上次的有意思小組競賽，Maker一組拋出了一個(gè)有關(guān)前端制作的話題–“一瞬間的快感”，本以為老師們又要給我們上一堂超炫的JS課，沒想到最后講的卻是最基礎(chǔ)的按鈕的幾種狀態(tài)…汗，不是這貨，不是這貨。。?；剡^神來仔細(xì)聽完老師的講解，才發(fā)覺講的重點(diǎn)不僅僅是制作方法，而是告訴我們應(yīng)該更多的關(guān)注這些小細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)才是可以更好的不斷的提高用戶愉悅度和滿足感的方法。老師們指出了我們現(xiàn)階段在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)沒有注意的一些小問題，并引申出了淘寶等大網(wǎng)站在這些小細(xì)節(jié)上的多種創(chuàng)新。作為產(chǎn)品中心的一員，產(chǎn)品中心一貫的宗旨是用戶至上，而實(shí)際情況是我們在不斷的忽略這些小細(xì)節(jié)。這次的討論給了我很深的印象，雖然Maker組最終沒有獲勝(劇透一下，Marker小組以一票之差落選，裁判組為此斗爭很激烈,大家都對這種關(guān)注小細(xì)節(jié)的想法很是贊同)，但我覺得確實(shí)有必要好好的反思一下了…

我們都知道一個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)主要有五個(gè)方面的要素：表現(xiàn)、框架、結(jié)構(gòu)、范圍、戰(zhàn)略，這其中冒似只有表現(xiàn)與交互有一點(diǎn)搭邊，但俗話說：有人的地方，就有江湖（交互）。而好的交互設(shè)計(jì)就是按照用戶的心理模型，用最簡單的交互成本，幫助用戶愉悅的解決問題，從而從各方面提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。個(gè)人認(rèn)為這里的解決問題，不僅僅是解決操作問題，用戶有需，你幫他簡單有效愉悅的解決了，這就算是有交，有互了，個(gè)人認(rèn)為，交互設(shè)計(jì)的范疇，不應(yīng)僅僅停留在操作的交互上，功能的交互上，而應(yīng)是與用戶交“心”。所以交互設(shè)計(jì)不應(yīng)該是某一個(gè)人的職責(zé)，而應(yīng)是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都應(yīng)該去考慮的細(xì)節(jié)，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之初就應(yīng)該去考慮這個(gè)功能是否按照用戶的心理模型滿足了需求？每個(gè)細(xì)節(jié)，哪怕是一個(gè)按鈕，一個(gè)鏈接，都應(yīng)該去考慮，這樣設(shè)計(jì)是否幫助用戶解決了問題？好的交互設(shè)計(jì)應(yīng)從用戶需求開始到公司戰(zhàn)略都應(yīng)考慮到，而不僅僅考慮操作功能的交互。每個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)當(dāng)與用戶交心，而不是想當(dāng)然，小細(xì)節(jié)無所謂等云云。。當(dāng)然，最理想的是有專業(yè)的交互設(shè)計(jì)師來處理這些，但在中國普遍的公司都沒有設(shè)立這個(gè)職位，而用戶最終面對的就是所有的交互，團(tuán)隊(duì)在沒有交互設(shè)計(jì)師一職時(shí)，產(chǎn)品人員應(yīng)肩負(fù)起交互設(shè)計(jì)的責(zé)任，重視每一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，千萬不要認(rèn)為前端就是交互，寫JS才是交互。產(chǎn)品人員應(yīng)對自己的產(chǎn)品從用戶體驗(yàn)的幾個(gè)層面去考慮與用戶的“交互設(shè)計(jì)”。

從這里我想再引申出來的就是產(chǎn)品人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和技能。如今互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，已經(jīng)超出了我們的想像，信息的獲取已經(jīng)不再像以前單一稀少，尤其是微博這一新興工具的誕生，更是讓信息瞬間爆炸，每天我們都可以快速的獲得各種海量信息，而我們也逐漸淹沒在其中，每天大家都在討論A收購了B，B正在攻擊C，C又亮了。。連我表嬸的三姨媽的小舅子的大干女兒都在討論360和QQ各自的優(yōu)劣勢，我勒個(gè)去，關(guān)我們屁事。市場信息的把握固然重要，這對產(chǎn)品人員了解市場動(dòng)態(tài)，制定戰(zhàn)略等確實(shí)有一定幫助，但我想提醒大家的是，不要忘了作為產(chǎn)品人員最基本的技能，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究…而這些技能并不是空口談出來的，并不是看看就明白的。這需要你花大力氣，花大時(shí)間去研究，去練習(xí)，去實(shí)踐。。有了這些，你才能擁有一個(gè)產(chǎn)品人員所必須的基本素質(zhì)，在這同時(shí)，再結(jié)合你對市場的把握，戰(zhàn)略的規(guī)劃，產(chǎn)品的運(yùn)營等等等，才可能做出真正成功的產(chǎn)品。

綜上所述，產(chǎn)品人員要具備很多技能，而這些技能而又在不斷的進(jìn)步與更新，那我們到底應(yīng)該如何才能掌握和提高呢？在這里我先拋磚引玉，給大家分享一些我自己在交互設(shè)計(jì)上的經(jīng)驗(yàn)和方法，希望有更多同學(xué)同行能一起分享與指教。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生涯的初期，除了學(xué)習(xí)一些基本的理論和規(guī)則，掌握一定的市場動(dòng)態(tài)和發(fā)展，另外就是需要鍛煉自己的基礎(chǔ)能力：產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、交互設(shè)計(jì)能力、用戶研究等相關(guān)的技巧和方法。學(xué)習(xí)之初第一要決就是多用心，少動(dòng)嘴，勤動(dòng)手。交互設(shè)計(jì)的方法規(guī)則枯燥乏味，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的理論復(fù)雜單調(diào)，所以可以一邊學(xué)習(xí)，一邊動(dòng)手實(shí)踐，推薦可以先從下面這幾本書開始，太深的概念個(gè)人感覺不用太過于去糾結(jié)，能理解就好了，下面這幾本除了About Face較枯澀外，其他的都比較淺顯易懂：

其次則是最重要的動(dòng)手，產(chǎn)品人員要?jiǎng)邮肿屪约褐溃瑖鴥?nèi)有大量專業(yè)的酷站分享，WEB2.0資源分享之類的，就像視覺設(shè)計(jì)師們的日常學(xué)習(xí)一樣，需要你動(dòng)手去不斷的探尋網(wǎng)絡(luò)上最酷的想法，最炫的交互，這些東西不是讓你拿來抄的，是讓你去理解他們的想法，思路，并將其消化，拿為己用。所以我的思路通常是不停的看，不停收藏各種不同的網(wǎng)站，將其按特色分類，打標(biāo)簽，并用文字記錄分析他們的思路，嘗試著去分析，通常我會(huì)拿一周的其中一天時(shí)間來做這個(gè)看的事情，其余的六天就會(huì)針對性的對其消化，譬如這個(gè)站的交互不錯(cuò)，我會(huì)嘗試用原型工具把他做出來，然后再分析這個(gè)交互的想法能不能對自己的網(wǎng)站某個(gè)功能進(jìn)行改進(jìn)，如果能，再把改進(jìn)的方案拿出來，最后再利用休息時(shí)間，把這些記錄分享出來，提出自己的想法，或者分享自己發(fā)現(xiàn)的新功能，邀請同行同事朋友一起討論，在這個(gè)過程中，我不僅能吸取其他人的靈感，還可以學(xué)習(xí)到其他的方法和知識。另外就是通過訂閱行內(nèi)從業(yè)人士的博客，專業(yè)資訊平臺等，吸取相關(guān)知識，并不斷實(shí)踐不斷提高。這其中，有幾點(diǎn)需要注意：很多人是看得多，做得少，就是我們經(jīng)常說的磚家，說起來是滔滔江水，實(shí)際動(dòng)手能力卻不行，此乃大忌。其次，持之以恒，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持下來你再回頭看時(shí)會(huì)大吃一驚。

一些交互方面的資源分享，推薦新手們研究下：

　　UIPatternFactory
　　FLICKR上的一個(gè)群組，各種UI界面創(chuàng)新交互等方面的截圖，內(nèi)容很多，關(guān)鍵是幾年了一直在堅(jiān)持更新，可能需要翻墻。
　　konigi
　　類似，主要是界面賞析和一些交互的推薦。
　　smashingmagazine
　　國外知名技術(shù)博客，提供最新的技術(shù)趨勢文章，靜下心來慢慢看，里面的內(nèi)容一時(shí)半會(huì)兒消化不完，強(qiáng)烈推薦。
　　薯片會(huì)
　　國內(nèi)知名博客，專注于交互設(shè)計(jì)方面的討論。

還有就是國內(nèi)眾多知名專家。。大家都知道的。就不用廢話了。這里，特別介紹一下個(gè)人比較喜歡的兩個(gè)交互設(shè)計(jì)師，專注，量少質(zhì)高：Moond 木的、Chouyu 臭魚。

本文并沒有對交互設(shè)計(jì)的方法做細(xì)節(jié)討論，其主要是幫助自己端正態(tài)度，提醒自己：交互設(shè)計(jì)同產(chǎn)品構(gòu)思，市場運(yùn)營等同等重要，是一個(gè)成功網(wǎng)站必不可缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有從上到下把每個(gè)層面都做好了，才是真正的用戶體驗(yàn)，且用戶體驗(yàn)應(yīng)該全民一起來做。接下來，希望可以有更多同學(xué)可以重視交互，或者分享你的交互心得。。對交互感興趣的同學(xué)，還可以看看本站其他同學(xué)相關(guān)的文章：交互設(shè)計(jì)雜七雜八、前端眼中的交互。

最后，再打個(gè)小廣告，新媒傳信重慶分公司-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中心急需各路好手加盟，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品運(yùn)營,有興趣的請盡快與我聯(lián)系：gaofei@feinno.com。

原文：http://www.xmued.com/?p=1203