以上的那個圖，就是本文的主角：二次確認頁，她的英文名是confirmation alert。

此文的背景：當時為什么想做這個二次確認頁的研究，也是由于當時做的一個項目。當時那個項目出現(xiàn)了很多個二次確認頁。

有很多人的意見：

“啥？刪除地址也要二次確認？不用吧”

“這里為什么不確認一下呀？直接就提交了？填錯了怎么辦？”

“刪除前，怎么不加個確認呀？”

“……”

確認頁越來越多了，在最后大家看demo的時候，又一致覺得我們太羅嗦了。

究竟有沒有一些原則和規(guī)范可以指導(dǎo)二次確認頁的用法的？所以一邊做項目，就一邊進行一些分析了。最近在研究《windows vista UX Guide》，發(fā)現(xiàn)它里面的很多內(nèi)容非常有營養(yǎng)，也對我之前純原創(chuàng)內(nèi)容進行了一些補充。于是分享分享吧，將原來的ppt做了一些摘選如下。

內(nèi)容：

1. 什么是二次確認頁（定義以及特征）

2. 什么時候用？

3. 形式的抉擇？

4. 一些注意事項。

一，什么是二次確認頁？

二次確認頁其實就是Confirmation Alert，屬于Alert家族中重要的一員。

英文定義：A confirmation is a modal dialog box that asks if the user wants to proceed with an action.

翻譯成漢語大概就是：一個確認頁是一種詢問用戶是否想繼續(xù)執(zhí)行某個動作的對話框。

二次確認頁面的特點：

直接出現(xiàn)在用戶剛剛發(fā)起的某個操作之后。
詢問并確認用戶是否想要繼續(xù)之前的操作。
一般會包含一個簡單的問題和兩到三個操作。

二.什么時候用到二次確認？

二次確認的好處是：

減少誤點擊
避免動作中斷時的損失（保存確認）
使操作更加慎重
安全性（有的二次確認還需要用戶輸入密碼）

缺點是：

干擾了正常的操作流程，不恰當?shù)亩嘤嗟亩未_認面還會讓客戶心生厭煩。
在一些鼓勵的流程中，二次確認頁還會形成巨大的漏斗效應(yīng)，直接造成客戶流失。

因此，白話大原則：

1、能不用就不用；——什么時候不能用？下文。
2、必要時才用；——什么是必要的時候？下文分解。
3、用了就讓人明白?！趺醋?？別離開，我們一起討論一下。

什么時候用呢？

1. 保存確認（Save Confirmation）

例：填寫表單中途離開，郵件寫了一半關(guān)閉瀏覽器，文檔未保存狀態(tài)下點關(guān)閉。
確認的目的：避免誤操作或損失。

2. 刪除確認（delete confirmation）

例：開心網(wǎng)賬戶的刪除（不能恢復(fù)），刪除好友或文件等。

注意：并不是所有的刪除都需要確認，例外情況有如：頻繁的操作（如刪除郵件），不重要的刪除或者恢復(fù)成本較低。

3. 其他重要且后果不可逆的操作

例：淘寶的確認收貨并同意放款，百度有啊的撤銷退款協(xié)議。

確認的目的：告知后果使操作謹慎，避免誤操作。

4. 重要且不推薦的操作

確認的目的：通過確認讓用戶更改選擇。

最典型的例子莫過于淘寶的“評價確認”：

二次確認頁的特征既然是存在兩個以上的操作選擇，所以當只存在一種選擇的時候，無論頁面長得再怎么像確認頁，也不是。

例如以下的頁面：

【系列文章】——待續(xù)：
確認頁的設(shè)計（confirmation alert）（二）——二次確認頁都有哪些形式，如何抉擇？
確認頁的設(shè)計（confirmation alert）（三）——一些使用中的注意事項

原文：http://heidixie.blog.sohu.com/115576055.html