在IT行業(yè)里，有那么一種巨大的怪獸，面對那些無法選擇的用戶們，怪獸肆無忌憚地發(fā)泄自己的淫威，以可憐的用戶們的痛苦為食。怪獸大腹便便一身蠢肉兇相畢露，表情卻無比謙卑低三下四。這只怪獸，就是我們，是我們用自己的技術(shù)、盲目、狂熱、偏執(zhí)與那些毫無選擇權(quán)的用戶們的代表者們共同上演的一場合謀。

技術(shù)的本質(zhì)乃是符合人的需求，改善人的困境?？墒俏覀儏s走了一條相反的路。我們打著一個不切實際的IT烏托邦旗號，義無反顧地投身到技術(shù)浪潮之中，卻對人的最根本的需求置若罔聞。我們用了科技這樣一種本應(yīng)把復(fù)雜的事情簡單化的工具去把本來很簡單的事情復(fù)雜化了。我們不僅沒有發(fā)現(xiàn)這種做法的荒謬之處，我們還把它當(dāng)成一種謀生手段，甚至把它當(dāng)成一種榮耀，在嘲笑那些無法適應(yīng)新技術(shù)的低級同類的同時，獲得一種無以倫比的自豪感，從而更加迷信了科技的邪惡力量，更加堅定了我們的盲目。

技術(shù)是一種知識性產(chǎn)物，它來自人類自身，卻高高的把自己捧起。那些剛剛脫離了溫飽的希臘僧侶們一旦開始有條件研究數(shù)學(xué)、哲學(xué)，就迫不及待地把自己推崇到至高無上的地位，自認為對溫飽線下的人民擁有了管理權(quán)。同樣，我們的父輩把我們送入了最高學(xué)府，四年之后這些揣著技術(shù)的形形色色的學(xué)子被集中到玻璃幕墻內(nèi)的高檔寫字樓里面，各自在巢穴般的卡位里敲敲打打，彼此用一種旁人無法理解的語言商量著，沒日沒夜地埋頭苦干，最后制造出來一堆艱澀難懂卻價格奇高的軟件，塞到用戶的硬盤中，讓用戶去猜測、去驚訝、去挫折、去懊惱，卻還只能埋怨自己笨。

我們自以為是。我們的代碼充滿了我們自己的奇思妙想，代碼的世界仿佛是一個沒有約束的國度，一個充滿機會又可以肆無忌憚發(fā)揮的國度。我們理所當(dāng)然地認為這段代碼才是解決問題的唯一真理，任何無法理解這一真理的人簡直是笨的透頂。我們統(tǒng)治著如此強大的一個個完美的世界，這世界實現(xiàn)了我們孩提的夢想、成就了我們對榮譽的追求、彌補了我們四年失戀的創(chuàng)傷。我們要象如來佛一樣把用戶這只孫猴子蹂躪在掌中，看著他們痛苦的表情，我們又一次次品嘗出高智商的優(yōu)越感。

我們頑固。我們不愿意為了用戶做任何形式上的妥協(xié)。這么簡單的界面如果還不會使用，那還能干點啥？！同樣一段代碼，隨便加兩筆就可以成為一款新的發(fā)明創(chuàng)造，賣給新一批有錢無腦的用戶，這世上還有哪一行這么好賺？連金融風(fēng)暴都拿我奈何不了?！笔裁矗拷换?yōu)化？不行的，我們的框架就是這樣的，不能改，改了完不成你負責(zé)？這么好的功能，多完善，多方便，改了交互就體現(xiàn)不出科技感了。再說了，用戶已經(jīng)習(xí)慣了，你改了以后用戶可怎么辦？”

“用戶體驗？算了吧！他們要是能用上我們這么好的產(chǎn)品，遲早會體驗到的。再說了，你怎么知道人家用戶怎么體驗?zāi)?？什么？用戶調(diào)研？可用性測試？那些數(shù)據(jù)你也能相信？他們是用戶啊，他們根本不懂技術(shù)，憑啥指手畫腳？要我看，不管怎樣，先拿個東西出來，有成果總是好的，領(lǐng)導(dǎo)看了也高興嘛！人家用戶也急啊，合同都簽了，錢都付了，還不得趕快看到產(chǎn)品嘛！要是你非要改，那實在不行只能這樣啦：等我們做完了，你們把顏色換一換，圖片做漂亮點，最好啊，再多放幾個FLASH，要閃的！”

我們用我們的技術(shù)，統(tǒng)治了代碼的世界，繼而統(tǒng)治了用戶的世界。只是還有一種現(xiàn)象我們怎么也無法理解：為什么作為強大的統(tǒng)治者的我們，竟然還會遇到一些難用的提款機呢？”銀行服務(wù)員羅里八嗦給我解釋了那么多，她難道不知道我就是干這行的嗎？”還有，手機、洗碗機、多媒體學(xué)習(xí)機…我們永遠無法理解，我們自己就是怪獸的食物，是我們作為統(tǒng)治者自食其果。我們的技術(shù)、盲目、狂熱、偏執(zhí)乃至榮譽感，不僅加害了低等動物，也加害了我們自己。我們看到自己在自己的掌心里折騰，最后撒了一泡文字尿，上面寫著：再多放幾個FLASH，要閃的！

原文：http://douis.wordpress.com.cn/2009/01/14/%e4%b8%80%e5%9c%ba%e5%8a%a0%e5%ae%b3%e7%94%a8%e6%88%b7%e7%9a%84%e5%90%88%e8%b0%8b/