一般而言，產(chǎn)品設(shè)計有兩種類型，一種是改良設(shè)計，一種是新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計。就互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，也不例外，無非是

　　1.改版、產(chǎn)品的迭代升級

　　2.創(chuàng)造開發(fā)新的產(chǎn)品。

　　這兩種類型的設(shè)計，在許多稍有規(guī)模的公司里并行著。由于在行動的目標(biāo)及期望上的不同，它們在設(shè)計方法上有一些的不同，對應(yīng)到實施流程上，也相應(yīng)會有差別。用戶體驗設(shè)計，估計讀者對這個詞，眼睛都起繭了。下面的字眼，如果過敏者請繞開。

　　首先我認為用戶體驗設(shè)計更偏重于較長周期的在線服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大都具備這樣的特征，所以不重視都不行。雖然我堅信這個時代才是剛剛開始，猶如變革之初，雜草叢生。

　　有些朋友說用戶體驗設(shè)計是商業(yè)設(shè)計，有一段時間也信以為真，現(xiàn)在看來，起碼有點夸大了它的外延。并且在實踐中，以及同行的實踐中，還沒有看到成功的案例，如有，歡迎賜教。

　　我一直深刻的體會到，雖然交互設(shè)計難以救產(chǎn)品。但差的交互設(shè)計卻會害產(chǎn)品。

　　這里救，是指，交互設(shè)計師往往向上個環(huán)節(jié)要到的米不一定合格，做的飯自然就不香，在那里空尋思研究了一番整套細節(jié)，可謂是煞費苦心，最后結(jié)果不一定好。后面說的害，就恰恰是說產(chǎn)品設(shè)計過程中，交互設(shè)計的重要性。有好米，做法不恰當(dāng)，飯要不是糊了就是稀了，總之。在產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)內(nèi)，糟糕的交互設(shè)計也是致命的。視覺設(shè)計同理。

　　說到這里，那么交互設(shè)計師究竟能做啥呢？

　　首先，擺脫名詞的束縛，按照不同公司的環(huán)境、可允許的資源、特定的項目需要進行取舍和判斷。這個title的問題一直很害人，許多朋友都為此爭辯不休。并且永遠都不會有答案。

　　我的建議是，交互設(shè)計師，必須是善于切換拿來主義和我拿主義，務(wù)實的推進項目。

　　說這個就得詳細從產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)講起，各位客官是否有點疲憊。

　　休息，休息一會。

　　廣告一下，搜狐招聘交互設(shè)計師。有意向，對自己足夠自信的朋友歡迎聯(lián)系我，具體要求可以詳細聊聊。我們歡迎做事主動，能力過硬，專注項目的伙伴。 :）

　　產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)，其實白話點就是做產(chǎn)品過程中的所有的那些事，就我看來，產(chǎn)品設(shè)計，無非都要經(jīng)歷一系列的解決問題的階段。這些階段自然就構(gòu)成了設(shè)計的流程。

　　有些時候有些同學(xué)容易陷入設(shè)計流程而不能自拔。如果流程不能協(xié)助思考和解決產(chǎn)品問題，那還是不要的好。

　　一個產(chǎn)品設(shè)計機會，它不斷需要解決的問題一般無非是：

　　1.為何產(chǎn)生？（需求、機會、優(yōu)勢&擴大優(yōu)勢、前景和利潤、期望、社會變遷）
　　2.產(chǎn)生的合理性（相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域、自己的資源、優(yōu)勢、概念、規(guī)格、時機、環(huán)境）
　　3.如何產(chǎn)生？（產(chǎn)品目標(biāo)，吃透目標(biāo)用戶，用戶目標(biāo)，需求的層次，功能，信息組織，運行原理，團隊協(xié)作，實施方法與過程）
　　4.正確的執(zhí)行（方法、工具、伙伴、技術(shù)、溝通、求證與修正、判斷決策、迭代)
　　5.反饋優(yōu)化（發(fā)布反饋、分析、總結(jié)教訓(xùn)&問題、下一步目標(biāo)）
　　在這個過程中，前兩條針對戰(zhàn)略，后三條針對戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略是米的來源，戰(zhàn)術(shù)是煮飯的方法和過程。在這個整個過程中，創(chuàng)造性有大有小，就像設(shè)計也分大小。

　　產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)中，每個環(huán)節(jié)都有無數(shù)瑣碎的問題和考驗。1.2階段決定了產(chǎn)品的一個良好的戰(zhàn)略層基礎(chǔ)和范圍層。這個過程也是最興奮和最痛苦的。3，4，5階段分別解決框架層、結(jié)構(gòu)層和表現(xiàn)層。這個階段起碼是心中有底的，整個過程，用戶研究的行為一直在不斷進行，輔助決斷。

　　具體到每個環(huán)節(jié)如何執(zhí)行，這里就不贅述了，我相信有些不是書本能教會的?；A(chǔ)知識和信仰啟蒙可以看行業(yè)的諸多專業(yè)博客。多傾聽，多體驗，多實踐，多思考。這些都不是什么問題。

　　最后談團隊協(xié)作。

　　在實際產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)中，每個團隊的實際情況差別甚遠，個體能力很多情況下參差不齊是不爭的事實。關(guān)鍵是如何建立一套行之有效的協(xié)作方法。

　　項目中所要求的不同角色分工，絕無主次輕重之分。如果團隊里，有足夠強大的產(chǎn)品經(jīng)理，交互設(shè)計師會舒服很多，相反，如果有足夠強大的交互設(shè)計師，產(chǎn)品經(jīng)理也會很舒服的。如果彼此都很強，團隊協(xié)作是一件很享受的事情。在團隊中，分工絕對是不可能量化清楚的，尤其是很多公司，產(chǎn)品經(jīng)理可能更多的是擔(dān)當(dāng)著組織和行政方面的職能，作為交互設(shè)計師，就必須主動出擊，去找米做飯。不然真就是產(chǎn)品經(jīng)理給了你做飯的任務(wù)，而你卻只能做無米之炊。含冤而X。

　　對很多設(shè)計師來說，具體工作中，按照項目實際需要，要判斷自己在不同項目中的角色，依然是靈活性的體現(xiàn)。真正做到以產(chǎn)品研發(fā)為導(dǎo)向的話，就需要自己主動、適時的補缺項目團隊中的漏洞和不足。不局限于title的稱謂，團結(jié)力量，良性推進項目。這當(dāng)然是在力所能及的情況下。

　　但是，并不是所有的交互設(shè)計師都能按照上述的要求操作，交互設(shè)計師本身的工作份額并不小，精力有限。按此說下去：產(chǎn)品設(shè)計師在很多公司體制限制下，是很有必要的。尤其是對于微型產(chǎn)品研發(fā)團隊來說。

　　產(chǎn)品設(shè)計，需要來負責(zé)上傳下達，資源爭取，關(guān)注團隊的人才培養(yǎng)和鼓舞士氣的組織管理者。需要全局把握產(chǎn)品、用戶、技術(shù)、產(chǎn)出比、市場等事關(guān)產(chǎn)品命運的產(chǎn)品設(shè)計者或產(chǎn)品經(jīng)理，需要把握了解用戶，擅長信息組織，具備相關(guān)專業(yè)技巧，嚴謹推敲細節(jié)的交互設(shè)計者，以及如何把信息用視覺優(yōu)雅的表現(xiàn)和傳達出去，并且營造合適氛圍的視覺設(shè)計者的通力合作。

　　好的用戶體驗是一個永無止境的目標(biāo)。

　　好的產(chǎn)品設(shè)計師or產(chǎn)品經(jīng)理。如臥龍鳳雛，至少是二者必有一個。如果二者皆有，那是團隊的幸運。至少，就那份情投意合，十分難得，團隊?wèi)?zhàn)斗力自然也不會差。

　　之所以很多人說現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如SNS,沒有創(chuàng)新或者創(chuàng)新余地。一是自己團隊可能還沒能力找到機會，或者沒環(huán)境實現(xiàn)機會，在中國的環(huán)境，產(chǎn)品創(chuàng)新需要一個防止被抄襲的基因。很多企業(yè)，也多少有很多投機的心態(tài)。不敢承擔(dān)創(chuàng)新的風(fēng)險也是一個現(xiàn)狀，更何況一介草民的設(shè)計師了。甚至有時候是設(shè)計師有情，他人無意。做能做的，就好了。

　　原文：http://jary.findesign.cn/?p=780