我經(jīng)過(guò)研究所得的結(jié)論是，移動(dòng)設(shè)備的用戶體驗(yàn)趨勢(shì)之一，是將不再使用基于任務(wù)的交互模式?，F(xiàn)今，我們使用的大多數(shù)軟件、網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是基于任務(wù)模式 發(fā)展而成，它們能很好的為我們服務(wù)。電腦是效率非凡的工具，并能確實(shí)將事情做好。設(shè)計(jì)師們有一整套在電腦上使用的工具和工序來(lái)完成各種工作，例如用戶案 例、任務(wù)流程、任務(wù)分析等等，這里就不一一列舉了。

問(wèn)題是……移動(dòng)設(shè)備并不是一個(gè)可以很好的完成這些任務(wù)的平臺(tái)。屏幕小小，種類多多，大多數(shù)用戶都會(huì)在迷宮般的菜單里迷失方向。

如果電腦的強(qiáng)項(xiàng)是解決問(wèn)題，那么移動(dòng)設(shè)備的強(qiáng)項(xiàng)就是多種表現(xiàn)途徑。我越來(lái)越覺(jué)得，要在移動(dòng)設(shè)備上設(shè)計(jì)出了不起用戶體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師必須和任務(wù)模式告別，向“任務(wù)完成”說(shuō)拜拜；并且，探尋新的和不同的，適合在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行的交互模式，即“揭示可能性”。

要做什么事？ vs 會(huì)發(fā)生什么事？

下面列出的是我認(rèn)為最符合移動(dòng)設(shè)備的“揭示可能性”的三種交互模式
1.價(jià)值漸增
2.促進(jìn)探索
3.感知意圖

價(jià)值隨著使用時(shí)間而增長(zhǎng)的交互

交互模式從完成任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)獲得信息，人們也更容易參與。Twitter是一個(gè)很棒的例子，我經(jīng)常聽(tīng)到周圍沒(méi)用過(guò) Twitter的人問(wèn)“這么做有啥用？”。與Email一類以任務(wù)為中心的應(yīng)用相比，Twitter的價(jià)值要在長(zhǎng)期使用后才會(huì)顯現(xiàn)。這種交互產(chǎn)生的價(jià)值不 是因?yàn)橥瓿赡硞€(gè)任務(wù)而產(chǎn)生，我們回復(fù)“你在干啥？”這個(gè)問(wèn)題是完成了任務(wù)，但更有價(jià)值的是交流本身。

促進(jìn)探索的交互

說(shuō)到這個(gè)，讓我想起自己最喜愛(ài)的兩個(gè)iPhone小游戲：Koi Pond和Bloom。它們都是開(kāi)放的交互模式，打開(kāi)就能玩，也可隨手關(guān)掉。它們展現(xiàn)的場(chǎng)景和功能都很能激發(fā)人們的好奇心，讓人們產(chǎn)生想要玩的念頭。它們 都很簡(jiǎn)單直接，無(wú)論人們做什么都能即刻獲得回應(yīng)，視覺(jué)效果豐富又吸引人，并用動(dòng)畫效果加強(qiáng)表現(xiàn)力，且都加入了精心設(shè)計(jì)的觸摸、手勢(shì)和聲音效果。沒(méi)有目的性？也許吧，然而它們多么有趣，多么令人著迷，用戶情感上所得的滿足感，遠(yuǎn)大于在網(wǎng)站上點(diǎn)“發(fā)送”和“購(gòu)買”的按鈕那一刻。

感知意圖的交互

這一個(gè)特點(diǎn)或許是三種特性中最讓人著迷的。最近18個(gè)月來(lái)，我都在研究這方面的交互模式。這一模式利用來(lái)自感應(yīng)器、使用習(xí)慣、 GPS資料的信息，用算法來(lái)預(yù)測(cè)用戶需求，并根據(jù)當(dāng)前情景提供可用的選擇?，F(xiàn)今的移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)做到這一點(diǎn)了。iPhone上安裝了感應(yīng)和測(cè)速裝置，可以隨 著手機(jī)的方向調(diào)整屏幕和界面的顯示方式。Google的移動(dòng)版地圖程序會(huì)預(yù)測(cè)用戶當(dāng)前的位置，并自動(dòng)顯示在屏幕上。這種模式看起來(lái)和“幫用戶完成任務(wù)”更 加無(wú)關(guān)，更多的是感知用戶所需，并提供符合用戶直覺(jué)的選擇給用戶。

我想任務(wù)模式不會(huì)從我們的思維中完全消失，并且我們也需要它?；谌蝿?wù)的交互模式一直以來(lái)都很好的為我們服務(wù)。然而，我感覺(jué)，唯一能讓我們認(rèn)識(shí)到移動(dòng)設(shè)備交互設(shè)計(jì)的機(jī)遇的方法，就是暫時(shí)和我們的老朋友——“任務(wù)”告別，然后集中心神結(jié)交一些新朋友。