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技術(shù)資訊

現(xiàn)實(shí)與浪漫

2008-09-02 12:02:00

最近終于看掉了Donald Norman的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》(英文是Design of Everyday Things,不知道怎么翻的),加上之前看過諾大師的《情感化設(shè)計(jì)》,我似乎看到了一位宗師從現(xiàn)實(shí)主意到浪漫主義的升華。(大師是先寫《設(shè)》再寫《情》的,我看的順序反了)

《情感化設(shè)計(jì)》里面把設(shè)計(jì)的目標(biāo)分為三個(gè)層次,即本能水平設(shè)計(jì),行為水平設(shè)計(jì),反思水平設(shè)計(jì)(有說是對應(yīng)了心理學(xué)里人腦的三種不同的加工水平:本能的、行為的和反思的)。本能水平就是純生理的視覺沖擊,所謂第一眼美女,沒什么好說的;行為水平其實(shí)就是《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書的內(nèi)容了;而反思水平是大師的又一次升華,把純心理需求也納入了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的考慮范圍。

行為水平的設(shè)計(jì),和我們現(xiàn)在的工作還是很接近的,能把產(chǎn)品做到用起來爽、貼心就已經(jīng)很不錯(cuò)了,生活中還是有多讓人不滿的產(chǎn)品,而一般對現(xiàn)實(shí)不滿的人都會(huì)是現(xiàn)實(shí)主義的。雖然大師舉的都是傳統(tǒng)產(chǎn)品的例子,但一些原則卻是非?;A(chǔ),讓人印象深刻,比如:

?         反饋:動(dòng)作前的可預(yù)測、動(dòng)作中的積極響應(yīng)、動(dòng)作后的可評(píng)估。

?         容錯(cuò):一些貌似多于的強(qiáng)制性設(shè)計(jì),不可逆操作可以后悔,“用戶沒有錯(cuò),所有的錯(cuò)都是設(shè)計(jì)的錯(cuò)”。

?         簡化:充分利用用戶已有的知識(shí),利用心智模型,利用標(biāo)準(zhǔn)化,利用一切。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品在行為水平上做好以后,就可算是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品了,但要做到偉大,大家都發(fā)現(xiàn)反思水平上的情感因素變得更重要了,所謂飽暖思淫欲啊,人總是那么不知足,當(dāng)現(xiàn)實(shí)的問題解決了,就要開始浪漫了,當(dāng)然也有對現(xiàn)實(shí)絕望而轉(zhuǎn)向窮開心式的浪漫的,扯遠(yuǎn)了。只有更進(jìn)一步的讓人不但用起來爽,而且想想都或開心、或傷感、或恐懼……的設(shè)計(jì),才會(huì)華麗麗的升級(jí)為ART(這里用純大寫來表達(dá)“藝術(shù)”的牛逼),也許iphone算,也許一些創(chuàng)意家居用品算(淘寶上很多)。

不過,對于要給大多數(shù)普通用戶用的產(chǎn)品來說,這第二、第三層次的設(shè)計(jì)還是要挨個(gè)滿足的,反思的設(shè)計(jì)現(xiàn)階段最多只是面包上的果醬,真的做一個(gè)沒有行為水平、只有反思水平的“卡洛曼茶壺”,那也只能給閑得蛋疼的用戶們?nèi)ァ坝谩绷恕?

現(xiàn)階段,還是得默念一百遍:我們是現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)師,不是浪漫的藝術(shù)家……

原文:http://iamsujie.spaces.live.com/Blog/cns!C95602C12807754E!1687.entry?wa=wsignin1.0

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