看慣了淘寶阿里旺旺的UED團(tuán)隊做的圖，突然有點沖動，組建一個屬于我們自己的UED。沒有阿里、百度、騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)公司有專門的UED團(tuán)隊成員，但我們憑著自己團(tuán)隊合作成立了屬于自己的手機(jī)客戶端UED。

1、需求調(diào)研與分析：

任何一款產(chǎn)品都需要對這個市場進(jìn)行調(diào)研，包括會存在的對手分析以及已經(jīng)存在的對手，包括短時間內(nèi)會有多少公司會同樣開發(fā)相同的產(chǎn)品，以及開發(fā)這個產(chǎn)品的門檻。而這部分工作需要市場、PM甚至老板的共同努力。如果產(chǎn)品是客戶指定需要，則需要對此產(chǎn)品市場上有多少類似的產(chǎn)品做出分析，包括產(chǎn)品核心優(yōu)勢。

產(chǎn)出物：調(diào)查報告

2、需求確定、線框圖

當(dāng)了解完此類產(chǎn)品，對產(chǎn)品整體有個了解時，需要寫MRD、線框圖、需求確認(rèn)單，寫MRD是給老板看的，同時這也是向老板要資源的根本，一個人的資源是有限的，很多時間需要向老板提出資源，比如人手不夠，如果手機(jī)遇到證書問題等，包括費用申請都可以寫在MRD中。同時這時做為PM應(yīng)該對產(chǎn)品的大概構(gòu)成已經(jīng)有了自己的想法和印象。

產(chǎn)出物：MRD、線框圖、需求確認(rèn)單

3、PRD、高保原型

當(dāng)需求確定后，PM就可以動手寫PRD了，同時這時交互設(shè)計師可以開始做高保原型了，一般是先有了PRD后才開始做高保真原型，但公司缺少交互設(shè)計師，所以PRD與高保原型都是由PM完成，所以基本上高保原型與PRD有時不分先后，同時PRD中要放入相關(guān)的原型說明。寫出PRD與原型后需要與評審進(jìn)行幾輪的“轟炸”，而評審的對象有：BOSS、市場、PM、交互設(shè)計師、開發(fā)人員、UI視覺、測試等，確定是否可行，以及會遇到的問題。

產(chǎn)出物：PRD、高保原型

4、圖片、切圖、高保圖片

當(dāng)需求確定后，根據(jù)高保原型，UI視覺需要進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計。UI視覺在設(shè)計產(chǎn)品過程中需要與PM、開發(fā)、測試人員保持溝通，因為圖片的效果可能在手機(jī)界面上產(chǎn)生的效果沒有想像中的那么滿意，同時測試需對UI設(shè)計進(jìn)行測試，UI的測試工作主要是由測試部來執(zhí)行，UI設(shè)計部門除了視覺輸出之外，還要提交一份簡單的文檔給開發(fā)和測試使用，UI的測試應(yīng)該在研發(fā)啟動時同步啟動，當(dāng)研發(fā)部門有可見輸出之后，測試部門可以先對UIt效果進(jìn)行測試，測試完成后進(jìn)行歸檔，并和UI進(jìn)行確認(rèn)，如果確定無誤則歸入BUG管理系統(tǒng)，并且參考UI輸出和文檔對整個軟件的UI進(jìn)行驗收性質(zhì)的測試。UI確認(rèn)單是針對于市場與客戶，當(dāng)市場或用戶對界面效果沒有異議時開始進(jìn)行相關(guān)頁面設(shè)計，一般UI出圖先出三張：登錄、九宮格、啟動畫面。

產(chǎn)出物：UI圖片、UI確認(rèn)單、UI測試報告

5、開發(fā)

開發(fā)階段會遇到各類的問題，溝通成為主要的手段 ，開發(fā)與PM、UI、測試等的有效溝通顯得格外重要，開發(fā)周期的控制。這需要PM去協(xié)調(diào)，同時幫助解決資源需求問題（例手機(jī)證書類的申請）。

產(chǎn)出物：DEMO版產(chǎn)品

6、測試

測試從需求確定就已經(jīng)跟進(jìn)這個產(chǎn)品了，同時對UI界面的測試，產(chǎn)品DEMO版的測試等，很多公司把測試過程看很不重要，或者把測試的時間縮短的很短，正常的測試應(yīng)該是開發(fā)時間的1-1.5倍時間。測試承擔(dān)著產(chǎn)品面試前最后的把關(guān)工作，顯得格外的重要，需要對產(chǎn)品會出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行不斷的測試，我們曾經(jīng)對淘掌柜經(jīng)過一天一夜不關(guān)機(jī)的不間斷的測試，就是為了讓產(chǎn)品在發(fā)布前盡可能多測出一些BUG，保證產(chǎn)品在交給用戶時盡可能少的出現(xiàn)問題。同時測試需配合開發(fā)對操作手冊、UC、FAQ等文檔的撰寫。

產(chǎn)出物：測試報告、UC、FAQ、操作手冊

7、Beta版發(fā)布

當(dāng)測試到解決了60%BUG（沒有一款產(chǎn)品是100%解決BUG公布的，都是通過版本升級來解決BUG問題），同時沒有出現(xiàn)死機(jī)類大BUG時，產(chǎn)品的Beta版需要發(fā)布給一定用戶使用，這期間會出現(xiàn)很多的問題、及時的做好用戶反饋工作、系統(tǒng)分析等。運營報告需要很好的對用戶的意見進(jìn)行收集、分析，同時PM需要時時跟進(jìn)，對產(chǎn)品遇到的問題進(jìn)行分析，對Beta2、Beta3等版本進(jìn)行改進(jìn)，同時挖掘數(shù)據(jù)，對用戶產(chǎn)品需求改進(jìn)的同時，做好二期產(chǎn)品的規(guī)劃。

產(chǎn)出物：產(chǎn)品Beta版

8、正式版發(fā)布

當(dāng)產(chǎn)品需要正式面對用戶時其實已經(jīng)對BUG解決80%了，可以很好的滿足用戶的使用了，可以對將這版本進(jìn)行了確定，而當(dāng)產(chǎn)品正式發(fā)布時，第二期的產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)該已經(jīng)有了30%的進(jìn)展了，因為這時手上已經(jīng)有一定的運營報告做數(shù)據(jù)支撐，同時對于用戶反饋的意見也做出了詳細(xì)的分析，新的產(chǎn)品功能也將出現(xiàn)了。

產(chǎn)出物：產(chǎn)品正式版

每個公司都有自己的UED，只是很多這種流程形于無形之中，更多的公司需要的是適合自己的UED流程，以確保產(chǎn)品進(jìn)行的更順利，更多的用戶使用上自己的產(chǎn)品。UED是為用戶而存在，也為自己的產(chǎn)品而存在。

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