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產(chǎn)品設(shè)計體會(3013)項目的“敏捷溝通”實踐

2009-05-31 14:30:00

  我一直覺得敏捷是理想與現(xiàn)實妥協(xié)的結(jié)果,是一種很好的實踐,理論網(wǎng)上隨便一搜就有很多,這次就說說我身邊的團隊,真實的實踐,通過“溝通”的角度來講,不妨起個名字叫做“敏捷溝通”。

  我們的每個項目,項目經(jīng)理都會建立一個臨時的IM群(旺旺)、一個臨時的郵件列表,把項目干系人全部加入。郵件列表通常是通過第一封項目相關(guān)的郵件,把大家的email整理齊,在郵件最后說明“本項目干系人以此封郵件為準,大家的項目郵件可以直接回復全部并修改郵件名稱和正文”。IM用于實時溝通,比如發(fā)了項目郵件要大家趕緊收、文檔有重要更新、測試環(huán)境構(gòu)建了暫時沒法訪問等等,都可以群里吼。旺旺有群公告,我們會貼上項目各種文檔、資料的wiki地址,以及一些測試環(huán)境的host綁定等等公共信息。

  經(jīng)典的每日站立晨會我們團隊是堅持的,對于典型周期為2~4周到項目,控制粒度到“天”還是很必要的,項目狀態(tài)看板視情況而定,經(jīng)常搞,舉例如下。

  第一張圖,是用白板做的項目看板,這類項目典型長度是兩個星期,看板可以和項目日報、晨會整合應(yīng)用,板上橫軸為進度百分比,縱軸為項目成員。每個項目成員負責的功能點,用一張張便簽表示,在項目開始的時候這些便簽都貼在0%的下方,隨著項目的進行,這些便簽就逐漸被拿到右邊的方格里。每天晨會的時候,大家都圍在白板前,集中調(diào)整便簽的位置。便簽的紅黃綠不同顏色可以加以利用,比如代表不同類型的任務(wù),白板最右邊留出一塊可以寫其他必要的信息,非常隨意。用了這種看板,對于如此短周期的項目,郵件日報通??梢允÷浴_@個看板的最大好處是隨時可視,項目成員、老板路過都會看兩眼,而每個人要自己貼條,也是一種督促和幫助,試想大家都按進度在走,你老是滯后,自己也有壓力,另一方面,如果真遇到困難,大家也能及時發(fā)現(xiàn)并提供幫助。這里也蘊含著自我管理的思想,讓每個項目成員都對項目進度負起責來。

  第二張圖,是“魔方計劃”(項目代號)的項目墻,和白板比起來,這個項目相對長期,2個月左右,畢竟這樣一個KT板也要200多塊錢,上面主要有整個項目的時間軸、各個團隊的重要里程碑、產(chǎn)品設(shè)計過程的一些可視化文檔等等。究其目的,也是讓所有項目干系人隨時可以了解到項目的各方面信息,在每個項目里,類似的看板應(yīng)該包含哪些內(nèi)容,大家可以邊實踐邊改進。最終能做到根據(jù)項目特點的不同,在啟動的時候自然使出最合適的項目管理方法,從而畫出最適合的看板,就是最高境界了,而這種最高境界的習得,我現(xiàn)在的感覺是沒法學,沒法文檔化,只能靠悟,比較郁悶。

  順便提一點,我們喜歡盡量給一些項目起個有意義的代號,說實話這樣還真能增加臨時團隊的凝聚力,比如“還魂丹”(激活不活躍用戶的項目)、“魔方計劃”(將多個產(chǎn)品的零散模塊整合成一個新產(chǎn)品)、“畫皮”(產(chǎn)品界面改版)、“畫心”(產(chǎn)品交互改版,PM光光同學在這個項目Kick Off的時候,一直放著張靚穎的《畫心》做背景音樂,感覺真的很不錯),而一些特別的項目,還會把團隊臨時集中在一個會議室做,叫封閉開發(fā)。

  最后小結(jié)一下,從溝通擴大至整個敏捷方法,任何團隊的探索,都在試圖給出一個介于“無過程”和“過度過程”之間的折衷方案,使這個輕重適中的過程給團隊帶來最大的收益。

  該文章出自《iamsujie的產(chǎn)品設(shè)計》,原文鏈接:http://iamsujie.com/3000/3013/

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