建站常識(shí)
微軟Bing交互設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)
2009-06-04 08:18:00
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我看”必應(yīng)”
最近兩天總是能看到關(guān)于bing的新報(bào)道涌現(xiàn),先是老大發(fā)的一篇Bing谷歌雅虎三家搜索性能大比拼的文章.對(duì)BING有了個(gè)初步的了解,然后是騰訊的西貝同學(xué)關(guān)注微軟Bing的文章.慢慢地我也對(duì)微軟的”live二代”有了濃厚的興趣.一開(kāi)始感覺(jué)它的名字很怪,官方給的解釋好象是”有求必應(yīng)”的意思.不過(guò)也有些不同的意見(jiàn),今天同事之間調(diào)侃:”名字多難聽(tīng)啊?誰(shuí)沒(méi)事找”病”啊?雖然是句玩笑話,也并非空穴來(lái)風(fēng),大部分評(píng)論都直指名字難聽(tīng).不管外界評(píng)論好壞,我想用一種全新的視角,客觀的看待微軟的新搜索引擎.
背景
微軟新搜索Bing上線前,微軟已經(jīng)開(kāi)始了網(wǎng)上品牌推廣攻略。微軟專(zhuān)門(mén)建設(shè)的兩個(gè)宣傳網(wǎng)站已經(jīng)投入使用。這兩個(gè)網(wǎng)站分別是“決策引擎”
以及“發(fā)現(xiàn)Bing”.
“發(fā)現(xiàn)Bing”網(wǎng)站主要介紹新搜索的功能特色,設(shè)計(jì)理念等。微軟甚至提供了專(zhuān)門(mén)的桌面客戶端工具,以幫助了解Bing的最新技術(shù)和動(dòng)態(tài)。該網(wǎng)站還有若干個(gè)視頻,主要是微軟的開(kāi)發(fā)人員和品牌專(zhuān)家介紹一些幕后故事,比如為何要選擇新設(shè)立一個(gè)“Bing品牌”等。
在另外一個(gè)“決策引擎”網(wǎng)站中,微軟試圖通過(guò)視頻等方式傳遞“決策引擎”的搜索設(shè)計(jì)理念。微軟稱(chēng),傳統(tǒng)的搜索引擎返回海量的搜索結(jié)果,需要用戶花費(fèi)大量時(shí)間去排除無(wú)用信息以及細(xì)化搜索。而微軟希望通過(guò)對(duì)這些信息進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的“組織工作”,為用戶決策提供最直接的幫助。
在旅行、本地、購(gòu)物和醫(yī)療信息三個(gè)門(mén)類(lèi)的搜索中,微軟提高了搜索結(jié)果的有效性。Bing首先返回的是經(jīng)過(guò)分類(lèi)和組織的信息,更接近用戶的搜索需求。
中國(guó)B2B研究中心作為生意寶下屬負(fù)責(zé)該搜索榜的B2B研究機(jī)構(gòu)在試用體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),在很多方面,Bing確實(shí)勝過(guò)了雅虎搜索。在搜索展示中,它采用了微軟之前收購(gòu)的Powerset語(yǔ)義搜索的相關(guān)技術(shù),在搜索結(jié)果頁(yè)會(huì)給出許多相關(guān)的搜索建議來(lái)優(yōu)化搜索過(guò)程。另外,當(dāng)鼠標(biāo)經(jīng)過(guò)某個(gè)搜索結(jié)果時(shí),Bing會(huì)彈出一段文本提示,不需要逐個(gè)點(diǎn)擊搜索結(jié)果就能知道,這是否自己需要的內(nèi)容,節(jié)約了大量的時(shí)間。
新功能
1、Bing的搜索結(jié)果:與原來(lái)不同的是,Bing的搜索結(jié)果頁(yè)面有三欄,而非兩欄。中間一欄與原來(lái)的搜索結(jié)果沒(méi)什么不同,右邊的一欄是廣告。
左邊的一欄是新增的,它將包含搜索相關(guān)和一個(gè)搜索歷史。左邊欄上的一個(gè)有意思的功能是分類(lèi)搜索,它與你的搜索相關(guān)。例如搜索一首歌,分類(lèi)欄里會(huì)出現(xiàn)歌詞和演唱會(huì)門(mén)票,而搜索蘋(píng)果的“iPhone”時(shí),分類(lèi)搜索欄將顯示相關(guān)的應(yīng)用程序,可以直接導(dǎo)航至下載。
2、顯示廣告:憑借Bing這個(gè)搜索引擎,微軟很可能重振顯示廣告的業(yè)務(wù)。因?yàn)镵umo將可以提供更精準(zhǔn)的搜索。
3、內(nèi)容預(yù)覽:這是Bing的另一項(xiàng)新功能,有了內(nèi)容預(yù)覽這個(gè)功能,用戶就可以不用點(diǎn)擊鏈接直接看到頁(yè)面,火狐的一個(gè)插件也提供類(lèi)似功能,而B(niǎo)ing會(huì)將其進(jìn)行集成。
交互與體驗(yàn)
首先打開(kāi)BING的主界面,帶背景圖的搜索框,背景圖片是隨機(jī)的,有點(diǎn)花哨區(qū)別于GOOGLE的簡(jiǎn)單.給我印象最深的首先是搜索圖片的體驗(yàn):圖片預(yù)覽與滾輪式圖片瀏覽機(jī)制.
圖片預(yù)覽:當(dāng)用戶的鼠標(biāo)移到圖片上會(huì)看到放大圖,伴隨有相關(guān)文字信息提示.
滾輪式圖片瀏覽機(jī)制:用戶可以一直上下滾動(dòng)瀏覽圖片,因?yàn)锽ING沒(méi)有翻頁(yè)機(jī)制.
最后是視頻搜索:用戶把鼠標(biāo)放在視頻上會(huì)自動(dòng)播放預(yù)覽.這個(gè)體驗(yàn)到是瞞有意思的.不過(guò)更有趣的是BING搜索到的結(jié)果,讓用戶特別意外,比如輸入用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師查詢(xún)視頻竟然出現(xiàn)”AV”.
除了以上幾點(diǎn)我發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)問(wèn)題當(dāng)我輸入關(guān)鍵詞的時(shí)候,下拉框推薦的是我曾經(jīng)輸入過(guò)的詞匯,并不像百度與GOOGLE那樣推薦詞匯.
其實(shí),BING的問(wèn)題還很多,從6月2日正式發(fā)布,只是短暫的停留了10幾個(gè)小時(shí)就已經(jīng)被屏蔽了.有人說(shuō)是微軟整和產(chǎn)品,有人說(shuō)是被”和諧”了.不管怎么樣我希望BING可以把交互與用戶體驗(yàn)做的更好,最重要的是結(jié)果準(zhǔn)確更加貼近用戶.在中國(guó)這樣的大市場(chǎng)里,不去研究用戶與當(dāng)時(shí)的國(guó)情是很難和GOOGLE與百度抗衡的.
原文:http://www.aliued.cn/?p=2084
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解決方案
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