接上一篇的 淺談白社會(huì)交互設(shè)計(jì)的創(chuàng)新（一），這次談?wù)?任務(wù) 的設(shè)計(jì)。任務(wù)想必大家都接觸過，在學(xué)習(xí)中，在工作中，在游戲中都會(huì)有，一般的形式是接到一個(gè)任務(wù)——努力完成任務(wù)——交任務(wù)（領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)）。宏觀的看，人的一生就是在完成著一個(gè)又一個(gè)的任務(wù)?；氐秸}，首先需要說說的是在SNS中設(shè)計(jì)任務(wù)的目的，我們的觀點(diǎn)是：

　　1、任務(wù)是一種運(yùn)營手段，可以引導(dǎo)用戶在特定的時(shí)間做特定的事情。
　　2、任務(wù)可以做新手引導(dǎo)，可以有步驟有獎(jiǎng)勵(lì)的指引用戶熟悉系統(tǒng)了解功能。
　　3、任務(wù)是獎(jiǎng)勵(lì)用戶行為的入口，也是虛擬貨幣（金幣）的唯一出口。

　　在明確這幾個(gè)方面之后，我們很快的設(shè)計(jì)確定了任務(wù)的列表頁和任務(wù)描述頁，十足的任務(wù)感和游戲感，畢竟大家都玩過網(wǎng)游的嘛~

　　確定這個(gè)之后，另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是用戶如何去領(lǐng)、做、交任務(wù)，我們初步想法是向網(wǎng)游學(xué)習(xí)，做一個(gè)任務(wù)跟蹤層，用戶可以隨時(shí)查看任務(wù)說明，并能及時(shí)了解任務(wù)的進(jìn)度。這里有一點(diǎn)補(bǔ)充的，我們選擇了自動(dòng)領(lǐng)取任務(wù)，原因是領(lǐng)任務(wù)的環(huán)節(jié)讓前置操作過于復(fù)雜了，這也是我們?nèi)蝿?wù)的重量級(jí)而決定的。這樣重點(diǎn)就放在讓用戶如何知道新任務(wù)——做任務(wù)——交任務(wù)上了。

　　但恰恰正是因?yàn)樽詣?dòng)領(lǐng)取任務(wù)，讓我們碰到新的問題。大部分網(wǎng)游里的任務(wù)是在領(lǐng)取之后才開始進(jìn)行追蹤的，并不斷判斷用戶的完成情況，為了不造成太大的服務(wù)器壓力，一般也會(huì)設(shè)定可領(lǐng)取任務(wù)的最大數(shù)量。而使用自動(dòng)領(lǐng)取任務(wù)后，意味著用戶的最大任務(wù)數(shù)量是不可預(yù)估的，這樣想做到實(shí)時(shí)的任務(wù)追蹤就很困難了。既然不能兩全，權(quán)衡下利弊，我們決定還是保留自動(dòng)領(lǐng)取任務(wù)（降低門檻），不做全局的實(shí)時(shí)任務(wù)追蹤，只把任務(wù)追蹤的步驟放在了Home頁和任務(wù)列表頁，這樣在首頁的右上角誕生了任務(wù)的提示區(qū)域：

　　Home頁自然是寸土寸金了，如何能把我們和用戶都想要的任務(wù)及時(shí)推給用戶呢，我們?cè)谶@里想了一個(gè)策略，現(xiàn)在來看還是比較不錯(cuò)的（點(diǎn)擊小圖查看大圖）：

　　接下來怎么讓用戶方便的做任務(wù)呢？最理想的方式是讓任務(wù)隨時(shí)能調(diào)出來，以方便用戶在做任務(wù)的過程中查看。這里想到了 音樂盒 的實(shí)現(xiàn)方式，即彈開一個(gè)無地址欄的小瀏覽器窗口，這樣不會(huì)影響主窗口的正常操作，還能隨時(shí)激活小窗口來看詳細(xì)任務(wù)，似乎很妙啊~

　　好，就先這么做吧~經(jīng)過工程師的開發(fā)，可以測(cè)試了，先使用IE6和Firefox，覺的確實(shí)不錯(cuò)，完成任務(wù)之后，點(diǎn)擊Home頁的任務(wù)提示，小窗口被激活并刷新，直接領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，跟我們的設(shè)想一模一樣。但很快問題顯現(xiàn)了，在IE7/8、遨游、搜狗瀏覽器等使用tab分頁面的瀏覽器上，是沒有小窗的，只能新開一個(gè)tab頁，這樣詳細(xì)任務(wù)出現(xiàn)在整頁里顯得非常詭異，另外一點(diǎn)是在點(diǎn)擊Home頁的任務(wù)提示后，不能激活任務(wù)的tab頁……這點(diǎn)太致命了，想象中很妙的方案由于不具備普適性變得一文不值，于是乎只好放棄了這種方案。

　　有話說的好，退一步海闊天空，我們嘗試使用了彈出層的方式，層的方式意味著不能做到用戶在做任務(wù)時(shí)隨時(shí)調(diào)出來查看，只能在Home頁和任務(wù)列表頁才可以打開層，不完美的方案也讓我們沒有什么底氣，只能先做一下用戶測(cè)試。在對(duì)公司內(nèi)外的一些用戶做了用戶測(cè)試之后，心里的石頭放下了，由于SNS任務(wù)的復(fù)雜程度并不能達(dá)到網(wǎng)游的水平，用戶并不會(huì)出現(xiàn)隨時(shí)調(diào)出來任務(wù)來查看的情景，反而是在查看了任務(wù)彈出層之后，直接通過“去做任務(wù)”的引導(dǎo)直接去做操作，并且能夠很好的記住任務(wù)開始的地方，回到Home頁來交任務(wù)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。產(chǎn)品就是這樣，同樣的需求，不同的使用情景決定了不同的交互形式。這就是現(xiàn)在任務(wù)的形式了：

　　講了這么多幕后的故事，也許這真算不上是什么創(chuàng)新，但我們很高興能跟大家分享我們的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。尤其是看到現(xiàn)在新生的SNS都標(biāo)配了類似的任務(wù)，我們很自豪能夠?qū)π袠I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)小的推進(jìn)，在這里再次謝謝大家的支持~

　　原文：http://ued.sohu.com/article/426