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技術(shù)資訊

交互設(shè)計(jì)之出路選擇原則

2009-02-26 08:54:00

出路選擇原則是指用戶在產(chǎn)品中進(jìn)行閱讀、操作等情境下,產(chǎn)品要隨時(shí)為用戶提供“出路”。

藝術(shù)來源于生活,設(shè)計(jì)屬于藝術(shù),故得出設(shè)計(jì)也是要來源于生活。

當(dāng)我們每次游走在北京地鐵線路的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)在上車門前會(huì)有很多指示標(biāo)識(shí),來引導(dǎo)乘客:門的位置、準(zhǔn)備上車位置等等。這些合理的指示再合適不過了,但是當(dāng)我們下車的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題:

我們站在車箱中,走出車門,這時(shí)該往左面走?還是右面呢?

簡(jiǎn)單的觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)罔F進(jìn)站后打開車門,乘客們絡(luò)繹不絕的走出車門時(shí),都同時(shí)做出了向左看和向右看的動(dòng)作。

我們分析一下這個(gè)動(dòng)作,向左看與向右看其實(shí)是一個(gè)比較行為,乘客執(zhí)行這兩個(gè)動(dòng)作都會(huì)在思維中形成:發(fā)現(xiàn)目標(biāo)——目測(cè)距離——滿足條件——記憶暫存的邏輯處理方式。當(dāng)完成兩次記憶暫存后信息收集的工作才結(jié)束,接下來的就是比較,比較這兩個(gè)短暫存儲(chǔ)信息哪個(gè)更適合乘客自己本身的需求。

短暫的幾秒鐘,頭腦中要經(jīng)歷如此復(fù)雜的思考,這種現(xiàn)象在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也并不少見。信息網(wǎng)站為了降低網(wǎng)站的跳出率以及用戶停留時(shí)間,會(huì)想方設(shè)法加大對(duì)入口的修飾,“標(biāo)題黨”、“擦邊圖片”等花樣百出的內(nèi)容像磁鐵一樣,試圖吸引用戶點(diǎn)擊。這并不與用戶體驗(yàn)相沖突,也許這更是具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)道路。

這里想說的是,當(dāng)吸引用戶進(jìn)入入口后,請(qǐng)考慮給這些用戶提供一個(gè)出路,供他們選擇。

而這里就不展示那些負(fù)面案例了,總結(jié)一些可以作為出路選擇的實(shí)例:

1.最常用的出路選擇:

這種出路方式也是最為節(jié)省的一種,利用提示用戶所在位置的節(jié)點(diǎn)作為出口,相比那些沒有連接的“位置欄”這種更具實(shí)用性。

2.最直接的出路選擇:

在一篇文字結(jié)束的時(shí)候,放上這種醒目、直接的出口,用戶會(huì)很明白我在做完本界面中的操作后,還能從這里出去,或者還能去做別的操作。

3.最清晰的出路選擇:

很明確,一眼可以得到對(duì)比結(jié)果,這種方式很清楚的表達(dá)了出口位置,而且還展現(xiàn)出出口那端是什么內(nèi)容。同上面兩者相比,更符合“出口”這兩個(gè)字的含義。

總之,出路選擇原則是交互行為不可獲缺的一部分,也是用戶在一個(gè)操作情境下進(jìn)入下一個(gè)操作情境的接口。出路選擇原則與“相關(guān)信息”、“你也也許對(duì)以下信息感興趣”等此類推薦性入口不同。這些也許是用戶感興趣的或者是用戶的下一個(gè)情境的觸發(fā)行為,但并非是一個(gè)出口。

這就像你下地鐵應(yīng)該向左側(cè)走,但發(fā)現(xiàn)對(duì)面有一個(gè)賣雜志的書攤過去買了一本書一樣。買書的行為是用戶感興趣的,但是那并不是其任務(wù)目的的出口。

這樣會(huì)導(dǎo)致操作、瀏覽跳躍性頻繁,思維邏輯不清晰,容易使用戶偏離任務(wù)目標(biāo)。

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原文:http://www.uiven.com/blog/?p=546

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