建站常識(shí)
如何改善軟件的用戶體驗(yàn)之顏色與UI
2009-05-21 09:11:00
顧名思義,GUIs(Graphical User Interfaces,圖形化用戶界面)從視覺上展現(xiàn)了它們的特性與功能。人機(jī)交互在很大程度上是依賴于可視界面,尋找某個(gè)事物,并與圖形化UI元素進(jìn)行交互。顏色是任何視覺畫面的主要特征,這并不僅限于計(jì)算機(jī)屏幕,而是任何我們所看到的事物。因?yàn)樵谖覀內(nèi)粘I钪校蠖鄶?shù)所看到并進(jìn)行交互的事物都是有顏色的——或許是看到的太多了,我們已對(duì)這點(diǎn)習(xí)以為常了。反過來說,如果你需要去閱讀一個(gè)黑色按鈕上的深灰色標(biāo)簽,那將是非常痛苦的。所以,顏色會(huì)潛移默化的增強(qiáng)或削弱用戶體驗(yàn)。本文將對(duì)用戶體驗(yàn)的概念加以介紹,并著重探討在UI設(shè)計(jì)中所推薦的顏色以及顏色感知等內(nèi)容。
用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)(User Experience,簡(jiǎn)稱UX)是一個(gè)關(guān)于用戶(users)以及交互(interactive)技術(shù)系統(tǒng)領(lǐng)域的整體概念。具體來說,它代表了一個(gè)網(wǎng)站或者應(yīng)用程序?qū)ζ溆脩舻目捎眯裕╱sability)以及吸引程度。可用性高意味著交互產(chǎn)品能夠讓用戶快速的實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)。ISO 9241-110[1]以及Nielsen的研究[2]是這個(gè)領(lǐng)域中的“圣經(jīng)”。
吸引力是指用戶以及他所交互系統(tǒng)之間的情感。用戶喜歡它嗎?討厭它嗎?他們認(rèn)為它是吸引人的、時(shí)尚的,還是為之著迷的?在交互的過程中,他們會(huì)為之引以為豪嗎?盡管吸引力并不能像可用性那樣明確的對(duì)其進(jìn)行定義,但是它對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的成功仍然至關(guān)重要,因?yàn)橛形Φ南到y(tǒng)會(huì)讓人使用起來更愉快,更加合其所意,這都會(huì)增添產(chǎn)品的價(jià)值。
顏色與UI
顏色是360nm至720nm之間的光波刺激人類的眼睛并由視覺系統(tǒng)[3]進(jìn)行處理后所觸發(fā)的感知。我們的眼睛擁有三種類型的顏色接收器,分別用于處理長(zhǎng)波、中波、短波。它們分別被稱為L(zhǎng)-、M-和S-cones(譯者注:cones是人眼的圓錐細(xì)胞)。如圖1所示,一束530nm的光波會(huì)觸發(fā)最多的M- cones,其次是L-cones,只會(huì)觸發(fā)很少的S-cones。這條光束最后被感知到的顏色即為綠色。
計(jì)算機(jī)屏幕中的顏色是由RGB 顏色模型(R代表紅色,G代表綠色,B代表藍(lán)色)所定義的。這三種顏色被稱為(三)原色(primary colors),分別對(duì)應(yīng)L-、M-和S-cone中最易接收的光波。三原色不能由其他顏色混合而生成。相反,通過混合三原色,可以生成其他所有的顏色。屏幕上的每一個(gè)像素都是由一束紅光、藍(lán)光和綠光相互作用而生成的,它們挨的非常近,是無法分辨出來的。
顏色對(duì)比度
通常情況下,UI中的有色對(duì)象或區(qū)域并不是孤立存在的,都會(huì)與其他的對(duì)象或區(qū)域比鄰或者重疊。這就產(chǎn)生了對(duì)比效果。沒有足夠的對(duì)比,我們是不能在屏幕上分辨出不同的區(qū)域的。這也正是辦公軟件例如微軟的Word、Powerpoint、Excel、Outlook為什么都會(huì)默認(rèn)設(shè)置成白底黑字的原因了—— 因?yàn)樗鼤?huì)產(chǎn)生最強(qiáng)的對(duì)比度,以及最佳的可視度。
除此之外,顏色對(duì)比度通常被用于把瀏覽者的注意力引向某些傳遞關(guān)鍵信息或者需要輸入的重要UI元素。
顏色對(duì)比度也會(huì)提高UI的視覺吸引力。實(shí)驗(yàn)研究顯示,暖色調(diào)(比如紅、黃、橙)非常適合作為冷色調(diào)(比如藍(lán)、綠、紫)的背景,反之亦然。
對(duì)比效果同樣會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生不利的影響。下面講的兩個(gè)例子是比較有代表性的。通常情況下,任何視覺區(qū)域都會(huì)趨于臨域的補(bǔ)色。比如,一個(gè)灰色的方框,如果周圍是紅色,那它看起來就會(huì)發(fā)綠,如果周圍是綠色,看起來就會(huì)發(fā)紅。這種情況被稱為同時(shí)對(duì)比(simultaneous color contrast)[4]。在UI中,通常是一個(gè)控件,比如一個(gè)按鈕,在不同的背景色下會(huì)產(chǎn)生完全不同的視覺效果。
另外一種對(duì)比度產(chǎn)生的問題是色差(chromatic aberration)[5]。透鏡(包括我們眼睛中的水晶體)會(huì)對(duì)不同的光波產(chǎn)生不同程度的折射。這種情況是因?yàn)椴煌墓庠赐渡涞揭暰W(wǎng)膜中不同的地方所引起的,比較明顯的情況是紫色與紅色的組合,還有藍(lán)色與紅色的組合(如圖2),因?yàn)樽仙c藍(lán)色的光波位于光譜的一端,而紅色位于另一端(如圖1)。
因此,圖2中的文字看起來與背景相比,顯得有些模糊。所以,在UI中應(yīng)當(dāng)避免紅色和紫色/藍(lán)色的對(duì)比。盡管如此,紅-藍(lán)組合仍然比比皆是,或許是因?yàn)閁I 設(shè)計(jì)者為了考慮色覺障礙(color deficiency,下有詳述)的問題而避免采用紅-綠組合的替代選擇。圖3展示了生成良好對(duì)比度的不同前-背景色組合。
色覺障礙
當(dāng)人們談?wù)撋ぃ╟olor blindness)的時(shí)候,通常是指對(duì)接收某種特定顏色存在障礙。而這種情況更準(zhǔn)確的說,應(yīng)為色覺障礙(color deficiencies),因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下,人們并不是完全不能接收某種顏色,只是他們的感知會(huì)有所誤差[3]。色覺障礙是由視錐細(xì)胞類型(cone type)的缺失或工作異常所導(dǎo)致。表1列出了由L-、M-、和S-cone所引起色覺障礙患者的比例。8%的男性以及0.4%的女性都存在不同程度的色覺障礙。因?yàn)長(zhǎng)-和M-cone的弧度非常接近(見圖1),所以由L-和M-cone引起的色覺障礙癥狀非常相似。當(dāng)L-和M-cone存在問題時(shí),顏色的呈現(xiàn)則大多都是基于藍(lán)、黃兩個(gè)色調(diào),由此導(dǎo)致不能正確的接收值得推薦的紅-綠配色。
表1 色覺障礙與發(fā)生率
由S-cone引起的色覺誤差會(huì)導(dǎo)致顏色的接收都是基于紅、綠色調(diào),而深受贊譽(yù)的藍(lán)、黃配色則無法感知。但這是一種非常罕見的情況,只有0.004%的男性以及0.002%的女性會(huì)出現(xiàn)此類癥狀。還有一種非常罕見的情況——全色盲,這是由完全缺失視錐細(xì)胞所導(dǎo)致的:只有0.003%的男性以及0.002% 的女性看不見任何顏色,他們的視覺是非彩色的,完全基于黑、白、灰。
從表1可以看出,色覺障礙患者中最典型的一類人是無法接收紅、綠兩色的男性。非紅-綠色覺障礙的患者比例非常低。實(shí)際上,由閃爍的UI元素引起癲癇的比例都要比非紅-綠色覺障礙的比例高出400倍。
問題是,色覺障礙的程度為產(chǎn)品的可用性帶來了巨大的挑戰(zhàn)。這會(huì)因?yàn)閼?yīng)用程序的類型差異而有所不同。在所有對(duì)顏色的使用有美學(xué)要求的地方(比如大多數(shù)公司的網(wǎng)站),它對(duì)色覺障礙的重要程度就遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于某些表示狀態(tài)的系統(tǒng)(比如控制系統(tǒng)和dashboards)。通常情況下,建議不要通過顏色來表明某些重要信息。比如,通過紅光或綠光表明系統(tǒng)狀態(tài),這會(huì)給紅-綠色覺障礙者會(huì)帶來麻煩。所以,最好提供一些有意義的文本標(biāo)識(shí)(“OK” vs. “警告”),或符號(hào)(“對(duì)號(hào)” vs. “感嘆號(hào)”)代替有色碼。
顏色與視覺感染力
顏色非常適合增強(qiáng)軟件產(chǎn)品的視覺感染力。我們通常會(huì)賦予某些顏色以特定的涵義(表2)。這些對(duì)顏色的觀念在設(shè)計(jì)UI的時(shí)候往往起到非常大的作用。舉個(gè)例子,一個(gè)基于白色的診所軟體應(yīng)用程序是非常合情合理的,因?yàn)榘咨笳髦罢麧崱薄T俦热?,?lián)合國(guó)的主頁(yè)是基于藍(lán)色的,傳達(dá)了一種“和平”的理念。
表2 西方的顏色感知
應(yīng)當(dāng)注意的是,表2中所列的這些對(duì)顏色的感知都起源于西方的文化。因?yàn)轭伾^念是與文化密切相關(guān)的,他們?cè)诓煌膮^(qū)域會(huì)表示截然不同的涵義。比如紅色,在埃及象征著“死亡”,而在印度卻代表“生命”與“創(chuàng)新”,在中國(guó)則是代表“幸?!盵9]。
有感染力的UI是由一組協(xié)調(diào)、相關(guān)的顏色所構(gòu)成。創(chuàng)建配色方案(color scheme)也是一個(gè)技巧,而且是非常重要的,因?yàn)樾枰紤]很多因素,包括所要傳達(dá)的公司品牌價(jià)值、強(qiáng)調(diào)的顏色感知(見表2),此外,還要考慮人類個(gè)體的問題(比如之前提到的對(duì)比度)。
無需圖像設(shè)計(jì)師的幫助,有很多種方法可以用來創(chuàng)建簡(jiǎn)單的配色方案[10]。舉個(gè)例子,你可以在12色環(huán)(color wheel)中任選3個(gè)相鄰的顏色(analogous color——相似色,見圖4)?;蛘哌x擇完全相對(duì)的兩個(gè)顏色(conplementary color——互補(bǔ)色)。不要忘記,紅色與藍(lán)色對(duì)紅-綠色覺障礙者可不是很友好(詳見前文“色覺障礙”)。
關(guān)于作者
Tobias Komischke博士已在用戶體驗(yàn)領(lǐng)域工作超過10年。他是技術(shù)刊物、會(huì)議的評(píng)論家,發(fā)表論文超過30篇。在Infragistics,他負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)的內(nèi)(開發(fā))、外(培訓(xùn)與咨詢)工作。
鏈接&文獻(xiàn)
[1] ISO 9241-110 (2006). Ergonomics of human-system interaction – Part 110: Dialog principles. Berlin: Beuth.
[2] Nielsen, J. ().Nielsen, J. (1994). Heuristic evaluation. In Nielsen, J., and Mack, R.L. (Eds.), Usability Inspection Methods. New York City: John Wiley & Sons.
[3] Wyszecki, G, Stiles, W.S. (1982). Color science. 2nd edition. New York City: John Wiley & Sons.
[4] Gleitman, H. (1991). Psychology. 3rd Edition. New York City: W.W. Norton & Company.
[5] Kaiser, P. K., Boynton, R. M. (1996). Human Color Vision. Washington, D.C.: Optical Society of America.
[6] Fisher R.S., Harding G., Erba G., Barkley G.L., Wilkins A. (2005) Photic- and pattern-induced seizures: a review for the Epilepsy Foundation of America Working Group Epilepsia, 46 (9), 1426-1441.
[7] http://www.un.org/
[8] Waters, C. (1996). Web Concept & Design. Indianapolis: New Riders Publishing.
[9] Russo, P., & Boor, S. (1993). How fluent is your interface? Designing for international users. INTERCHI '93. 342-347.
[10] Williams, R. (2008). The Non-Designer”s Design Book. 3rd Edition. New York City: Peachpit Press.
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