煎一個雞蛋，你需要哪些廚具？

廚房里各種廚具都有，因為你可能下一餐要吃油燜大蝦，紅燒排骨。

但是現在你只要煎個雞蛋。

也許，你需要的也只有這些……

榨汁機，電飯煲，菜刀……沒有這些，我們不能榨果汁，煮飯，切菜，這將限制我們在其它時候可能發(fā)生的動作，但是現在，我要做的只是煎一個雞蛋而已。

一個盛雞蛋的碗，一片攪雞蛋的勺子，一只鍋鏟，一把煎鍋，一臺灶，還有裝著油鹽的調料瓶，有這些就足夠。

其它的統(tǒng)統(tǒng)可以被藏起來。

Web設計也如此……
我們不難發(fā)現一些讓我們困惑的頁面，比如一個留言板塊，默認是提供一個“查看留言”的按鈕，但是對方已設置留言的瀏覽權限，而這個“查看留言”還保留在頁面上并可以點擊，用戶在點擊之后發(fā)現沒有任何反應，于是他們會問：“這是為什么？我操作失誤了？是不是網速問題？這個頁面出錯了？”

或者會有這樣的情況，在單選關系下，所有選項的子設置項都處于激活狀態(tài)，但是實際上在選擇一項的時候，其它選項下的子設置項都是無效的。

然而這些操作并沒有告訴用戶：“我們現在是不允許被點擊的”，“你點了也沒有用”，所以用戶難免會犯錯……

哪些操作是需要被合理限制的？
與當前狀態(tài)相矛盾的操作 — 如單選關系下的子設置。
在當前狀態(tài)下無法使用的操作 — 如需要輸入留言內容，才能點擊“留言”按鈕完成操作。
干擾執(zhí)行任務的操作 — 如靠近執(zhí)行區(qū)域的無關操作。
常見的限制操作的方式有哪些？
方式一：把某些按鈕或菜單選項設置為灰色讓其不能點擊。

我們來看163郵箱的自動轉發(fā)設置，當選擇“不使用”自動轉發(fā)的時候，與之相對立的“使用自動轉發(fā)”選項里的設置是未激活的。

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自動回復設置也是這樣來解決問題。

郵箱的翻頁操作，頁數為1時，“首頁”、“上頁”、“下頁”、“末頁”都是灰色不可點擊的；若是位置在首頁或者末頁，相對應的“首頁”和“末頁”也為不可點擊。

方式二：把不需要進行的設置選項隱藏起來。

163郵箱寫信頁面的定時發(fā)信，未勾選“定時發(fā)信”時，其設置項是隱藏起來的。

當然，我所總結的這些，并不是所有情況都適用…
我們不能忽視設計的一致性，如收件箱，草稿箱，已發(fā)送等頁面都會出現的“刪除”“標記為”等按鈕，在未勾選郵件的時候這些按鈕其實是操作無效的，但是考慮到設計的一致性，為了避免用戶對這些操作突然消失或不可點而產生疑惑，限制在這里并不適用。

還有一種情況就是，有些按鈕是需要被注意到的，如網易微博，在未填寫內容的情況下，點擊“發(fā)布”是沒有任何作用的，但是“發(fā)布”是一個需要被注意到的按鈕，以鼓勵用戶發(fā)布一個話題，來進行相互的溝通，所以，雖然在點擊之前你還需要做些什么，這個按鈕還是不適合做成灰色。

總之，我們要做的是幫助用戶在執(zhí)行任務時預防錯誤。

前提是要能“幫助”。

所以我們是需要“合理”限制的用戶操作。

我們的目的是，讓用戶繞開不正確的操作，從而避免錯誤的發(fā)生。