怪獸揚(yáng)言說(shuō)自家的是史上最可愛(ài)的404頁(yè)面，貌似下面給得鏈接太多了，但是小獸的表情和語(yǔ)言還是很可愛(ài)的。

最驚喜是以前遇到抓蝦的服務(wù)器遷移。平時(shí)撞見(jiàn)類似情況都覺(jué)得倒霉，唯有那次真是覺(jué)得好玩兒，才有了那篇有趣的體驗(yàn)。

螞蟻升級(jí)時(shí)也弄了個(gè)，不過(guò)就沒(méi)有抓蝦好玩兒啦。

等待的樂(lè)趣

如今大家上網(wǎng)多為寬帶了，一只小貓走遍互聯(lián)網(wǎng)的日子成了過(guò)去式，頁(yè)面大多一打開(kāi)就顯示完畢，需要loading的只是些flash或者視頻。也許也就新天地的藝術(shù)活動(dòng)會(huì)耗費(fèi)心思做全flash的，但這loading的時(shí)間，卻已經(jīng)給了人小小的驚喜。

一張紙，一支小小的鉛筆，獨(dú)自在上面涂鴉了點(diǎn)兒，然后悠悠地停作了你的鼠標(biāo)指針。等著無(wú)聊吧，晃悠了鼠標(biāo)兩下，接著畫(huà)了呢～再晃、再畫(huà)，圖案漸漸清晰躍然眼前，涂鴉得不亦樂(lè)乎，loading完畢還有點(diǎn)意猶未盡的味道。

活動(dòng)共有三個(gè)圖案，每次loading隨機(jī)出現(xiàn)一種，小兔特別嘗試多次，都試了一下～:)

小力氣，大作用

這是我自己想出來(lái)的點(diǎn)兒，用戶在網(wǎng)站上做某種交互時(shí)，所耗的“力氣”有多大？做個(gè)操作之前要想多久、整個(gè)過(guò)程有多少操作、動(dòng)多少腦筋？所耗的力氣小，用戶去參與的可能性也就相對(duì)來(lái)說(shuō)大些。

國(guó)外有人想出ClickComments增加blog讀者的互動(dòng)，國(guó)內(nèi)有也有了這樣的新聞心情評(píng)論，似乎還有了新聞的心情排行榜～ 這隨手一點(diǎn)，表達(dá)感受，簡(jiǎn)單的互動(dòng)讓用戶更容易參與進(jìn)來(lái)。

除了與網(wǎng)站內(nèi)容的交互，人與人之間的互動(dòng)也有簡(jiǎn)便的辦法啦。如果不高興發(fā)個(gè)消息什么的，在Facebook里有Poke，在怪獸可以打招呼：

也許每天在互聯(lián)網(wǎng)上接觸大量的信息，也有點(diǎn)懶，不愿意經(jīng)常留言評(píng)論或者頻頻給人發(fā)消息。因此這種小力氣的活兒，總是讓我很有好感。遇到怪獸口水吧的簽名，潛水居多的我也順手簽了一個(gè)～第二次去立即發(fā)現(xiàn)了好處，簽過(guò)名的吧，在口水吧的首頁(yè)就能進(jìn)去啦～這些小功能，不僅有趣，也能帶來(lái)便利呢。

不只是模仿

Flickr被和諧了，于是在國(guó)內(nèi)覓個(gè)替代。試過(guò)了巴巴變，純粹一個(gè)翻版。用到Y(jié)upoo，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)卻讓我感到了一種“不只是模仿”的用心——雖然僅僅只是鼠標(biāo)懸停時(shí)一個(gè)平滑地展開(kāi)。

細(xì)節(jié)的力量

最后，和上次一樣來(lái)說(shuō)個(gè)生活中的例子，來(lái)作為我的總結(jié)。一次和BF外出逛街，累了餓了，附近一路上都沒(méi)看見(jiàn)中意的店，不怎么喜歡PizzaHut，但也就去了。但之后，那家PizzaHut被他喻為“服務(wù)最好的匹薩店”。我自己回想，那家店哪里與眾不同了呢？文明用語(yǔ)？上菜及時(shí)？其實(shí)最重要的只是源于這樣一個(gè)細(xì)節(jié)：等我們坐下，開(kāi)始點(diǎn)單時(shí)，服務(wù)員小姐問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)兩位覺(jué)得空調(diào)的溫度合適嗎？是否需要來(lái)兩杯冰水？”那時(shí)只是春末初夏，并不熱，只是小兔體虛太容易出汗，那時(shí)候正在拿著手帕抹汗。我出汗過(guò)多的問(wèn)題，連我媽都不當(dāng)回事兒，大概就BF和貼心好友才體恤我的不便，但是這家PizzaHut的營(yíng)業(yè)員卻想到了。之后他們的表現(xiàn)也中規(guī)中矩，由于那個(gè)細(xì)節(jié)帶來(lái)的良好印象，讓我們整體給了他們高分。

一兩個(gè)出彩或者貼心的細(xì)節(jié)，也許不能就此決定整個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)的好壞，但細(xì)節(jié)的力量是可以累積的。回到上文中提到的那家PizzaHut，服務(wù)員用語(yǔ)文明、反應(yīng)即時(shí)(后來(lái)還要過(guò)一杯溫水，也是馬上就來(lái))、也想到詢問(wèn)甜點(diǎn)是否等餐后再上——再加上那個(gè)特別貼心的細(xì)節(jié)，才造就了他們給人的良好整體印象。因此我始終堅(jiān)信，用戶體驗(yàn)要靠從細(xì)節(jié)處累積。正是有了每一處的用心，和那些閃光點(diǎn)，才會(huì)有真正出色的產(chǎn)品。

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