建站常識

用按鈕建立清晰期望

2009-09-04 22:25:00

繼續(xù)閱讀《瞬間之美》，原文101-102頁原文：

網絡上OK和Cancel按鈕無處不在。
單擊OK不能使用戶建立起一個清晰的期望。

概括起來，所有表單都可以用“OK/Cancel”按鈕解決問題。但如果能更明確表單場景，幫助用戶建立對點擊結果的期望，傳達效果更直接。比如注冊表單最后，用“確定, OK”能告訴用戶表單填寫完成，但在提交注冊表單肯定是注冊用戶，所以如果用“現(xiàn)在注冊, Register now”則能更清晰的傳達此時按按鈕的結果。

同樣道理，舉最常見的blog評論表單例子。不少設計師blog評論表單按鈕都是“發(fā)表、確定發(fā)表、發(fā)表評論、發(fā)言完畢”等類似說法，可見大家都有共識，普通的“確定, OK”放這真不合適。具體哪個標記最好？比較規(guī)矩的應該是“發(fā)表評論”，但我更傾向于“點擊發(fā)表”類似略帶強迫性的語氣。

另外從場景上分析，我認為英文submit并不適合單獨做評論表單按鈕的標記，因為submit只有提交的意思，比較恰當?shù)氖莝ubmit comment。Gabriel Svennerberg 在08年寫的論文（中譯版）里提到四個關鍵點中的第二點總結為“Label the actions in a natural language. 標記動作用自然的語言?！?br/>
再舉搜索例子，幾乎所有搜索功能按鈕都是“搜索”，但是我們會看到谷歌是“Google搜索”，而百度是“百度一下”，無非都在強化自己的品牌營銷。進一步分析，Google的圖片、視頻、地圖搜索按鈕分別是“搜索圖片、搜索視頻、搜索地圖”，整條產品線類似。而百度的新聞、網頁、貼吧、MP3、圖片、視頻搜索全部是“百度一下”，只有百度知道用“搜索答案”。

從實際效果來看，搜索首頁“百度一下”大大提升了百度的品牌價值，但整條產品線都“百度一下”是否恰當？我認為Google的方案更優(yōu)越，因為給用戶建立了更清晰的期望。相應看了下騰訊的Soso、網易的Youdao，都沒做類似考慮。

其實，我覺得Soso的搜索按鈕用“搜搜”就一舉兩得，干嘛還搜索啊，太俗了。