技術(shù)資訊
簡(jiǎn)化注冊(cè)并非一成不變
2008-08-13 12:20:00
作為用戶(hù),我們可以體會(huì)的到,從論壇、到各種各樣的SNS服務(wù),注冊(cè)的過(guò)程變得相當(dāng)輕松。簡(jiǎn)化注冊(cè)是這些網(wǎng)站考慮用戶(hù)體驗(yàn)的結(jié)果。為了避免麻煩的注冊(cè)嚇跑很多人,我們需要簡(jiǎn)化注冊(cè),不過(guò)于此同時(shí),很多網(wǎng)站選擇了“曲線(xiàn)救國(guó)”——分級(jí)注冊(cè)。
校內(nèi)網(wǎng)作為SNS類(lèi)網(wǎng)站的一員,理論上每一個(gè)用戶(hù)都需要真實(shí)的照片,但是這樣復(fù)雜的內(nèi)容很顯然不可能存在于一開(kāi)始的注冊(cè)過(guò)程中,那樣會(huì)嚇到很多很多人。不過(guò),為了讓用戶(hù)體驗(yàn)到真實(shí)照片的作用,校內(nèi)選擇了加上星級(jí)用戶(hù)的標(biāo)示。淘寶網(wǎng)也是簡(jiǎn)化注冊(cè)的典范,譬如很多身份證驗(yàn)證、商家的驗(yàn)證過(guò)程都不需要第一次注冊(cè)的時(shí)候搞定,而是逐步搞定,并由不同的標(biāo)示表明后面填寫(xiě)的注冊(cè)信息同樣重要,或者說(shuō)更重要。
即:分級(jí)注冊(cè)可以幫助我們簡(jiǎn)化注冊(cè)過(guò)程,避免在一開(kāi)始嚇到用戶(hù);
這時(shí)候面臨了另外一個(gè)問(wèn)題:是不是什么信息都可以簡(jiǎn)化?顯而易見(jiàn)的答案是“不行”。作為一個(gè)新網(wǎng)站在設(shè)計(jì)自己的用戶(hù)界面時(shí),要考慮清楚,自己的功能是基于什么展開(kāi)的。舉些極端的例子,譬如一些面向企業(yè)的服務(wù),阿里巴巴,這樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)注冊(cè)過(guò)程肯定不能簡(jiǎn)化太多;從另一個(gè)方向講,簡(jiǎn)化注冊(cè)有一個(gè)假設(shè):對(duì)產(chǎn)品服務(wù)沒(méi)的需求程度很低。對(duì)于一些論壇、社交類(lèi)網(wǎng)站肯定是如此,他的需求程度、他的用戶(hù)粘性都是在有了網(wǎng)絡(luò)(使用了服務(wù))后體現(xiàn)的,因此簡(jiǎn)化是必要的。但另外一類(lèi)網(wǎng)站卻并非注冊(cè):印象中我有一次下txt小說(shuō),搜索到了一個(gè)網(wǎng)站,非注冊(cè)是不能下載的,我的目標(biāo)很明確,肯定要看,所以再“艱難”,我也把注冊(cè)完成了……
總結(jié)如下:
衡量用戶(hù)對(duì)服務(wù)的迫切程度,他們能接受多么復(fù)雜的注冊(cè);
盡可能的把與核心功能不相干的注冊(cè)信息排除;
一些重要功能可以通過(guò)分級(jí)注冊(cè)實(shí)現(xiàn)。
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