設計師都養(yǎng)成了換位思考的習慣，盡可能的站在用戶的角色來想問題，最終目的是將用戶體驗最大化。然而就有一些莫名的人喜歡在旁指指點點，說三到四，沒關(guān)系，設計師設計出來的東西沒有那么脆弱，你該讓人家錯后脊梁骨也得挨著，不過千萬別倒下，挺直了讓他們說。這不單是檢驗作品的過程，也是設計作品過程的檢驗，設計過程中要一直思考為什么如此設計，那些門外漢會提出一些什么不找邊際的問題，我該如何反駁？有了一番思考與結(jié)論，你的作品就不會像一張紙似的風來便倒，用一本書來形容也許更為確切，最好是一本大辭海。

有的時候一個作品的價值要靠批評者來證明的，而且一個作品無論是多么的優(yōu)秀，后面也會跟著一大批反對者，他們會說很多自己的意見，這樣他們才能證明自己的存在與價值，夾雜著幾個術(shù)語名詞，不管跟這個作品有沒有關(guān)系都要扯上。

這時你要心平氣和，態(tài)度和藹，就好像移動客服小姐那樣的態(tài)度，把你的想法簡短而明確的告訴他們，不要說得太多，以免他們找到可乘之機，到那時你會發(fā)現(xiàn)半天討論的跟最初問毫無關(guān)聯(lián)，浪費時間，浪費唾沫。

他們經(jīng)常會那么說：

1、“我覺得你這個不好用，我一般都那么用……”。（你也說了那是你，你要能代表所有的用戶習慣你干嘛不當政協(xié)委員呢？）
2、“從程序角度說….”。（郭德綱說過，從植物學角度講，你這是廢話。我了解到程序可以實現(xiàn)才會那么設計的，不能實現(xiàn)說明你無能?。?
3、“從用戶角度來說…..,我覺得這個用戶體驗不好，應該…..”（你要真會你就都來設計，你要真不完全知道你就別說話，免得諷刺你你都不知道什么意思。）
4、“你那個設計的不大氣，顏色我不喜歡，白色太多了，你看看人家這個…..?！保ㄎ艺Z文不好，你告我什么是大氣？何解？用什么顏色配都是有原因的，我要不要寫一個幾千字的說明文，給你看看？）
說到這，貌似在抨擊那些對設計師作品表示懷疑及不認可的丑惡嘴臉，其實不然，我知道社會上有流氓，我還不能學幾招防身術(shù)嗎？設計師盡可能忘掉一切裝成用戶，你們就別乘機裝作設計師來為非作歹了。

下面介紹幾種“防身”方法：

1、設計前計劃，設計中思考，設計后情景模擬；
2、別生氣，別暴躁，那樣會打亂你的設計理念；
3、學會平衡，人家退一步了，你也別逼人家；
4、討論20分鐘后仍無結(jié)果，就不要再討論了；
5、要么你絕對有主見，要么你絕對服從領導；

對于那些吃著鮑魚還鬧著沒營養(yǎng)的人的建議：

1、請避免使用帶有主觀感情色彩的語言，畢竟你喜歡的，不一定適合所有人；
2、如果要說，請說你專業(yè)內(nèi)的問題；
3、請尊重每份設計，因為設計過程要比你看到的多；
4、請在發(fā)言前，多問問：“這里為什么那么設計？”
5、不要過早斷言，因為那樣可能對你自己不利；
6、如果你真的比我在行，請讓我了解；
7、如果你真的了解設計師的一切，你也會認可他的作品。

原文：http://www.uiven.com/blog/?p=597