建站常識
正確的引導(dǎo)(一)
2010-12-28 08:25:00
網(wǎng)站上,用和主色調(diào)對比很強的顏色或質(zhì)感很強的按鈕吸引用戶進行操作,從而促成交易,或瀏覽相關(guān)重要信息。
正確的引導(dǎo),符合了人機工程原理,優(yōu)化了用戶體驗,給用戶以易用、互動性。從而使網(wǎng)站給用戶留下了美好印象,用戶倍感溫暖,加大了第二次訪問的可能性。
那么反之,不正確的引導(dǎo)——誤導(dǎo),會是一種什么情況。
筆者上周曾去南京一趟,便在滬寧城際高鐵常州站站臺遇到了誤導(dǎo)。
筆者是高鐵5號車廂,可是在其旁邊不遠卻有一個有明顯的動車13號車廂,該標志很明顯很清晰,以至于從天橋上下來就可以看到這黃色背景的提示。
對于我們這些知道動車和高鐵區(qū)別的人來說,稍微注意點就會避免站錯位置,而對于我們父輩,或者民工(中國當前這樣的人還是占有很大比例的)他們壓根就不知道CRH3就是高鐵,甚至不知道自己買的票是哪種類型的車,而且在哪個個站臺乘車都是問檢票口的服務(wù)員。這種明顯的的標志肯定能給他們造成誤導(dǎo)。筆者就親眼看到一位抱小孩的婦女拿著車票一臉惆悵,怎么是13號車廂。
稍微改進一下,不是突出動車或高鐵,而是讓D、G做明顯區(qū)分,或許就能解決這樣的問題。
這樣的經(jīng)歷很快讓我想到了與我們生活密切相關(guān)的,老百姓的菜籃子。同樣也存在著是否正確引導(dǎo)的問題
這種情況廣泛出現(xiàn)在中國的各種消費品市場,無論是大型賣場還是小型便利店,已經(jīng)是商家們屢試不爽的伎倆,而苦了的就是收銀員小姐了。這種打著“顧客就是上帝”卻在無形中欺騙了用戶。商家若想長期屹立于不敗之地,就必須關(guān)注用戶,給用戶真正的實惠,做正確的引導(dǎo)。
誤導(dǎo),利用某一種特殊優(yōu)勢故意夸大這種優(yōu)勢的的普遍性,引導(dǎo)用戶完成利益擁有者想要達到的目的。不符合用戶體驗,另一種角度,用戶感覺受了欺騙,從而降低了網(wǎng)站的友好度,減少了第二次訪問的可能性。
讓我們回到互聯(lián)網(wǎng)。
以上是二個購書網(wǎng)站的價格引導(dǎo),左邊的毫無主次,不知道它想突出哪一個。相比看,當當 的優(yōu)勢就十分明顯無論是用色上還是體驗上,首先用做引導(dǎo)的37元,是在當當購買的所有用戶都可以享受到的。另外也對加入鉆石VIP可以享受到更多優(yōu)惠作了提示。
相信這樣的設(shè)計比用鉆石VIP價作為引導(dǎo)更能贏得用戶的青睞,久而久之,用戶得到了實惠,必要的話,也會購買VIP。
所以,我們的網(wǎng)站了需要引導(dǎo),而且必須做正確的引導(dǎo)。 讓用戶有歸屬感,才會贏得用戶的忠誠。
原文:http://www.ue-ui.com/guide-correct.html
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