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讀《用戶不會(huì)記得點(diǎn)了多少下》有感

2009-06-21 09:02:00

看了這篇文章,想到的是,現(xiàn)在的從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人員很少有經(jīng)過系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),那么只有是靠自己在項(xiàng)目中總結(jié)以及閱讀相關(guān)書籍進(jìn)行提高,這樣對應(yīng)的問題不可避免的產(chǎn)生了。

As we know,用戶體驗(yàn)或者說設(shè)計(jì)的效果是很難量化去衡量的,沒有準(zhǔn)確的參照,那就無法進(jìn)行校正提高,就像射擊打靶一樣,看不到自己的彈道及擊中的部分,根本就無法校正。只能看著書上說的來了,這些書是很好總結(jié)了很多前輩的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是文字描述,總會(huì)有溝通編碼上的偏差,或者是你作為讀者本身解碼上也會(huì)產(chǎn)生偏差。書本提供的是原則方法以及可操作的方案,那去學(xué)習(xí)時(shí)就應(yīng)該知其然也更知其所以然,而不是看了之后自己略一思考覺得有道理就奉為金科玉律,認(rèn)為已經(jīng)理解了、掌握了,工作時(shí)就只注重形式而沒有發(fā)揮神髓。比如這篇文章提到的“點(diǎn)三下原則”,咋一看是不是覺得很合理?當(dāng)然啦,讓用戶盡量少的點(diǎn)擊,最快速度到達(dá)想要去的地方,體驗(yàn)多好?。〗Y(jié)果呢,你更注重、印象最深刻的是哪點(diǎn)?點(diǎn)三下?然后面做設(shè)計(jì)的時(shí)候,就時(shí)刻提醒自己,其他的放一邊只要物理上滿足點(diǎn)三下原則即可? 呵呵,當(dāng)然看到這樣被我推倒極致放大了的情況,或許你會(huì)說誰會(huì)犯這么低級的錯(cuò)誤?。縮hrug 。。。

還有個(gè)例子,《Don't Make Me Think》看過了吧,其中Krug可用性第二定律是什么還記得嗎,“點(diǎn)擊多少次都沒有關(guān)系,只要每次點(diǎn)擊都是無需思考,明確無誤的選擇”,第一次看是不是覺得很有道理?真的有掌握了嗎?記得有次參加廣州UCDChina書友會(huì),白鴉也有出席,當(dāng)時(shí)他對這點(diǎn)提出了質(zhì)疑,原話記不清了,大致意思是,怎么可能點(diǎn)擊多少次都沒關(guān)系呢,當(dāng)你點(diǎn)了十幾二十次還沒得到想要的結(jié)果難道還不會(huì)離開?你會(huì)不會(huì)也覺得很有道理?那到現(xiàn)在你自己怎么認(rèn)識這條Krug可用性第二定律?

那再舉個(gè)例子,如果你有用過Axure,是不是會(huì)被它那方便的操作,簡單實(shí)現(xiàn)交互展現(xiàn)的功能所吸引,覺得終于有一個(gè)這么好的軟件來體現(xiàn)自己天馬行空的創(chuàng)意,不用再擔(dān)心同事對著你手畫的紙媒原型不能完全理解想要表達(dá)的思路和交互。那你有沒發(fā)現(xiàn),在做這些原型時(shí)你的效率如何,是否沉迷在某個(gè)具體復(fù)雜交互頁面的設(shè)計(jì)中,去折騰復(fù)雜的Dynamic Panel ,不斷調(diào)試case ,if 、 elseif,變量 。。。你是在編程嗎?你用這款工具的目的是什么?你能迅速發(fā)現(xiàn)這樣的情況不對勁嗎?能總結(jié)出問題的解決方法嗎?

好了說了那么多,實(shí)際還是那句,學(xué)習(xí)要知其然更要知其所以然,以上文字都是為了加強(qiáng)效果。


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