QQ是我用過的所有IM中狀態(tài)設(shè)置最復(fù)雜的：Q我吧、我在線上、離開、忙碌、靜音、隱身…這其中，最讓人抓狂的就是離開，離開的在每個(gè)消息后面跟一句自動(dòng)回復(fù)的設(shè)計(jì)。

　　看看這個(gè)對話，你郁悶嗎？而且，還是設(shè)置了離開狀態(tài)的用戶主動(dòng)找的我聊天。遇見這樣的Q友，你抓狂嗎？
     
　　其實(shí)，造成這種狀況的主要因?yàn)橛?個(gè)方面：1、QQ的離開回復(fù)設(shè)計(jì)提示不明了；2、QQ在助長用戶的壞習(xí)慣。
　　1、QQ的離開狀態(tài)提示只針對和用戶聊天的人（上圖kent），而不是針對設(shè)置這個(gè)提示的用戶（上圖藏云），很多情況下都是用戶隨手設(shè)置了一個(gè)離開狀態(tài)，但他自己并不知道這個(gè)狀態(tài)會給和他聊天的人帶來多大的信息騷擾。因?yàn)樵谒牧奶齑翱诶锔緵]有提示的內(nèi)容出現(xiàn)，他還很自然的在和其他人聊天，而其他人就慘了。如上圖中的藏云同學(xué)，她根本不知道自己的QQ會自動(dòng)跟我說話，而且說的都是廢話的不能再廢話的廢話！
　?。▌e跟我狡辯說用戶可以在應(yīng)用設(shè)置中去掉離開自動(dòng)回復(fù)這個(gè)選項(xiàng)，有多少用戶會去自己重新定義一下這些復(fù)雜的選項(xiàng)？）
　　這是一個(gè)明顯的提示不明了的問題，也造成了巨大的信息騷擾。
　　2、離開狀態(tài)自動(dòng)回復(fù)應(yīng)該是按用戶鍵盤有沒有動(dòng)作來判斷的，而不是主動(dòng)的慫恿用戶自己去設(shè)置。QQ的這個(gè)設(shè)計(jì)給用戶一個(gè)感覺就是，老子就是不想跟你聊天，但是老子還可以去騷擾你，你丫看著辦吧！
　　既然你設(shè)置了離開，就說明你不是十分想跟人聊天，那么你還主動(dòng)的跟人搭話，然后還每次都讓系統(tǒng)給你做幫兇去騷擾別人，你不是有病嗎？

　　解決方法：
　　1、在雙方的聊天窗口上都掛一個(gè)小門簾：“對方的狀態(tài)為離開，可能無法立即回復(fù)”、“您設(shè)置了離開自動(dòng)回復(fù)狀態(tài)，系統(tǒng)會自動(dòng)發(fā)送您設(shè)定的內(nèi)容給對方”。
　　2、對離開狀態(tài)的判斷應(yīng)該是按照鍵盤動(dòng)作。即使用戶設(shè)置了離開自動(dòng)回復(fù)狀態(tài)，但是用戶還是在QQ上有鍵盤動(dòng)作，那么只對聊天窗口發(fā)送一次離開的自動(dòng)回復(fù)。（忘記了哪個(gè)版本的QQ對這個(gè)地方做了一個(gè)優(yōu)化，是按照時(shí)間段來計(jì)算的，聊天進(jìn)行中某一時(shí)間段內(nèi)只發(fā)送一次自動(dòng)回復(fù)，過了這個(gè)時(shí)間段又再次發(fā)送，后來不知道怎么又沒了，截圖中的是QQ2009 P4版本）
　　3、如果用戶設(shè)置了離開自動(dòng)回復(fù)，直接替換他的QQ簽名為自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容。

　　PS：附送一條新聞，QQ終于按奈不住，加入了SNS的大軍，推出了好友買賣和爭車位游戲啦。

　　原文：http://www.ikent.me/blog/1232