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最近在使用Apple.com/Ebay.com/Amazon.com/shopping.yahoo.com的時候,發(fā)現(xiàn)一些用戶使用細(xì)節(jié)的小問題.針對這些問題,我體驗了前面四個網(wǎng)站的處理方式,覺得還是有可以借鑒的東西.

針對suggestion的情感化設(shè)計細(xì)節(jié)處理

EBAY.COM：

當(dāng)用戶覺得不想使用suggestion,或認(rèn)為suggestion會給他帶來干擾的時候,用戶可以選擇關(guān)閉suggestion.( suggestion有的時候可能會切斷用戶的心流,對用戶的心智模型造成影響)

當(dāng)用戶想重新使用suggestion的時候,仍然可以通過搜索框內(nèi)右邊的按鈕還原suggestion功能.此時,當(dāng)鼠標(biāo)移到還原按鈕上面時候,為避免用戶不理解按鈕的意義會有一個TIP來顯示按鈕的作用.

YAHOO SHOPPING：

在YAHOO SHOPPING橘黃色框內(nèi),我也發(fā)現(xiàn)了suggestion可自由關(guān)閉的功能.

小結(jié):表面上看,貌似這些功能是錦上添花,但是從用戶情感化設(shè)計上考慮,這些功能也能為用戶建立更多的信心,去大膽嘗試并頻繁使用搜索的新功能.

搜索框內(nèi)容的一鍵清空細(xì)節(jié)處理

APPLE.COM：

蘋果公司不愧是一家很關(guān)注用戶體驗設(shè)計的公司,在他們官網(wǎng)搜索功能的細(xì)節(jié)處理上,真是可見一斑!

當(dāng)用戶在搜索框輸入關(guān)鍵詞的同時,會在搜索框的下方出現(xiàn)產(chǎn)品分類的suggestion ,并且在搜索框內(nèi)部右邊(圖中橘黃色框內(nèi)) 出現(xiàn)清空搜索關(guān)鍵詞的按鈕.
當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞出錯或?qū)υ幸呀?jīng)輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行刪除, 重新搜索的時候,都要用(backspace鍵).但如果增加了” 一鍵清空”功能.只要用鼠標(biāo)輕輕一點.就解決了反復(fù)使用鍵盤backspace鍵的煩瑣操作.對用戶來說這個小小的細(xì)節(jié)設(shè)計,給用戶帶來了很大的方便.

圖中綠色框的內(nèi)容讓我覺得,蘋果公司的設(shè)計師們獨特的設(shè)計.用戶會發(fā)現(xiàn)搜索框附近沒有確定的按鈕(為了視覺的美觀性與平衡性) , 但用戶可以使用回車鍵,或點擊綠色框的文字鏈一樣可以達(dá)到搜索按鈕的作用,這種設(shè)計既滿足了視覺的平衡,又滿足了功能的需要.真是Perfect!

原文：http://alite.aliued.cn/archives/590