UCD的團(tuán)隊需要什么樣的角色？UCD僅僅只是用戶體驗為主的團(tuán)隊么？最近有很多朋友問過我類似這樣的問題，所以我想稍微說說我對于UCD團(tuán)隊的看法。
關(guān)于用戶體驗設(shè)計在團(tuán)隊的角色，大家可以看看這里，有很多很好的想法，因此就不展開說了。

先引用白鴉同學(xué)的UCD團(tuán)隊角色：
可用性工程師：產(chǎn)品前期的用戶研究、市場調(diào)研、競品分析、環(huán)境分析，產(chǎn)品設(shè)計過程和后期的用戶調(diào)研、易用性測試和評估等等；

數(shù)據(jù)分析師： 統(tǒng)計和調(diào)查數(shù)據(jù)挖掘、可行性及策略分析等；（國內(nèi)現(xiàn)在這樣的人才鳳毛麟角，特別是在UED方面深入的就更是少之又少，往往是”可用性工程師”在作著這樣的工作）

信息架構(gòu)：產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計、界面結(jié)構(gòu)設(shè)計等；(往往很多地方都是交互設(shè)計師和PM分擔(dān)做這部分工作，在大部分產(chǎn)品設(shè)計過程不規(guī)范的企業(yè)中 PM或開發(fā)工程師在作著這樣的事情)

交互設(shè)計師：流程設(shè)計、各類界面交互方式設(shè)計及應(yīng)用展現(xiàn)規(guī)范等；

視覺設(shè)計：（不只是”美化”那么簡單，這里還會包括很多品牌氣質(zhì)塑造已經(jīng)引導(dǎo)用戶使用情感的東西）

內(nèi)容優(yōu)化：優(yōu)化信息傳達(dá)方式，充分表現(xiàn)給用戶完整的品牌氣質(zhì)，準(zhǔn)確展現(xiàn)給用戶在不同情景中的角色感；

界面制作：制作高保真原型，提供低成本的完整的可演示的成果展示，制作標(biāo)準(zhǔn)化的界面及應(yīng)用規(guī)范等；

以上包括了UCD團(tuán)隊的幾個重要角色，我想重點說說其中的兩個角色：用戶體驗設(shè)計師(簡稱：UX)和交互設(shè)計師(簡稱：ID)。

兩個角色有部分工作或方法是有一定共通性的。比如UCD的方法；那么UX和ID是如何協(xié)同工作呢？

在PD做產(chǎn)品調(diào)研的時候，UX和ID共同參與去做一些產(chǎn)品調(diào)研中的用戶部分，包括用戶接受度，在現(xiàn)有產(chǎn)品時的使用狀況，習(xí)慣等等盡可能的寫出一份該產(chǎn)品的用戶角色模型提供給PD參考。
而后UX再用UCD的方法來細(xì)化一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)提供給ID參考，UX在前期主要的工作就是盡可能的把該產(chǎn)品的用戶模型創(chuàng)造精細(xì)，產(chǎn)出物就是一份用戶體驗文檔（包括：產(chǎn)品背景，用戶模型，用戶場景等），將文檔交付于ID。
ID所要做的工作就是：產(chǎn)品概念圖，流程圖等。

ID是項目主要的負(fù)責(zé)人，相對于UX來說更需要了解產(chǎn)品的背景和它的細(xì)節(jié)。這樣才能對產(chǎn)品的質(zhì)量有所保證。而UX主要是專業(yè)性，提供給ID一個專業(yè)的分析后的文檔。幫助ID來做一些用戶的測試和分析。

UX更多的是以專家的身份來進(jìn)入項目，而ID卻是以PD的角色來主要項目。UX提供的文檔只是一個建議，而是否認(rèn)可需要靠ID自身的能力判斷來決定。

交互設(shè)計師能知道自己需要什么樣的數(shù)據(jù)和用戶類型，并能給UX一些方向性的意見。這樣才能讓UX更了解產(chǎn)品且做好該產(chǎn)品的用戶分析。所以ID和UX的關(guān)系比較像家長和老師的關(guān)系，產(chǎn)品就是孩子，ID將孩子生了下來或許給了他一個大體的方向，但是給到老師以后，老師通過自己的專業(yè)能力來看待這個孩子，摸索著孩子的能力和愛好。并將這些告訴家長，兩方面一起來努力那么這個孩子就會把自己的所有能力都展現(xiàn)出來。