技術(shù)資訊

產(chǎn)品的提升，需要更多用戶的關(guān)愛

2009-03-16 14:32:00

最近忙的項目可能是我這輩子做的覆蓋業(yè)務(wù)面最廣的東西了。這其中總有不盡人意的地方讓我們產(chǎn)品組不斷修改，為此就帶來了項目中的變動太多，影響了項目進度和產(chǎn)品的穩(wěn)定性，影響到整個項目組的參與成員。因為產(chǎn)品組的不確定性而影響到項目的反復。特別對于大的互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品組的人員要面對多個部門的溝通。溝通是很花費時間和盡力的。

針對以上的問題我時常在反思我們在產(chǎn)品之路是否行之有效，是否更適合我們的團隊去執(zhí)行。問題出現(xiàn)在哪？怎樣去改善？制定一個更合理的產(chǎn)品實施方案等等。

首先想到的就是我們產(chǎn)品組內(nèi)部的工作職能區(qū)分和各職能流程，這些基本都是走我們現(xiàn)在很流行的產(chǎn)品組架構(gòu)。

再就是想到了我們產(chǎn)品組內(nèi)部人力質(zhì)量，大家共事的時候各自才能發(fā)揮是否合理，每個人都有各自的優(yōu)勢所在，是否合理的組合等等！

再再想到就是我們在閉門造產(chǎn)品的時候是否有用戶的參與，這種用戶可以是自己公司內(nèi)部人員。不同部門的人參與進來，大家提的產(chǎn)品想法，以及體驗的意見都是有不同的。而這些意見的收集對于整個產(chǎn)品的提升也是有很大促進作用的。

現(xiàn)在我們?nèi)钡木褪怯脩舻穆曇?，用戶的建議。盡管有時做產(chǎn)品的人都認為自己是個用戶，但其實你只是個走在前面的典型用戶，你的習慣不能完全代表真實用戶。你可能是個體驗方面的能手，但用戶的需要有時會讓你感動詫異。用戶就是用戶，用戶就是檢驗一個產(chǎn)品的標準。

做產(chǎn)品的人一定不要用自我的思維去解讀用戶的需求，否則這樣的產(chǎn)品出來以后只能是為你自己而生！

原文：http://www.xisoo.net/2009/03/14/product_01/

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