看到caoz的博客：產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念雜談

自己寫了一下自己對(duì)問題的回答：

題目1：現(xiàn)在你負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，請(qǐng)注意這個(gè)前提，現(xiàn)在有若干個(gè)需求列在這里，請(qǐng)排一下順序。

1）需求5，客服反饋的用戶需求；  // 實(shí)際用戶體驗(yàn)是第一位的
2）需求2，客戶的需求；         // 照顧好客戶需求以后，要考慮客戶體驗(yàn)和公司盈利
3）需求4，我自己的需求；       // 我感受到的需求代表了產(chǎn)品需要改善的方面
4）需求1，市場(chǎng)推廣的需求；    //  改善以上3點(diǎn)以后，通過市場(chǎng)推廣增加流量，沒有以上3點(diǎn)，做市場(chǎng)推廣也留不住新用戶
5）需求6和需求3             //  僅供自己參考，不作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的依據(jù)去實(shí)現(xiàn)

題目2：現(xiàn)在你做了一項(xiàng)深刻的產(chǎn)品升級(jí)，升級(jí)后，有1/3的用戶稱贊你是天使，夸你解決了他們最需要的問題，有1/3的用戶無動(dòng)于衷，你無法獲得他們?nèi)魏握蚧蚍聪虻姆答仯€有1/3的用戶怒不可遏，揚(yáng)言不改回去就永遠(yuǎn)離開你的產(chǎn)品。那么，你的升級(jí)是成功了，還是失敗了？你下一步打算怎么做？

我的網(wǎng)站升級(jí)都比較謹(jǐn)慎和成功，不會(huì)貿(mào)然做大的升級(jí)。如果遇到這種情況，升級(jí)是不成功的，但也算不上失敗。解決辦法：

1）和反對(duì)的用戶真誠(chéng)的溝通，向他們解釋你產(chǎn)品升級(jí)的理由，取得他們的理解和支持
3）認(rèn)真總結(jié)用戶反對(duì)的理由和方面，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行必要的改進(jìn)，解決掉一部分用戶反對(duì)的問題
2）提供產(chǎn)品老版本的過渡，讓他們可以回到老版本繼續(xù)使用

題目3：你有一個(gè)偉大的創(chuàng)意，但是當(dāng)你辛苦努力的上線后卻沮喪的發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)月的時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了100個(gè)和你高度雷同的產(chǎn)品，而且你并沒有更多的資源優(yōu)勢(shì)，先發(fā)優(yōu)勢(shì)也幾乎蕩然無存。那么，你認(rèn)為下一步競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是什么。

產(chǎn)品成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力，我將采取如下措施：

1）做好最基本的功能，把基礎(chǔ)功能做的更加易用，方便，快速和穩(wěn)定，提高用戶滿意度
2）尋找差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的方面，揚(yáng)長(zhǎng)避短

題目4：你發(fā)現(xiàn)了一條可以迅速增加流量和用戶的方法，但是這個(gè)方法可能會(huì)激怒少部分老用戶，（但是不會(huì)有老用戶因?yàn)槟闶褂昧诉@個(gè)方法而稱贊你），你打算怎樣做

C:花一段時(shí)間去實(shí)現(xiàn)安撫手段或特列手段后，先對(duì)潛在可能被激怒的老用戶使用安撫手段或特例手段（使之不受新方法的影響），然后在使用新方法。

題目5：你的產(chǎn)品長(zhǎng)期停滯不前，流量和用戶一直維持在一個(gè)相對(duì)固定的水平上，你認(rèn)為突破點(diǎn)應(yīng)該首選在哪里

1） C.減少產(chǎn)品的缺陷和問題，以減少老用戶的流失
2） 砍掉部分用戶使用很少的功能，簡(jiǎn)化產(chǎn)品線
3） 改進(jìn)核心產(chǎn)品的功能，增加核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力

原文：http://robbin.javaeye.com/blog/427805