不可用、隱藏、自我解釋

2009-09-29 22:06:00

現(xiàn)實中的界面一般來說比較固定，這里的固定指的是位置、顏色、可見性一般不會隨意變化，比如電燈開關，無論是否有電或者電燈是否出故障，開關中的按鈕都會在那里，不會消失。

開關

然而網(wǎng)絡就不一樣，你可以很輕易的隱藏一個按鈕，或將一個輸入框置為不可編輯。這樣做其實有很大風險，你的設計一定能夠“不言而喻”或者“自我解釋”嗎？如果不能，那對用戶來說，就是件很需要“make he think”的事情。

對于電子商務網(wǎng)站，當商品無貨時，購買按鈕如何處理是個很有意思的問題，隱藏？改成文字？置為不可點擊？改成“到貨通知”？

電子商務網(wǎng)站的購買按鈕

當一個按鈕不可用時，是隱藏它，還是保留它并給予解釋？我傾向后者。因為：
隱藏按鈕，等于是先制造了一個“疑問”，然后再給予解釋；

保留按鈕，在按鈕上做些處理（灰色，不可點），給予解釋，在用戶看來也許更容易接受。

從另一個方面講，“購買”按鈕對于一個電子商務網(wǎng)站，存在的意義已經(jīng)不僅僅是一個普通的按鈕，而更像一個風向標，就好象搜索引擎不能沒有“搜索”按鈕一樣，從用戶習慣及情感上來講，它不在那里，你會覺得缺少了什么，越是普通的用戶，越會有這樣的感覺。

PS：上圖中，歐酷的做法比較規(guī)矩合理，新蛋和當當?shù)谋容^取巧，卓越和京東的做法不推薦

原文：http://www.iqst.cn/blog/2009/09/buy-button/

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