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細(xì)數(shù)淘寶設(shè)計(jì)上的小紕漏
2009-02-03 10:23:00
問(wèn)題一:
買(mǎi)家訂購(gòu)的寶貝在付款前,依然會(huì)顯示在賣(mài)家店鋪里,如果寶貝只有一份,很容易造成不同買(mǎi)家重復(fù)訂購(gòu)的問(wèn)題。
問(wèn)題二:
在登錄狀態(tài)下,點(diǎn)擊“和我聯(lián)系”按鈕,居然還會(huì)進(jìn)入登錄頁(yè)面?
(感覺(jué)這個(gè)按鈕的標(biāo)簽也有些別扭,淘寶給用戶的定位是第一人稱(chēng)的,比如:我要買(mǎi)、我要賣(mài)、我的淘寶、我的收藏,這里用“和我聯(lián)系”在稱(chēng)謂角度和動(dòng)作發(fā)起角度上有些矛盾,改用“和TA聯(lián)系”是不是更好一些?)
再次登錄后,即使在“軟件版”阿里旺旺運(yùn)行狀態(tài)下,也會(huì)直接打開(kāi)“網(wǎng)頁(yè)版”的,難道這里就不能做個(gè)判斷嗎?
更要命的是,進(jìn)入“網(wǎng)頁(yè)版”阿里旺旺的界面后,“軟件版”的馬上彈出“使用相同用戶名的另外一個(gè)用戶已經(jīng)登錄,程序自動(dòng)退出”的提示信息(注意下圖,這句提示信息后應(yīng)該加一個(gè)“句號(hào)”才對(duì)吧?),然后用戶只能眼睜睜地看著軟件被強(qiáng)行關(guān)閉掉,哪怕你正在跟其它賣(mài)家溝通,甚至有還沒(méi)來(lái)得及發(fā)出的信息,也會(huì)隨著軟件關(guān)閉而丟失。
這種模態(tài)式的報(bào)錯(cuò)窗口,除了讓用戶點(diǎn)擊“確定”按鈕關(guān)閉軟件外,對(duì)用戶沒(méi)有任何幫助(哪怕由用戶選擇是關(guān)閉“軟件版”還是關(guān)閉“網(wǎng)頁(yè)版”呢。雖然這個(gè)選擇也是多余的,可至少比現(xiàn)在的方案要好一些),是公認(rèn)最不合理的處理方式。
沒(méi)有做判斷,就直接打開(kāi)“網(wǎng)頁(yè)版”阿里旺旺本就是設(shè)計(jì)上的失誤,還強(qiáng)行把用戶的“軟件版”關(guān)閉掉。最可笑的是,明明在“網(wǎng)頁(yè)版”阿里旺旺的界面中,還建議用戶使用“軟件版”(見(jiàn)下圖),而淘寶卻以實(shí)際行動(dòng),向用戶表明真正推薦使用的是 “網(wǎng)頁(yè)版”的旺旺,這樣的設(shè)計(jì)有點(diǎn)兒精神分裂。
而且在下面的圖片中可以看到,明明是“網(wǎng)頁(yè)版”阿里旺旺的界面,卻使用了標(biāo)有“軟件版”字樣的LOGO,生怕用戶看不糊涂?
另外,再看一下提示信息的第一句,“旺旺聊天記錄可以做為交易憑據(jù),具有法律依據(jù)!”,讀著怎么這么別扭呢。
問(wèn)題三:
也搜索功能上的問(wèn)題,輸入關(guān)鍵詞的過(guò)程中,會(huì)提示關(guān)鍵詞及結(jié)果數(shù)量。但這里提示的結(jié)果數(shù)量是不準(zhǔn)確的,而且與實(shí)際結(jié)果數(shù)量差距很遠(yuǎn)。
見(jiàn)下圖,實(shí)際以“力銳商業(yè)設(shè)計(jì)”為關(guān)鍵詞搜索出的結(jié)果,應(yīng)該是60個(gè),有興趣的同學(xué)可以試試。
說(shuō)明這里顯示的結(jié)果數(shù)據(jù)不是真實(shí)數(shù)據(jù),而是在用戶輸入關(guān)鍵字的過(guò)程中,從存儲(chǔ)搜索結(jié)果數(shù)量的中間庫(kù)中搜索到的。這個(gè)處理邏輯沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題是這個(gè)中間庫(kù)里的數(shù)據(jù),太久沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)同步了。
問(wèn)題四:
繼續(xù)說(shuō)昨天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)在揭開(kāi)謎底,是因?yàn)樘詫毸阉鞯姆衷~算法不理想所導(dǎo)致的,以“力銳(空格)商業(yè)設(shè)計(jì)”與“力銳商業(yè)設(shè)計(jì)”搜索到的結(jié)果數(shù)量是不一樣的,見(jiàn)上圖。
看來(lái)算法上還得多下功夫啊,這應(yīng)該不是個(gè)小問(wèn)題了,產(chǎn)品不能被買(mǎi)家搜索到,賣(mài)家們肯定有意見(jiàn)。
問(wèn)題五:
在登錄時(shí),即使選擇“同時(shí)登錄阿里旺旺”,也不會(huì)打開(kāi)阿里旺旺,即使是“網(wǎng)頁(yè)版”的也沒(méi)有打開(kāi),明顯是忽悠我們啊。
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