建站常識
“交互”的三個條件
2007-05-11 10:00:00
有一本1984年出版的書《Evolution of Cooperation》,提出了人們產(chǎn)生合作的三個必要條件,這三個必要條件對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交互的形成也有一定的參考意義,針對這三個條件來做相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)將事半功倍:
1、相遇的可能性
People will act selfish if there is no future to the relationship,所以創(chuàng)造相遇的可能,是激勵交互的一種方法,為什么很多社區(qū)網(wǎng)站的同城搜索功能使用率高?我認(rèn)為這樣主要是因?yàn)檫@個功能反映了用戶間相遇的可能性。進(jìn)一步說,讓用戶間看到各自相遇的可能,無論是線上的還是線下的,在用戶資料體現(xiàn)出經(jīng)常出沒的地方和經(jīng)常上網(wǎng)的時間(這點(diǎn)應(yīng)該可以系統(tǒng)計(jì)算實(shí)現(xiàn)…),這將會有利于交互的產(chǎn)生;
2、可確認(rèn)的身份
If people can’t identify who they’re dealing with, then they can’t hold that person accountable. 無法確認(rèn)身份的人很難取得信任,所以個人頭像、身份認(rèn)證、詳細(xì)資料對成熟的社區(qū)來說,一樣都不能少,而實(shí)名制是重點(diǎn),這讓用戶能更容易搜索到自己所認(rèn)識的朋友,如果這點(diǎn)針對中國的社區(qū)習(xí)慣比較不好實(shí)現(xiàn),至少可以做后臺實(shí)名制……不認(rèn)識的人看不到,認(rèn)識的人可以通過搜索搜到。對于頭像,保證“相對真實(shí)”有三種方法:Webcam實(shí)時拍攝認(rèn)證、照片上傳認(rèn)證、手機(jī)拍照上傳(這點(diǎn)網(wǎng)站成本高…但同時可以獲取手機(jī)信息…用戶操作也不復(fù)雜);
3、以往行為的記錄
Thus having a positive record of behavior leads to cooperation例如你已經(jīng)上傳了多少照片、你寫了多少文章,特別是在B2C網(wǎng)站中你的信任等級等等的數(shù)據(jù)體現(xiàn),這都是促進(jìn)別人與你進(jìn)行交互多寡的前提手段,除了這些?還能有哪些數(shù)據(jù)?你看過哪些朋友的頁面?你加入了哪些圈子?你過去做了些什么?你給誰留言了?這些在用戶允許公開的前提下進(jìn)行展示,將極大地提高交互量。
方法和技術(shù)在不斷隨著潮流更新,但有些原則永遠(yuǎn)不會變。切記切記。
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