收集和學習了大家對于Web2.0特性的看法，加上這幾天的思考，整理我對于Web2.0到底是什么的看法，清理自己的思路。在我看來，Web2.0之所以區(qū)別于1.0，關鍵在于以下四個重要的特性:

　　可重用的微內容

　　微內容的英文是Microcontent，微內容來自于用戶產生的各種數(shù)據(jù)，正如zheng所說的“比如一則網志，評論，圖片，收藏的書簽，喜好的音樂列表、想要做的事情，想要去的地方、新的朋友等等”。而我們在Web1.0中其實也產生不少微內容，比如在線相冊、論壇發(fā)言等等，但Web2.0的一個重要特性就在于可重用的微內容，這使我們在任何地方都自由地使用這些微內容成為可能，從而可以聚合、管理、分享、遷移這些微內容，并可以進一步組合(remix and mashup)成各種個性化的豐富應用。微內容的可重用性就必然要求微內容的結構化(比如xml)、開放性(比如開放API)以及工具無關性(對于用戶而言，可以使用多種工具來聚合和利用這些微內容，而不必局限于生成內容的原始網站)，同時微內容的普及也必然導致的是非中心化(decentralization)。

　　以用戶(人)為中心，而不是以物為中心

　　Web1.0中，網站關心的焦點是物，比如Amazon上的商品，Amazon對數(shù)據(jù)的處理是按照“買這本書的人還買了哪些書”，以商品為中心來組織數(shù)據(jù)，人是隱藏在背后的，沒有得到呈現(xiàn)的。而Web2.0中是以用戶為中心來組織數(shù)據(jù)，比如在豆瓣中記錄你閱讀了哪些書，哪些人和你閱讀同一本書，雖然人依然是通過書這個載體而連接在一起，但人成為關心的焦點，與組織的中心。論壇與BBS雖然也是用戶參與的，但為什么我們不將它作為Web2.0，一個因素就在于BBS也是以物(論題)為中心進行組織的，而不是以人為中心來組織數(shù)據(jù)(比如Blog)。

　　社會性

　　社會性特征是Web2.0服務所普遍具有的特征，這不僅僅指UUzone這類的社交網站，而且像douban、seehaha這些網站都包含社會性的元素，甚至Bloglines、Rojo這樣的工具性服務都帶有多少人訂閱這個Feed、推薦Feed給好友等社會性的特征在其中。由于Web2.0以人為中心，人就必然會產生社會性的需求。社會性為網站帶來更多的用戶互動并產生豐富內容，使網站服務的使用價值與吸引力都大為增加。不過如果更有效地激活社會性，發(fā)揮更大效用，是個值得探討的問題。社會性同樣也是Web2.0服務提高用戶忠誠度的重要因素，在開放的情況下，成為減少用戶流失和遷移的無形障礙。

　　用戶參與的架構

　　用戶的參與性是幾乎所有人都提到的Web2.0的特性，Web2.0必須采用的是一種鼓勵用戶的參與和貢獻的架構，改變了以往那種“只讀”的屬性，將網站變成可讀寫的服務。這種用戶參與的架構可以分為兩個層面，一是在網站內容層面，通過鼓勵用戶的參與構建正向的網絡效應，使網站的服務更具吸引力，比如Flickr、豆瓣，另一個層面，是通過開放API，利用用戶的參與和貢獻，形成一個圍繞網站服務的良性生態(tài)網絡，增強服務的功能與競爭力。

　　用戶的參與性隱含著一個潛在的前提，與一個潛在的特點。潛在的前提是用戶參與的架構意味著對用戶的信任，相信用戶能夠合理地為URL/書籍/圖片標注Tag，相信用戶能夠聰明地用API開發(fā)出更有用的附加功能，相信用戶所產生的群智的力量。潛在的特點是用戶往往是在利己的基礎上參與網站的服務，而無形中達到利他的效果，比如網摘服務首先是滿足用戶自身的資訊保存的需求，豆瓣的服務是滿足用戶記錄自己的閱讀歷史的服務，發(fā)掘和充分利用用戶這種利己的特性才是讓Web2.0的服務更吸引人的重要因素。

　　當然，強調這四個特性，并不是說Web2.0的一些其他特點并不重要，但我覺得那些特點往往并沒有揭示Web2.0的關鍵和本質，或者是由上面的四個特性派生出來的。比如“注重用戶體驗”，注重用戶體驗其實本來就是許多服務性行業(yè)的重要準則之一，對于傳統(tǒng)門戶，用戶體驗同樣十分重要;比如“病毒式營銷”，經過適當?shù)牟邉?，Web1.0的門戶應該同樣可以利用病毒式營銷和口碑來推廣產品或服務;比如“個性化需求”，個性化需求并不是一個新的概念，早在網絡泡沫之前就已經存在，而現(xiàn)在重提個性化需求，是因為可重用的微內容為個性化賦予了更豐富的內容。