對于什么是好設(shè)計(jì)，一萬個(gè)人那里至少有一萬零一個(gè)答案。每個(gè)人都有自己的答案，有的人還不止一個(gè)答案。

老師說，一定要在設(shè)計(jì)里灌注自己的思想，有了自己的思想你的設(shè)計(jì)才有靈魂，才能是好的設(shè)計(jì)。
工作后我發(fā)現(xiàn)，“如果一個(gè)設(shè)計(jì)只有設(shè)計(jì)者的思想，那么這個(gè)設(shè)計(jì)簡直跟大便一樣”。大便之后你會(huì)感覺到爽，別人卻會(huì)被臭到；只有設(shè)計(jì)者自我思想的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)者爽了，別人會(huì)很別扭、難受。這個(gè)別人包括老板、同事，特別是用戶。…

在設(shè)計(jì)公司的時(shí)候，老板說，設(shè)計(jì)一定要好看，一定要讓客戶喜歡，客戶不喜歡你的設(shè)計(jì)等于零。賺不到錢的設(shè)計(jì)不是好設(shè)計(jì)。
后來我發(fā)現(xiàn)，凡是客戶滿意的設(shè)計(jì)最后到了市場上，通常都是被用戶臭罵的。因?yàn)槟切┩χ【贫堑目蛻?，品味總是低于他的用戶?/P>

在證券公司的時(shí)候，老大說，設(shè)計(jì)一定要合理，嚴(yán)謹(jǐn)，不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，功能要強(qiáng)，頁面上需要的操作都得合理的出現(xiàn)。
后來，我們的產(chǎn)品使用者，如果不經(jīng)過一周的培訓(xùn)，根本不會(huì)用我們的稽核監(jiān)控系統(tǒng)。因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)很強(qiáng)大，很完善。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)功能越來越多，產(chǎn)品架構(gòu)越來越復(fù)雜。頁面內(nèi)容區(qū)越來越小，輔助導(dǎo)航區(qū)越來越大，所有人都沒有辦法了。老大不舍得精簡，也不能精簡，因?yàn)槟切〇|西“多少都有用”。我們更不敢做精簡，因?yàn)槔洗笳f了算，我們不能亂想。
后 來，老外顧問告訴我們：“少，就是多”。設(shè)計(jì)不需要你把所有的功能都擺在他面前，而是先滿足他們的基本，挖掘深入需求，“當(dāng)然想要時(shí)，找一下，能找到”， 這就足夠了。比如，網(wǎng)站首頁的幫助信息區(qū)域，哪怕放在頁面最底，只要用戶需要他一樣可以找到；就算你放在首屏正中間，用戶不需要一樣看不到。

我恍然大悟，“原來好設(shè)計(jì)就是把不重要的都隱藏起來，需要的時(shí)候能找到就行”。于是，我開始在做設(shè)計(jì)的時(shí)候，嘗試依據(jù)“用戶的使用軌跡”來設(shè)計(jì)。那個(gè)時(shí)候我們還根本不知道什么叫“角色”、更不知道什么“場景設(shè)計(jì)”。
這個(gè)“進(jìn)步”讓我成了“高級設(shè)計(jì)師”，因?yàn)槔洗蟀l(fā)現(xiàn)我的設(shè)計(jì)總是比別人更直接明了，不繁復(fù)。而且，我還總是能站在“用戶使用”的角度，向他提出關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃上的思路建議，很多被采納。

自己帶團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目后，我發(fā)現(xiàn)“把不重要的都隱藏起來”這招，根本不靈。我遇到了幾個(gè)重大的問題：
1、需求分析的越細(xì)致，越耽誤時(shí)間。 而且后面需求的變更或者整合，總是會(huì)牽扯到大局。
2、我的時(shí)間、人力根本不夠完成那些詳細(xì)的近乎完美的強(qiáng)大功能需求。

慢慢的我總結(jié)到：“少，就是多”，不只是要“表現(xiàn)”的少。?那些我站在“用戶使用”角度，挖掘出來的很得意的需求，其實(shí)根本不值得做?！霸跅l件有限的情況下，設(shè)計(jì)就是如何更好的滿足大部分人的大部分需求”。
同時(shí)，隨著web2.0的出現(xiàn)，產(chǎn)品的迭代越來越快，“把多余的都去掉”這種思想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域越來越受追捧。

隨著以“簡潔”、“Ajax”兩個(gè)詞為基本特征的“2.0式設(shè)計(jì)”出現(xiàn)以后，又出現(xiàn)了一個(gè)變態(tài)的現(xiàn)象：我們在不停的追求“這個(gè)細(xì)節(jié)能不能在交互上更人性化一點(diǎn)”、“這個(gè)跳轉(zhuǎn)窗口能不能去掉，用彈出層如何”，… 我們很多所謂的“交互設(shè)計(jì)師”偏離了人機(jī)交互的本質(zhì)，被同伴稱之為“搞點(diǎn)花樣的家伙”，甚至經(jīng)常因?yàn)榛犹喽慌艛D。因?yàn)椋涌偸且⒄`時(shí)間的。

如是，終于在某一天，拿著一堆“很眩交互效果”去展示被否定后，我總結(jié)出了今天我對“好設(shè)計(jì)”的觀點(diǎn)：
好設(shè)計(jì)首先要明白“解決什么問題”，然后分析“用什么解決”，然后設(shè)計(jì)“具體怎么解決”，最后在條件允許的情況下思考“這個(gè)解決辦法是不是可以更好”。

總之，好設(shè)計(jì)就是用最低的交互成本幫助用戶解決問題，并獲取商業(yè)利益。和什么交互方式無關(guān)，和是否眩目更無關(guān)。

PS： 《Design IT.》接下來的兩篇是，“Design IT. (3)，看不懂?dāng)?shù)據(jù)”、“Design IT. (4)，團(tuán)隊(duì)和決策 ”。
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