剛看了K總和白總（為啥現(xiàn)在keso叫k總了？）關(guān)于“裝用戶”的對(duì)話。我插句嘴。

忘了在哪看過(guò)一篇文章，說(shuō)問(wèn)微軟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，提到微軟的產(chǎn)品感受是什么？設(shè)計(jì)師答：易用性。看到google的產(chǎn)品呢？答：簡(jiǎn)單。哦也，易用性和簡(jiǎn)單，是不是已經(jīng)是設(shè)計(jì)理念的標(biāo)準(zhǔn)了？

那么看到蘋果的產(chǎn)品呢？答：當(dāng)時(shí)我就震驚了。

最后這句是我答的。意思就是，易用性和簡(jiǎn)單可能已經(jīng)不能算是牛逼設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確答案了。現(xiàn)在牛逼的設(shè)計(jì)理念是要讓用戶震驚。感受到你的酷！我想，依靠純粹的用戶調(diào)查是做不出讓用戶震驚的設(shè)計(jì)的吧？反而可能是抹殺？比用戶超前一點(diǎn)，讓他們認(rèn)為你這個(gè)才是酷的，這是設(shè)計(jì)的更高一級(jí)吧？

google簡(jiǎn)單的界面是因?yàn)間oogle的創(chuàng)始人特別懂用戶體驗(yàn)嗎？我看不見得，我想其實(shí)就是google最初做網(wǎng)站的時(shí)候沒(méi)有錢請(qǐng)UI設(shè)計(jì)，所以只能做個(gè)簡(jiǎn)單的玩意兒，哈。后來(lái)隨著google的強(qiáng)大，它還就成潮流了。在這個(gè)過(guò)程中，google才形成了它所謂簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)理念。我覺(jué)得過(guò)程應(yīng)該是這樣的，是先有了“就這個(gè)水平”的界面設(shè)計(jì)，后有的所謂簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)理念。

這個(gè)簡(jiǎn)潔的用戶界面是google成功的關(guān)鍵嗎？我想大多數(shù)人都會(huì)說(shuō)“當(dāng)然”。那么，我想，你可能只是一個(gè)設(shè)計(jì)潮流的追隨者。創(chuàng)造者心中是沒(méi)有框框的，創(chuàng)造者心中只是不斷的自我肯定。我想，和時(shí)尚一樣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的潮流也是在循環(huán)發(fā)展的，再過(guò)十年看，簡(jiǎn)潔會(huì)過(guò)時(shí)，強(qiáng)大而復(fù)雜的功能訴求可能會(huì)翻身成為新潮流。

其實(shí)不用十年，facebook就是復(fù)雜的代表。雖然他的設(shè)計(jì)師想盡了辦法讓它能更簡(jiǎn)單一點(diǎn)，但facebook一定也是最近幾年讓新用戶最頭疼的“復(fù)雜”產(chǎn)品設(shè)計(jì)了。

其實(shí)我就是想說(shuō)，好設(shè)計(jì)師可能應(yīng)該裝著不懂用戶，好設(shè)計(jì)就是要讓用戶大吃一驚。iphone的觸摸屏設(shè)計(jì)，我想最初的用戶調(diào)查一定反響不好。（我猜的，誰(shuí)能反駁我？）因?yàn)榫臀业慕?jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品推出前，如果用戶調(diào)查反應(yīng)特好，這個(gè)產(chǎn)品一般不會(huì)牛逼。道理很簡(jiǎn)單，大家都覺(jué)得好的東西，為什么輪得到你獨(dú)家做出來(lái)？好設(shè)計(jì)應(yīng)該跟用戶有一點(diǎn)點(diǎn)距離，讓用戶抬一下腳才夠得著。

我其實(shí)主要是想說(shuō)，我覺(jué)得設(shè)計(jì)這東西，我們還是期待天才的靈感好了，靠用戶調(diào)查做設(shè)計(jì)，我覺(jué)得有點(diǎn)扯淡。當(dāng)然，我說(shuō)的可能跟k、白二總他們不矛盾，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)面可能不同，因?yàn)榇蠹叶计鋵?shí)是在玩文字游戲么。

剛看到k總白總的論戰(zhàn)，出門前花半小時(shí)草就，難免有漏洞，歡迎拍磚。

原文：http://ucdchina.com/snap/1772