差異化設(shè)計(jì)必須依據(jù)用戶(hù)的需求

用戶(hù)需求是設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容，差異化設(shè)計(jì)也不例外，但是卻是在設(shè)計(jì)中往往被設(shè)計(jì)人員所忽視的，為了差異而卻作設(shè)計(jì)，成了很多設(shè)計(jì)師常常范的錯(cuò)誤。

很多時(shí)候，設(shè)計(jì)師都是在設(shè)計(jì)被白鴉稱(chēng)作是“大便”式的設(shè)計(jì)，自己設(shè)計(jì)起來(lái)很爽，但是用戶(hù)用起來(lái)就很郁悶，設(shè)計(jì)差異的時(shí)候更是這個(gè)樣子，很多設(shè)計(jì)師都為自己能設(shè)計(jì)出一個(gè)很有特點(diǎn)的產(chǎn)品而高興，但是這個(gè)產(chǎn)品到了用戶(hù)那里，卻變成了難以理解和使用的東西。

設(shè)計(jì)要求有不同是不錯(cuò)的，但是這個(gè)不同必須在用戶(hù)需求的前提下，否則就是在空白的增加成本，甚至是在畫(huà)蛇添足。好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是平凡的，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站能按照用戶(hù)的需求，老老實(shí)實(shí)的作設(shè)計(jì)的時(shí)候，自然他就是有特色的。

客戶(hù)的需求永遠(yuǎn)無(wú)法被完全的滿(mǎn)足，也不用完全的去滿(mǎn)足。

很多時(shí)候，作設(shè)計(jì)的思路是很多，甚至各種的老板，同事，用戶(hù)，朋友可以給我們提出各類(lèi)的意見(jiàn)；我們也可以從實(shí)際的使用中發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)的需求，所以設(shè)計(jì)出來(lái)的東西也比較多，以至于頁(yè)面上放什么樣的東西成了我們一個(gè)很大的問(wèn)題。

這里蘭思的一個(gè)原則是，所有人的意見(jiàn)都應(yīng)該考慮，但是并不一定都要作，甚至是不需要給出說(shuō)明。滿(mǎn)足用戶(hù)核心和重要的需求就好，甚至是要盡可能用簡(jiǎn)單的方式去滿(mǎn)足。對(duì)于那些不是重要的需求，讓別人去滿(mǎn)足好了。

不能?chē)?yán)重增加自己的成本

即使在公司很有錢(qián)的情況下，過(guò)大的成本也會(huì)給自己的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)很多不利的因素，大部分有利的差異只能讓一個(gè)公司在競(jìng)爭(zhēng)中擁有優(yōu)勢(shì)，而不是勝勢(shì)，長(zhǎng)期的用成本買(mǎi)優(yōu)勢(shì)，和同質(zhì)化下的用成本進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，也就沒(méi)有什么本質(zhì)的卻別了。錢(qián)花在設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)上和在推廣的過(guò)程中，反正都是花了。

同時(shí)這一條還體現(xiàn)在技術(shù)上，技術(shù)成本往往是一個(gè)比較難用錢(qián)去衡量的東西，但是卻對(duì)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)是非常重要的支持。很多時(shí)候，我們?cè)O(shè)計(jì)的差異，如果對(duì)于技術(shù)的壓力非常大的情況下，可能等到找到合適的技術(shù)實(shí)現(xiàn)出來(lái)的話(huà)，黃花菜都涼了。

要規(guī)避對(duì)自己不利的因素，或者要造成自己在某一方面的優(yōu)勢(shì)。

在一個(gè)公司沒(méi)有特別壯大以前，一定有一些“軟肋”存在，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，有責(zé)任避免這些弱點(diǎn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)該是視角最寬廣的一群人，應(yīng)該看到公司的方方面面。同時(shí)，解決問(wèn)題的方法有很多，避免自己的弱點(diǎn)，有利于更好的實(shí)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)。

這里引用上篇文章中的例子，那個(gè)CS網(wǎng)吧并沒(méi)有作一個(gè)魔獸的網(wǎng)吧，原因不是那個(gè)時(shí)候玩魔獸爭(zhēng)霸的人不多，而是要避免一個(gè)讓他們更換機(jī)器的不利局面。

在避免弱點(diǎn)另一個(gè)方向上，要造成自己在某個(gè)方向上的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)公司在一定的事情，總有比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)和比較弱的團(tuán)隊(duì)，在大部分的時(shí)候，設(shè)計(jì)要發(fā)揮公司的優(yōu)勢(shì)，技術(shù)能力比較強(qiáng)的公司，可以采用技術(shù)的方式去解決問(wèn)題，市場(chǎng)比較強(qiáng)的公司，可以直接用市場(chǎng)人員去解決問(wèn)題。

要從用戶(hù)群中分離用戶(hù)而不是去創(chuàng)造用戶(hù)。

當(dāng)然，這是針對(duì)一般中型以下的公司去說(shuō)的，如果你能找到一個(gè)很有價(jià)值的用戶(hù)需求，那么這一點(diǎn)是不存在，但是我詳細(xì)那將是一個(gè)全新的設(shè)計(jì)，而不是差異化的設(shè)計(jì)。

我們常常想培養(yǎng)用戶(hù)的需求、培養(yǎng)使用的人群。如果您是一個(gè)大的公司或者是有N年長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，這個(gè)是很好的而且利潤(rùn)很高。但是對(duì)于一般的公司來(lái)說(shuō)這個(gè)體現(xiàn)的都是成本。培養(yǎng)一個(gè)用戶(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用往往要通過(guò)幾年才能賺回來(lái)。所以我們能做的是在已經(jīng)有的用戶(hù)中劃分出自己的用戶(hù)群，其實(shí)這樣的成本依然不小但是是我們必須接受的。

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