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建站常識(shí)

打動(dòng)用戶的需求

2009-10-09 08:31:00

今天在郵箱里面看到蟲子給我推薦的周鴻偉產(chǎn)品秘笈

打動(dòng)用戶的產(chǎn)品需求,我非常欣賞這句話,每次討論網(wǎng)站的方向時(shí),我都會(huì)問大家一個(gè)問題,用戶在完成目標(biāo)的情況下為什么一定要用你的網(wǎng)站,為什么一定要使用你的服務(wù)

周鴻偉有幾句話說的很好總結(jié)如下
無論你的想法高明或者不高明,都不如用戶的選擇高明
傷其十指,不如斷其一指。在產(chǎn)品方向上一定要先學(xué)會(huì)做減法,而不是做加法。

假期的時(shí)候和liza姐、pizza老大、老馬探討了很多問題,大多糾纏在起點(diǎn)的問題上,什么是打動(dòng)用戶的需求。

在情感化設(shè)計(jì)中提到目的明確、使用場景、美好的外觀,
書中有更加詳細(xì)的歸納,設(shè)計(jì)的三種水平:本能的、行為的和反思的

產(chǎn)品是做什么用的,訴求的重點(diǎn)是否突出,就如周鴻偉所說,傷其十指不如斷其一指,形象的比喻。印象中最為深刻的一個(gè)案例是muji家的卷筒紙,圓形方的處理,使的在拉動(dòng)卷筒紙受到一定的阻力,不至于失手扯下的是大半卷。產(chǎn)品的存在不是為了標(biāo)新立異,跟老馬探討問題的時(shí)候,我說福特的那句話,當(dāng)人們沒有見到過汽車的時(shí)候,只知道需要一匹更快的馬。老馬說,那是因?yàn)闆]有看到人們本質(zhì)的需求是速度,福特的成功在于重新思考了如何滿足更快速度的需求,正如同Jobs在指導(dǎo)ipod等產(chǎn)品時(shí)提出的問題什么是MP3.

無論是馬還是汽車,使用起來目的明確,代步工具速度快節(jié)省時(shí)間,這樣的設(shè)計(jì)水平處在行為水平上,,行為水平的設(shè)計(jì)需要解決的最重要的問題是功能。
Ipod的創(chuàng)新性體現(xiàn)在重新解讀了什么是MP3的問題,讀到了用戶需要音樂時(shí)的本質(zhì),經(jīng)典的反思水平案例。


在設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)中原研哉提到清晰、獨(dú)創(chuàng)、幽默
原研哉用了簡潔的幾段話描述了其中的基本原則,這三個(gè)基本原則一直貼在我的桌子上,用這三個(gè)原則觀察自己和其他人的設(shè)計(jì)。通常我在評價(jià)一個(gè)設(shè)計(jì)作品(注:是設(shè)計(jì)作品不是藝術(shù)作品),找到產(chǎn)品的訴求點(diǎn)是什么,這訴求是不是清晰,然后自己會(huì)說,恩及格了,清晰讓作品及格,至少這是個(gè)有價(jià)值的產(chǎn)品,在逐步的閱讀使用中發(fā)現(xiàn)這些元素都是作者經(jīng)過思考的創(chuàng)作,有意思很不錯(cuò)哎,80分~~,最后一步幽默就是那些產(chǎn)品給你帶來不可替代的影響和趣味性,經(jīng)典總是經(jīng)得起推敲的。

在designing pleasurable products中提到生理快樂、社交快樂、精神快樂、思想快樂
生理快樂Physio-plaeasure把情感化設(shè)計(jì)中的描述的本能水平的許多方面和行為水平的一些方面結(jié)合了起來。發(fā)自本能的設(shè)計(jì),也許是泰坦身邊的雙頭犬吧。
社交快樂Socio-pleasure。社交快樂從與其他人的交互中得到。Jordan指出許多產(chǎn)品發(fā)揮著重要的社會(huì)作用,也許是出于設(shè)計(jì)也許是偶然。有時(shí)社交的快樂是作為使用的一個(gè)副產(chǎn)品而得到的。利用這種快樂而迅速成長起來,也就是為什么SNS會(huì)大行其道的原因了。
精神快樂Psycho-pleasure 這種快樂包含在人們在使用產(chǎn)品時(shí)的反應(yīng)和心理狀態(tài)。精神快樂存在于行為水平。
思想快樂Ideo-pleasure 這種快樂存在于對經(jīng)歷的思索。這里,人們欣賞產(chǎn)品的美感、質(zhì)量或者產(chǎn)品可能改善生活和尊重環(huán)境的程度。Jordan指出許多產(chǎn)品的價(jià)值來自他們自身功能的外在表現(xiàn)。在一定程度上象征了它們主人的價(jià)值判斷。毫無疑問,思想的快樂處與反思水平。


打動(dòng)用戶的需求,必然有以用戶為中心的設(shè)計(jì)思想,需求的實(shí)現(xiàn)是個(gè)復(fù)雜的過程,只有一個(gè)突然冒出的很好的IDEA,但是卻不留給用戶一個(gè)快樂pleasure的體驗(yàn),產(chǎn)品的存在便沒有了意義。

最后一行
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