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從《赤壁》中想到目標(biāo)用戶重要性

2008-08-13 12:16:00

“大江東去,浪淘盡,千古風(fēng)流人物。故壘西邊,人道是,三國(guó)周郎赤壁。亂石穿空,驚濤拍岸,卷起千堆雪。江山如畫,一時(shí)多少豪杰……”

當(dāng)年蘇軾站在著名的赤壁戰(zhàn)場(chǎng)舉目眺望,一腔豪情付諸一闋流傳千古的《念奴嬌》,將男人的胸襟、時(shí)間的無(wú)情表達(dá)得淋漓盡致;近千年之后,一個(gè)名叫吳宇森的中國(guó)男人希望用他擅長(zhǎng)的電影表現(xiàn)那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的慘烈、豪杰的英姿,但顯然,吳宇森的運(yùn)氣遠(yuǎn)不如蘇軾,他沒(méi)能拍出一部令人回腸蕩氣、記憶深刻的一流電影。

史詩(shī)般的歷史劇拍的像庸俗的武俠片,魔幻劇拍成了無(wú)厘頭式的搞怪,文藝片又不脫則以,一脫驚人,又歸屬到了情色片的范疇。但人人口味不同、興趣各異。反而弄巧成拙得罪了更多的觀眾……

看完《赤》后,個(gè)人認(rèn)為:導(dǎo)致《赤》未被大眾所廣泛接受的主要緣由是在于:盲目的擴(kuò)大目標(biāo)用戶群,希望通過(guò)一些荒誕無(wú)厘頭的對(duì)白與情色的鏡頭來(lái)吸引更多的觀眾,卻沒(méi)料到觀眾不買賬。

同樣,在WEB2.0時(shí)代,對(duì)于任何網(wǎng)站而言我們都需要花更多的時(shí)間與精力來(lái)研究目標(biāo)用戶群,分析目標(biāo)用戶的行為。網(wǎng)站最需要的是提升目標(biāo)用戶群的體驗(yàn)。

由于交互設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是針對(duì)人,針對(duì)的目標(biāo)用戶種類越多、目標(biāo)用戶群越廣泛,越難設(shè)計(jì)。每個(gè)人的口味不同、興趣各異。如同大眾飲食習(xí)慣:酸甜苦辣咸無(wú)不包括,正所謂眾口難調(diào)。你無(wú)法做出一樣菜肴可以滿足所有人的口味。

作為一個(gè)網(wǎng)站,要想吸引訪問(wèn)者,首先要搞清楚自己的定位,明確自己的核心價(jià)值,發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)用戶。定義出核心目標(biāo)用戶,分析用戶群體的行為,進(jìn)而了解用戶需求。提供目標(biāo)用戶所需要的,想要的,剔除那些看似有點(diǎn)用處的東西。不要讓雜七雜八的東西干擾用戶的正常使用。

若能將目標(biāo)用戶精準(zhǔn)的區(qū)分定義出來(lái)才能做好交互設(shè)計(jì)。網(wǎng)站的目標(biāo)用戶種類越少,用戶的需求就越容易定義。盲目的擴(kuò)大核心目標(biāo)用戶會(huì)導(dǎo)致在設(shè)計(jì)中屢屢出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。而且,目標(biāo)用戶越多就越復(fù)雜,偏移目標(biāo)用戶需求的可能性就越大。

如果你的網(wǎng)站可以滿足55%的用戶,那么也就意味著其他的45%用戶沒(méi)有滿足??s小目標(biāo)用戶范圍,100%的滿足他們,這才是你真正要做的。瞄準(zhǔn)其中的一部分用戶,如果能做到他們瘋狂追逐你的產(chǎn)品,那么你的產(chǎn)品就是非常成功的了(蘋果公司就是這樣做的)!請(qǐng)永遠(yuǎn)記住80/20原則。

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