征，技術(shù)和概念，并通過(guò)一些優(yōu)秀網(wǎng)站作為例子來(lái)解釋這些特征為什么是重要的。這些簡(jiǎn)單的和通用的可用性策略幾乎適用于任何地方和任何類型的用戶界面。

1. 簡(jiǎn)潔的界面是關(guān)鍵
在深入用戶界面的細(xì)節(jié)之前，必須指出的一點(diǎn)事實(shí)是：簡(jiǎn)潔的用戶界面是社會(huì)化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的共同特征。社會(huì)化媒體網(wǎng)站在色調(diào)和圖形方面更加簡(jiǎn)潔。色調(diào)方面通常包括少數(shù)幾種伴隨著單色變化的顏色；背景一般為白色，更新（如狀態(tài)更新）往往都是淺色以及（通常是綠色或黃色突出；警示通常用紅色背景突出）

此外，你會(huì)發(fā)現(xiàn)圖形往往也是非常簡(jiǎn)單的，并且運(yùn)用地相當(dāng)謹(jǐn)慎。這是由多種原因造成的。最重要的原因是一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)：生動(dòng)形象的設(shè)計(jì)并非是真正有用的社交網(wǎng)站。社會(huì)化應(yīng)用被認(rèn)為是向用戶提供了一個(gè)內(nèi)容可以很容易地創(chuàng)造以及會(huì)話可以很容易地產(chǎn)生的共享環(huán)境，而強(qiáng)烈的視覺(jué)設(shè)計(jì)會(huì)造成不必要的干擾，使用戶很難專注于他們的會(huì)話。

例如，Twitter可能是最簡(jiǎn)約的社會(huì)化用戶界面之一。其UI非常的簡(jiǎn)潔，使用了極少的顏色，并把其服務(wù)的主要特征——文本輸入框——放在前面。

換言之，由于信息流相當(dāng)大一部分是為了大多數(shù)用戶的，這自然就要求界面設(shè)計(jì)的越簡(jiǎn)單越好。如果界面上的圖形元素用地太多，用戶就會(huì)感到不舒服和混亂，因?yàn)檫@樣用戶就很難關(guān)注到特定的任務(wù)或區(qū)域。盡管簡(jiǎn)單的界面不只意味著只是一個(gè)簡(jiǎn)單的視覺(jué)設(shè)計(jì)。更重要的是，這意味著有用的界面選項(xiàng)的設(shè)計(jì)、安排以及展現(xiàn)都要以直觀的方式。

社會(huì)媒體和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的顏色往往是平淡和讓人愉悅的，而不是鮮亮和讓人不舒服的。一些功能不爭(zhēng)取關(guān)注；其中許多大部分時(shí)間是無(wú)形的。事實(shí)上，絕大多數(shù)社會(huì)化媒體的界面是上下文相關(guān)的，很多功能只 “按需” 顯示。擁有大量的數(shù)據(jù)和功能的網(wǎng)站，明亮的色彩只會(huì)讓用戶感到混亂并且會(huì)分散用戶注意力。

2. 顯著和實(shí)用的搜索
良好的搜索功能無(wú)疑是可用性和好的用戶界面的頂峰。社會(huì)化媒體的搜索功能是必需的——因?yàn)樯鐣?huì)化媒體有著大量的信息。社會(huì)化媒體的搜索功能，除了擁有傳統(tǒng)搜索的多個(gè)層面的內(nèi)容以外，社會(huì)化應(yīng)用還提供了一個(gè)社交圖聯(lián)系中的高級(jí)搜索——無(wú)論是在小組，社區(qū)還是在興趣上。網(wǎng)站頂部右上角是搜索框最合適的位置。用戶期望在那里看到：搜索輸入框和清晰可見(jiàn)的搜索按鈕。

社會(huì)化應(yīng)用的一個(gè)共同特征是使用即時(shí)搜索結(jié)果和過(guò)濾。當(dāng)你往輸入框輸入文字的時(shí)候，搜索結(jié)果以下拉的形式被過(guò)濾。該過(guò)濾幫助用戶快速找到他們尋找的內(nèi)容，并剔除那些不相關(guān)的內(nèi)容。

搜索結(jié)果頁(yè)面比一個(gè)友好的搜索輸入框設(shè)計(jì)顯得更為重要。Digg最近更新了他們的搜索引擎，現(xiàn)在是一個(gè)非常實(shí)用和友好的搜索例子。您可以通過(guò)一些選項(xiàng)來(lái)組織搜索結(jié)果，這些選項(xiàng)如最佳匹配，Most Diggs，以及最新的。在左邊你會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間范圍列表，Digg范圍，熱門話題和熱門分類。此外，您還可以按內(nèi)容的來(lái)源來(lái)組織搜索結(jié)果。在搜索結(jié)果頁(yè)的頂部還有一個(gè)巨大的搜索框，方便用戶搜索其他關(guān)鍵字。

3.顯著的召喚行動(dòng)（Call-To-Action）按鈕
當(dāng)然，社會(huì)化應(yīng)用包含多種需要以某種方式交流的功能。因此，一些按鈕和鏈接幾乎需要置于在每一頁(yè)上（注冊(cè)可能是唯一合理的除外）。一些涉及到導(dǎo)航鏈接，另外一些讓用戶調(diào)整具體應(yīng)用功能。按鈕通常用于激勵(lì)用戶操作，而鏈接往往是被動(dòng)的且更微妙。按鈕往往更大，更生動(dòng)，更令人難忘。不管是執(zhí)行那個(gè)功能的按鈕，都應(yīng)該顯著且可點(diǎn)。

通常，社交網(wǎng)站只有少數(shù)幾個(gè)召喚行動(dòng)的按鈕，這些按鈕，都應(yīng)該鼓勵(lì)用戶采取行動(dòng)（見(jiàn)Web Design Trends: Call To Action Buttons, Buttons Design Showcase and Good Call-To-Action Buttons for good guidelines for the design of call-to-action-buttons）。這些按鈕通常設(shè)計(jì)和放在突出的位置，而其他設(shè)計(jì)元素仍然非常微妙和簡(jiǎn)單（見(jiàn)下面的截圖）。

一般來(lái)說(shuō)，在用戶界面設(shè)計(jì)中現(xiàn)實(shí)生活的比喻用法是非?？扇〉?。因此，一個(gè)好主意不僅可以使使一個(gè)按鈕更像一個(gè)按鈕（例如，使用下拉陰影），更能確?！钴S的——和重點(diǎn)突出的設(shè)計(jì)，和按鈕交流是實(shí)際上“按”的，在這種情況下，最好是添加壓花效果而不是僅僅改變按鈕或其邊框的顏色。

按鈕應(yīng)該足夠大，讓用戶能輕易注意到和選擇。然而，形狀大小并不是唯一一個(gè)可點(diǎn)擊的按鈕或鏈接的特征。另一個(gè)重要因素是內(nèi)邊距。如果你有一個(gè)鏈接線緊緊擠在一起，就不可能點(diǎn)擊一個(gè)你其實(shí)想點(diǎn)擊的那個(gè)。您可以考慮為您的鏈接或按鈕的提供一些視覺(jué)支持。

在使用鏈接的時(shí)候，使用一些圖標(biāo)或者小插圖有時(shí)是有用的，但這并不總是可行的，特別是在鏈接對(duì)于絕大部分用戶不是很重要的時(shí)候。如果您需要強(qiáng)調(diào)一些重要鏈接，你應(yīng)該考慮給鏈接加一些間距，使用突出的背景，使之成為一個(gè)大型點(diǎn)擊塊或只是取代一個(gè)突出的按鈕。使用突出的背景，但不能太復(fù)雜。

同樣重要的是要提到光標(biāo)效果的重要性。光標(biāo)效果讓用戶知道按鈕實(shí)際上是可以點(diǎn)擊的，并確認(rèn)該用戶的行為是被系統(tǒng)理解的。

4. 溫和的分隔元素
各種信息塊的有意義組織和展示可能是社會(huì)化用戶界面設(shè)計(jì)師需要面對(duì)的高級(jí)設(shè)計(jì)問(wèn)題之一。為了使內(nèi)容可讀，可瀏覽和容易被覺(jué)察到，內(nèi)容塊需要在視覺(jué)上被分隔開(kāi)。換句話說(shuō)，每個(gè)元素都需要以某種方式被定義且被顯示為單獨(dú)的元素。事實(shí)上，在布局里各個(gè)元素的分隔是最簡(jiǎn)單的使用戶界面更加簡(jiǎn)潔的方式之一，用戶可以輕松地與之交互。

但是，如果許多元素在視覺(jué)上被分隔開(kāi)，界面上則會(huì)產(chǎn)生更多的信息塊，布局也會(huì)因此變得更加復(fù)雜。因此，為了確保布局仍然可瀏覽，視覺(jué)上的分隔需要進(jìn)行微妙的處理。在大多數(shù)情況下，橫向和縱向線條運(yùn)用中性平淡的顏色（例如灰色）。一個(gè)強(qiáng)有力的鮮艷的色彩——這往往是難以忽視的——將會(huì)分散用戶的注意力。相反，“平靜”的線條更容易被忽略，從而提供可視化的支持。

在一個(gè)頁(yè)面布局中分隔元素究竟意味著什么呢？ Twitter的使用視覺(jué)分隔來(lái)構(gòu)造頁(yè)面布局。你可以看到每?jī)蓷ltweet之間有一條虛線。如果沒(méi)有這個(gè)分界線，幾乎不可能快速掃描多行文本。像這樣的小細(xì)節(jié)可明顯改善用戶界面，方便使用。

Delicious使用細(xì)小的1px灰色線來(lái)分隔其用戶的熱門書(shū)簽。

您還可以看到元素之間的分隔在Mixx.com上也在使用。就像Twitter，單一的灰色像素線分隔大量的文本，使得頁(yè)面更容易瀏覽。

相反，Reddit在每條文本之間沒(méi)有使用分隔，使得界面更加混亂，因此更難以掃描。有時(shí)候，一個(gè)大幅度活躍的白色空間也可能有助于在布局里分隔元素，但這種方法的缺點(diǎn)是，可能會(huì)使得網(wǎng)頁(yè)拉得太長(zhǎng)，以至于用戶要使用垂直滾動(dòng)條。

在Reddit上，運(yùn)用高亮標(biāo)題的方法來(lái)提高可瀏覽性，這樣關(guān)注的重點(diǎn)完全落在了標(biāo)題上，也不失是一個(gè)好的設(shè)計(jì)方法。

另一個(gè)分隔元素的技術(shù)是使用適當(dāng)?shù)牟季纸Y(jié)構(gòu)，在視覺(jué)上分隔內(nèi)容塊/使用空白用以同樣的目的。例如：Slashdot把每個(gè)內(nèi)容塊放在易于識(shí)別的框中，并使用背景圖片來(lái)突出標(biāo)題。

StumbleUpon采用的基于網(wǎng)格的結(jié)構(gòu)，其中的每個(gè)內(nèi)容項(xiàng)目有著相同的高度和寬度。這是另外一種有效的溫和的分隔方式。

5. 把文本當(dāng)成用戶界面
在Nine skills that separate good and great designers演講中，Cameron Moll提到：好的設(shè)計(jì)師把文本看作內(nèi)容，而偉大的設(shè)計(jì)師把文本看作用戶界面。內(nèi)容基本上是一個(gè)巨大的文本塊，用戶界面則需要采用微妙差別的文字顏色、背景、字體、大小和鏈接演示來(lái)使得內(nèi)容更容易瀏覽。

事實(shí)上，社會(huì)化媒體網(wǎng)站上良好的用戶界面是采用不同大小和顏色的元素來(lái)創(chuàng)建一個(gè)清晰的視覺(jué)和結(jié)構(gòu)層次。這是類似于前面的技巧，因?yàn)檫@種技術(shù)有助于提供分離和定義因素，以及使界面簡(jiǎn)潔。除了改善可用性，處理用戶界面的文字，有助于提高可讀性，因?yàn)樗鞔_排列了設(shè)計(jì)元素之間的關(guān)系，這也意味這它們?cè)诓季种兄匾?。結(jié)果是：這樣的網(wǎng)頁(yè)更容易被瀏覽。

關(guān)于這個(gè)概念的例子，看下Digg的用戶界面（見(jiàn)下圖）。當(dāng)你瀏覽digg的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)文本內(nèi)容以一種非常一致的方式，在字體大小、字體顏色和其他元素間有著各種不同的變化。還要注意這種設(shè)計(jì)是如何有效地為用戶提供一個(gè)清晰的導(dǎo)航路徑的；主要的鏈接以下劃線和藍(lán)色予以突出，而“更多...”鏈接是灰色的，其他鏈接沒(méi)有下劃線，另外的一些文字內(nèi)容是則是紅色或者是灰色的。

每個(gè)內(nèi)容塊有7個(gè)不同的設(shè)計(jì)元素（標(biāo)題、來(lái)源、描述、更多鏈接、類別、時(shí)間、以及描述下面的其他鏈接），不過(guò)，這樣的設(shè)計(jì)是行之有效的，因?yàn)槊總€(gè)元素的視覺(jué)重量是非常獨(dú)特并且溝通也很清楚。這是一個(gè)良好的設(shè)計(jì)。

此外，您可以看到Twitter這個(gè)更為簡(jiǎn)單的例子。首先是顯示帖子，下面是更小，更微妙的文本顯示——當(dāng)你需要尋找的時(shí)候可以很容易地找到。

另外一個(gè)例子是Propeller。主要內(nèi)容塊的背景是灰白相間的。每塊的要素有不同的色調(diào)，主要內(nèi)容有一個(gè)清晰可見(jiàn)的邊界。這些顏色的變化，使界面看起來(lái)更漂亮。

6. 簡(jiǎn)潔可用的表單

Web表單可能是社會(huì)化媒體和社交站點(diǎn)最重要的設(shè)計(jì)元素。從注冊(cè)到搜索任何內(nèi)容，登錄回復(fù)或增加一些內(nèi)容都會(huì)用到表單和輸入。由于表單是非常重要的，必須使用。尤其是注冊(cè)表單，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)“行之有效的”注冊(cè)表單，就可能很難增加大量至關(guān)重要的用戶來(lái)讓社會(huì)化媒體網(wǎng)站運(yùn)行下去。

有一些方法將有助于保持表單的可用性。最簡(jiǎn)單的方法是保持表單盡可能的簡(jiǎn)短。許多社會(huì)化媒體網(wǎng)站只要求填寫最主要的內(nèi)容（僅電子郵件和密碼），把一些額外的信息留給用戶在在賬戶創(chuàng)建之后去編輯（如個(gè)人介紹，地點(diǎn)，以及其他相關(guān)信息）。如果可能的話不需要任何電子郵件或密碼確認(rèn)以及不使用驗(yàn)證碼。

一些服務(wù)需要郵件確認(rèn)和郵件激活，這就需要用戶花費(fèi)時(shí)間而無(wú)助于用戶馬上就開(kāi)始就使用系統(tǒng)。普遍認(rèn)同的規(guī)則是：你的web表單越簡(jiǎn)單，對(duì)你的用戶就越有用；需要填寫的內(nèi)容移除的越多，注冊(cè)的用戶就會(huì)越多。你可以參考下這篇關(guān)于注冊(cè)表單的文章Web Form Design Patterns: Sign-Up Forms (see part 2 as well).

Reddit的注冊(cè)表單非常簡(jiǎn)短，只需幾秒鐘就可以完成注冊(cè)。沒(méi)有e-mail確認(rèn)或者是email激活。整個(gè)表單非常的干凈整潔。

Twitter的注冊(cè)表單也很干凈整潔，且不要求密碼確認(rèn)。一旦光標(biāo)移到輸入框中，右邊就會(huì)顯示提示信息。

最簡(jiǎn)單的注冊(cè)表單的例子是Tumblr。整個(gè)注冊(cè)只需要填寫三項(xiàng)：email，密碼和用戶名，就這么簡(jiǎn)單。

7. 即時(shí)更新

在過(guò)去幾年，為什么微博客服務(wù)能蓬勃發(fā)展的原因之一就是為社會(huì)化界面帶來(lái)了新的，“實(shí)時(shí)”的元素。和即時(shí)通訊用戶大多集中在雙向交談不同，Twitter等提供了多種和web交談的方式。

現(xiàn)在的用戶希望看到即時(shí)的傳入消息或盡快把消息發(fā)布出來(lái)，并觀察他的社交圈子中正在發(fā)生什么。對(duì)于社會(huì)化用戶界面的設(shè)計(jì)是來(lái)說(shuō)，這意味用戶應(yīng)該擁有一個(gè)實(shí)時(shí)更新的功能，在一個(gè)應(yīng)用程序中即時(shí)地更新內(nèi)容。自動(dòng)和引人注目的（但不顯眼）更新有助于用戶停留在一個(gè)“信息流”中，例如，關(guān)注他的重點(diǎn)任務(wù)以及即時(shí)獲取也可能很重要的信息。

Twitter search用高亮的方式即時(shí)顯示用戶的最新更新。這也許是將來(lái)搜索和新聞流的樣子。

Facebook在頁(yè)面的頂部顯示更新，這些更新用戶可以按需顯示——運(yùn)用ajax，當(dāng)然無(wú)需刷新。

8. 口碑廣告和個(gè)性化
也許，一個(gè)有效的口碑廣告的最佳策略是提供良好的服務(wù)和用戶體驗(yàn)。用戶在一個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)上感動(dòng)越舒適，他就越有可能在這個(gè)網(wǎng)站上改善其社會(huì)資本，擴(kuò)大他的社交圈子。要做到這點(diǎn)，一個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)需要提供有吸引力的功能，不管是在線的還是離線的。因此，社交網(wǎng)站往往利用個(gè)性化，提供更靈活，更適用的用戶界面是完全可以理解的。

在社會(huì)化應(yīng)用中，個(gè)性化是一項(xiàng)非常強(qiáng)有力的技術(shù)，用來(lái)給用戶分發(fā)相關(guān)的內(nèi)容。推薦系統(tǒng)經(jīng)常被用來(lái)向用戶提供用戶感興趣或用戶期望的信息。不過(guò)這樣的推薦系統(tǒng)的建成需要很長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)橐婚_(kāi)始系統(tǒng)掌握的用戶及其喜好的信息非常少，以至于系統(tǒng)不能有效地向用戶推薦有用的信息。不斷地掌握用戶的信息，基于用戶的行為、興趣、搜索和其他一些用戶行為，從而使得推薦系統(tǒng)能給用戶推薦個(gè)性化的內(nèi)容。

此外，didg運(yùn)用digg推薦引擎向用戶推薦個(gè)性化的信息，你可以看到和你一樣digg過(guò)同樣信息的人的其他digg過(guò)的信息。該推薦系統(tǒng)也會(huì)給你推薦一些和你有相同偏好的用戶。

重要的是要明白，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的大多數(shù)用戶不只是設(shè)法聯(lián)絡(luò)已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人，（盡管Joshua Porter在“Designing for the Social Web”，一書(shū)中提到，用戶要做的第一件事是聯(lián)絡(luò)那些他們認(rèn)識(shí)的人）還用來(lái)發(fā)現(xiàn)新的，志同道合的朋友。在社會(huì)化應(yīng)用中個(gè)性化推薦系統(tǒng)往往很受歡迎，因?yàn)樗鼈兲岣吡擞脩舻纳鐣?huì)存在，有助于建立新的聯(lián)系。

此外，大多數(shù)社交網(wǎng)站還使用戶能方便地邀請(qǐng)他們的朋友和傳播信息（“分享這條消息”，“共享此鏈接”等）。 Facebook的“聯(lián)絡(luò)更多的朋友”功能是這一策略的典范。

這背后的原因是經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)——越多人使用facebook，facebook給每個(gè)用戶的價(jià)值就越大。這就產(chǎn)生了積極的作用，因?yàn)橛脩舻卿汧acebook并不打算為其他用戶創(chuàng)造價(jià)值，但實(shí)際上情況是為其他用戶創(chuàng)造了價(jià)值。小型的“網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)積累”導(dǎo)致了一個(gè)有用的和流行的應(yīng)用—— 無(wú)疑造就了Facebook的今天。

Facebook更進(jìn)一步使得用戶可以把聯(lián)系人從其他服務(wù)（例如，從gmail）上整合進(jìn)來(lái)，邀請(qǐng)他們自動(dòng)使用其他社會(huì)化服務(wù)提供者的開(kāi)放的API。沒(méi)有哪個(gè)用戶愿意花時(shí)間來(lái)手動(dòng)邀請(qǐng)他的朋友們每到一個(gè)應(yīng)用程序中去——facebook照顧到了，自動(dòng)且無(wú)痛苦。
 
9. 以用戶為中心的用戶界面
由于社會(huì)化軟件是社會(huì)化的，它提供給用戶一個(gè)強(qiáng)烈關(guān)注其個(gè)人利益的用戶界面，而且由于社會(huì)媒體和社交網(wǎng)站的存在靠的是用戶的行動(dòng)，這就不難理解社會(huì)化用戶界面是以用戶為中心。 Twitter，F(xiàn)acebook以及其他社會(huì)化應(yīng)用程序都以用戶為中心，關(guān)注用戶個(gè)人資料中的小細(xì)節(jié)，提示新朋友，興趣，活動(dòng)，小組等，以擴(kuò)大他們的社交圈子，強(qiáng)化用戶參與。

Facebook 的首頁(yè)是一個(gè)值得仿效的以用戶為中心的用戶界面。上面顯示了一個(gè)用戶的更新和通知的詳細(xì)信息，一鍵點(diǎn)擊的界面讓用戶能輕易更新目前狀態(tài)，隱藏來(lái)自朋友的信息，以及更新那些你可能感興趣群組的信息。因此，F(xiàn)acebook強(qiáng)調(diào)應(yīng)用程序的個(gè)人價(jià)值，將用戶置于軟件的中心。Twitter是另外一個(gè)相似的方法：首頁(yè)都是關(guān)于一個(gè)用戶的信息，包括他的聯(lián)系人和一些來(lái)自朋友的會(huì)話。

從可用性的角度來(lái)看，這種做法幾乎是顯而易見(jiàn)的——因?yàn)橐粋€(gè)應(yīng)用程序是為用戶創(chuàng)造的，它應(yīng)該關(guān)注用戶的所有信息。然而，大多數(shù)的社會(huì)化應(yīng)用程序不像普通的網(wǎng)上銀行軟件那樣是特定任務(wù)化的，而是有更多特定的活動(dòng)：它是關(guān)于所有的參與和聯(lián)系的。而且，使用這些服務(wù)不是為了解決單一的任務(wù)，而是讓這些應(yīng)用能不斷的盡可能多的被使用。越多的用戶參與，就會(huì)有給這個(gè)應(yīng)用帶來(lái)越多的流量，從而也就有越多的通過(guò)口口相傳而參與進(jìn)來(lái)的用戶。這就是社會(huì)化應(yīng)用的關(guān)鍵——以自我為中心的用戶界面，并利用這個(gè)策略來(lái)有效綁定用戶使用這些應(yīng)用。

原文原文：9-crucial-ui-features-of-social-media-and-networking-sites
原文作者：Matt Cronin
譯者：puting
本文鏈接：http://www.socialbeta.cn/articles/9_crucial_ui_features.html
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